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Los problemas de conectividad inalámbrica pueden tener varios síntomas, desde una conexión lenta a Internet, hasta caídas de Wi-Fi o ninguna conexión a Internet. Cualquiera de estos síntomas puede ocurrir en su teléfono en cualquier momento inesperadamente. Muchos factores pueden causar problemas de Wi-Fi en dispositivos móviles. Entre los desencadenantes habituales se encuentran cortes de red, tiempos de inactividad del servidor, configuraciones de red incorrectas, actualizaciones defectuosas y firmware de Wi-Fi dañado.
En el peor de los casos, el problema puede atribuirse a daños en el hardware, como un componente de Wi-Fi dañado en el teléfono o un enrutador roto o un módem en uso. En esta publicación se aborda un problema similar que afecta al teléfono inteligente Sony Xperia XZ3. Siga leyendo para saber qué hacer si, de repente, su Xperia XZ no se conecta a la red Wi-Fi.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de Xperia XZ3 que no se conectan a WiFi
Antes de comenzar a solucionar problemas de conectividad inalámbrica en su teléfono, intente acercar su dispositivo al punto de acceso Wi-Fi o al enrutador / módem inalámbrico. Si es necesario, intente alejar su enrutador / módem inalámbrico de cualquier posible obstrucción o interferencia. También asegúrese de que la intensidad de la señal de Wi-Fi en la barra de estado de su teléfono esté completa. Si no hay señal o la señal es baja, intente acercarse al enrutador / módem Wi-Fi.
Por último, no cubra el área de la antena Wi-Fi de su teléfono (parte superior izquierda del teléfono). Si ya hizo todo eso, pero su teléfono aún no se conecta a Wi-Fi, pruebe estas soluciones para solucionar los errores de software en el teléfono que pueden haber detenido las funciones de Wi-Fi.
Primera solución: reinicie / reinicie su teléfono.
La solución más simple posible que puede probar primero sería un reinicio suave en el teléfono. Esto ayuda a eliminar fallas de software menores que pueden haber causado conflictos de red y problemas menores de Wi-Fi en el teléfono. A continuación, le indicamos cómo realizar un restablecimiento parcial en su teléfono inteligente Xperia XZ3:
- Mantenga pulsado el Botón de encendido durante unos segundos y luego suéltelo cuando se abra el menú.
- Grifo Reiniciar.
- Luego, su teléfono se reinicia automáticamente.
Alternativamente, puede forzar el reinicio de su teléfono presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido y el botón de Subir volumen simultáneamente durante aproximadamente 6 segundos. Cuando su teléfono vibre, suelte los botones. Luego, su teléfono se reinicia.
Ambos métodos no afectarán los datos guardados en el almacenamiento del teléfono.
Segunda solución: Olvídese / elimine la red Wi-Fi de su teléfono.
Cuando la red Wi-Fi se corrompe, no podrá funcionar según lo previsto. Las actualizaciones defectuosas suelen ser el desencadenante. Y esta puede ser la razón por la que su teléfono no puede conectarse a Wi-Fi. Para eliminar los errores de red, es posible que deba eliminar u olvidar el perfil de red Wi-Fi en uso. A continuación, le indicamos cómo se hace:
- Desliza hacia abajo la pantalla de inicio para abrir el panel de notificaciones.
- Seleccione Configuraciones.
- Navegar a Conexiones de red luego toque Wifi.
- Si Wi-Fi está apagado, toque para habilitarlo.
- Selecciona el Perfil de red Wi-Fi que desea eliminar.
- Luego toque Olvidar.
El perfil de red Wi-Fi seleccionado se borrará del teléfono. Reinicie su teléfono, configure su red Wi-Fi y luego vuelva a conectarse.
Deshabilitar la función de cambio de red inteligente en su Sony Xperia XZ3 también puede ayudar a evitar que su dispositivo obtenga una conexión inalámbrica inestable.
- Para hacer esto, habilite Datos móviles en su teléfono y luego vaya a Menú-> Configuración-> Inalámbrico-> Interruptor de red inteligente.
Quite la marca de la casilla junto a esta opción para evitar que su dispositivo cambie automáticamente entre Wi-Fi y red de datos móviles.
Tercera solución: Activar y desactivar Wi-Fi, Modo avión.
Este es otro viejo truco simple que ha hecho maravillas a muchos propietarios de teléfonos inteligentes que han encontrado problemas de conectividad Wi-Fi. Apagar y volver a encender Wi-Fi ayuda a eliminar errores menores de la red y actualizar la conexión Wi-Fi en el teléfono. Entonces, esto es lo que debe hacer:
- Grifo Configuraciones.
- Navegar a Red e Internet.
- Grifo Wifi.
- Toque en el Interruptor de Wi-Fi para deshabilitar Wi-Fi durante unos segundos y luego toque el interruptor nuevamente para habilitar Wi-Fi.
Aparte de Wi-Fi, activar y desactivar el modo avión también tiene el mismo resultado positivo. Al activar el modo Avión, se desactivan automáticamente las funciones de conectividad inalámbrica en el teléfono y volver a activarlo vuelve a activar estas funciones. Por lo tanto, es como reiniciar la conexión a Internet Wi-Fi de su teléfono.
- Para hacer esto, ve a tu teléfono Configuración-> Avión, luego mueva el interruptor para encender la función y luego apagarla nuevamente. También puede acceder a la configuración del modo Avión a través del centro de notificaciones. Simplemente active y desactive el icono del modo Avión.
No olvide probar su conexión a Internet después de aplicar estas soluciones y ver si se solucionó el problema.
Cuarta solución: restablezca la configuración de red / APN en su teléfono.
Los errores de configuración de red también se encuentran entre las causas subyacentes. Esto suele ser lo que sucede después de modificar la configuración y las opciones de red, pero terminó en un error. Lo mismo puede ocurrir después de instalar una actualización que anula la configuración de red automáticamente. Para borrar estos errores, puede ayudar restablecer el APN o la configuración de red a los valores predeterminados. A continuación, le indicamos cómo restablecer la configuración de red en su Xperia XZ3:
- Grifo Configuraciones.
- Ir Red e Internet.
- Toque en el tres puntos verticales o Icono de menú.
- Seleccione Restablecimiento de la configuración de red opción.
- Grifo REINICIAR AJUSTES para confirmar.
Su teléfono comenzará a borrar las conexiones de datos y luego restaurará las configuraciones de red predeterminadas en el teléfono.
Después de restablecer la configuración de red, reinicie su teléfono para aplicar los nuevos cambios y luego vuelva a intentar conectarse a Wi-Fi.
Quinta solución: restablecimiento de datos de fábrica / restablecimiento maestro de su teléfono.
Entre las últimas soluciones posibles que puede probar si todo lo demás no soluciona el problema, se encuentra un restablecimiento de datos de fábrica o un restablecimiento maestro. Esto borrará todo del sistema telefónico, incluidos los errores de red complejos que impiden que su dispositivo establezca una conexión de red Wi-Fi. Sin embargo, esto también resultará en la pérdida de datos. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos los datos importantes guardados en la memoria interna de su teléfono en un medio de almacenamiento externo o en su computadora. Una vez que haya terminado con la copia de seguridad, realice un restablecimiento de datos de fábrica con estos pasos:
- Grifo Configuraciones.
- Ir Sistema.
- Seleccione Reiniciar.
- Grifo Restablecer datos de fábrica.
- Grifo Reiniciar telefono.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña, PIN o patrón de desbloqueo de pantalla para continuar.
- Luego toque Borra todo para confirmar el reinicio.
Su teléfono comenzará a borrar todos los datos y luego restaurará los valores predeterminados de fábrica. Esto no revertirá su dispositivo a la versión anterior de Android.
Otras opciones
Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o con su operador para obtener más ayuda sobre cómo realizar métodos de solución de problemas más avanzados para tratar problemas de Wi-Fi más complicados. Puede preguntarles sobre la configuración de la dirección IP o cómo utilizar la dirección IP estática. También pueden restablecer o reaprovisionar su enrutador / módem inalámbrico desde su extremo, si es necesario.
Si sospecha que el problema está relacionado con el hardware, lleve su teléfono al centro de servicio autorizado por Sony más cercano. También puede comunicarse con el fabricante o con su enrutador / módem inalámbrico y preguntarles cómo cambiar la configuración del canal del enrutador. También pueden ayudarlo a actualizar el firmware del enrutador / módem.Como cualquier otro dispositivo electrónico, el firmware del enrutador / módem también sucumbe a una corrupción menor de datos, lo que podría provocar problemas de Wi-Fi en los dispositivos conectados.
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