UN: Cuando un teléfono Android como el Galaxy Note 3 se niega a guardar las preferencias del usuario, significa que hay datos en el sistema que están corruptos. Debe borrarlos porque el teléfono volvería a la configuración predeterminada al reiniciar. En este caso, le sugiero que limpie la partición de caché primero a través del modo de recuperación. Dentro de ese directorio hay datos almacenados en caché de aplicaciones y servicios que se ejecutaron actualmente y anteriormente en el dispositivo. Después de borrar la partición de caché y mientras aún está en modo de recuperación, realice un restablecimiento de fábrica. Por lo tanto, antes de ingresar al modo de recuperación, haga una copia de seguridad de todos sus datos, especialmente los más importantes.
P2:Recientemente compré Galaxy Note 3 en Alemania. Mi Note 3 acaba de comenzar a reiniciarse continuamente y ahora también se está calentando demasiado. Me preocupa seriamente que esto pueda dañar las partes internas de este teléfono. Por favor ayuda. Gracias. — Regina
UN: Bueno, demasiado calor podría dañar otros componentes electrónicos dentro del teléfono eventualmente. En este caso, sin embargo, creo que algunas aplicaciones de terceros pueden estar causando el problema, por eso el teléfono se reinicia y se calienta al azar. La mejor manera de solucionar este tipo de problemas es iniciar el teléfono en modo seguro y desinstalar las aplicaciones instaladas recientemente. De lo contrario, es imperativo hacer un restablecimiento de fábrica en el teléfono.
Q3:Estaba leyendo el artículo sobre los errores en Play Store en el S4, mi teléfono es un Note 3 y Google Play Store me dice al azar que Play Store debe estar habilitado para ejecutarse en segundo plano. Solo las opciones están bien y salir. Salir cierra Play Store y ok te lleva a la configuración directamente a las cuentas. Siempre voy al correo electrónico de mi cuenta de Play Store y me da la opción de sincronizar todo. Pero todos están bien sincronizados. Respondo hasta que estoy en la tienda de nuevo y el mensaje sigue ahí. Por lo general, reinicie el teléfono y luego desaparecerá por un tiempo. Luego vuelve a aparecer. ¿Alguna sugerencia? — Stephanie
UN: El problema relacionado que experimenté antes fue que el teléfono me pedía que habilitara Google Play Services en segundo plano para poder usar Play Store. Sin embargo, no se me pidió que ingresara mis credenciales. Si bien Play Store es la aplicación de Google, viene como una de las aplicaciones estándar en el Note 3, por lo que también usa servicios básicos. Por lo tanto, estamos limitados a borrar su caché y sus datos, si eso no funciona, presione el botón "Desinstalar actualizaciones" dentro del administrador de Play Store.
Q4:Tengo este Samsung Galaxy Note 3 desde el 20 de diciembre del año pasado. Todo está bien hasta ayer. El teléfono está en espera mientras estaba viendo una película, luego noté que sonó. Solo pensé que accidentalmente presioné el botón de encendido, así que lo encendí y pensé que estaba bien. Un minuto después, el teléfono sigue en silencio y en blanco y descubrí que estaba apagado nuevamente. Luego lo volví a encender y observé. Volvió a ocurrir. Quité la batería y esperé 5 minutos (solo para estar seguro) y luego la volví a colocar. A partir de ahí, encender el dispositivo es un problema. Intenté encender el teléfono de vez en cuando y obtuve 1 éxito al encender el teléfono de cada 20 intentos. Y si el teléfono está encendido, cada vez que abro la tapa trasera, se apaga de nuevo. Estoy muy seguro de que el teléfono en sí nunca se cayó y nunca recibió ningún abuso. sin daños por líquidos. Por favor, ayúdame. - Nico
UN: Hmmm… suena un poco complicado. Pero solo para eliminar la posibilidad de no tener suficiente energía, enchufe el cargador y deje que el teléfono se cargue durante al menos 10 minutos y luego vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, retire la batería y limpie con un paño suave sus conectores así como los receptores de batería del teléfono. Si esas cosas no resuelven el problema, haga que un técnico autorizado de Samsung revise el teléfono porque tengo la fuerte sensación de que se trata de un problema con el interruptor de encendido.
Q5:Tengo un Galaxy Note 3 con AT&T. Muestra -1 cuando debería ser 0 y muestra 1 cuando debería ser 2. Siempre apagado en -1. — TRG
UN: Aparentemente es un problema técnico. Este problema también es común a los Galaxy S3 y S4, así como a las dos primeras versiones de Note. Si aparece el número negativo de notificaciones en su aplicación de correo electrónico, borre la memoria caché y los datos de la aplicación de correo electrónico. Si le sucede a su aplicación de mensajería, haga lo mismo. Mire, puede perder algunos datos mientras realiza el proceso, así que es mejor hacer una copia de seguridad de los importantes antes de hacer esto, está bien.
P6: Soy un amante de la serie Galaxy Note Usé Note 1, Note 2, y ahora estoy usando Note 3, pero el último es más inestable en comparación con los 2 anteriores, está colgando todo el tiempo, al menos una vez al día. para reiniciar o quitar la batería para usarla correctamente. Cuando necesito llamar a alguien de la guía telefónica, el teléfono se cuelga y se calienta mucho hasta que reinicio o quito la batería. ¿Existe una solución? — cristiano
UN: Hay muchas cosas que pueden causar problemas de bloqueo o congelación en el Galaxy Note 3.Sin embargo, en su caso, dado que mencionó que el teléfono se congela cuando llama a alguien, intente borrar la memoria caché y los datos del Marcador telefónico y luego reinicie el teléfono. Si el problema persiste, intente borrar la memoria caché y los datos de TouchWiz (lo que puede resultar en la pérdida de sus pantallas de inicio personalizadas). Yendo más allá, borre la RAM, borre la partición de caché a través del modo de recuperación y si todo lo demás falla, realice un restablecimiento de fábrica. Por supuesto, asumí que ya tienes la última versión de Android instalada en tu teléfono.
Q7:Hola. Ahora mismo estoy enfrentando un problema realmente serio. Muchas de mis imágenes en mi galería faltan justo después de ordenarlas en nuevas carpetas. He comprobado los archivos no ocultos y todo y todavía no puedo encontrarlos. Si lo he eliminado, ¿por qué todavía quedan algunas imágenes en esas carpetas? ¿Puedes ayudarme a restaurar y recuperar mis fotos? Son todas mis fotos de vacaciones. Gracias. - Ayu
UN: Lo más probable es que haya guardado esas imágenes en su almacenamiento externo o tarjeta SD, así que intente buscarlas allí. Si no puede navegar bien con su teléfono, saque la tarjeta SD y deje que su computadora haga el trabajo. Si su computadora no puede leer la tarjeta SD, entonces no podemos hacer nada al respecto. En segundo lugar, es posible que haya habilitado las sincronizaciones en su teléfono. Si lo hizo, puede encontrar copias de sus imágenes en Google Plus, Dropbox, Picasa o cualquier almacenamiento en la nube que haya utilizado.
Q8: Hola. Los datos de mi Galaxy Note 3 no se muestran en una PC con Windows a través de una conexión USB 3.0. Encendí la opción de depuración pero no funcionó. Ayúdame a solucionar este problema y ¿qué debo hacer? - Juan
UN: Activar la opción de depuración en su teléfono no elimina la necesidad de instalar los controladores correctos para que sea detectado. Por lo tanto, asegúrese de haber instalado los controladores USB 3.0 en su computadora de primera mano, luego instale los controladores específicos de Galaxy Note 3. O descargue e instale Samsung KIES para Windows. Eso resolvería este problema el 98% de las veces.
P9:Hola, recientemente obtuve mi Samsung Galaxy Note 3 de Vodaphone en contrato. Inserté una tarjeta SD SanDisk de 32 GB que tenía previamente en mi tableta Samsung Galaxy Note 2 sin usar. De todos modos, todo estuvo bien y nunca guardé nada en la tarjeta SD de mi teléfono, sin embargo, hoy el teléfono sigue diciendo insertar tarjeta SD. Sacamos la tarjeta y volvimos a entrar, todavía mostrando lo mismo. El otro teléfono tampoco ve la tarjeta SD. Probamos la tarjeta en tableta y ahora la tableta tampoco puede verla. ¿Es esto un problema con la tarjeta o el teléfono? Necesito saberlo porque el teléfono tiene contrato con Vodaphone. De lo contrario, el amor de Samsung cambió desde el iPhone, ¡pero ahora me pregunto seriamente si cometí un error! Usé el iPhone 4 años sin problemas. Realmente amaba mi tableta, así que decidí comprar el teléfono Note 3. Por favor déjeme saber la solución. Mi esposo también ha pedido tarjetas SD Samsung de 64 GB para que las use mi teléfono. No estoy seguro de si funcionarán ahora.
UN: Solo significa una cosa: su tarjeta SD puede haber sido dañada y sus dispositivos móviles no pueden leer en ella. Intente insertar la tarjeta en su computadora portátil y haga que la computadora lea en ella. Es posible que se le solicite que vuelva a formatear el dispositivo de almacenamiento externo, así que hágalo. Pero recuerde, perderá todo lo que contiene cuando lo haga, pero esa es la última opción que tiene para saber si todavía puede usar la tarjeta SD o no. Después de formatearlo, intente ver si puede copiar el archivo ay desde él a través de su computadora. Si puede, intente insertarlo en su teléfono. Por cierto, la decisión de su esposo de obtener una nueva tarjeta SD le evitará muchos problemas para devolver la vida a la tarjeta SD muerta.
Q10: Hola chicos, uso Samsung Galaxy Note 3. Todas las noches dejaré el teléfono al lado de mi cama. Y anoche dormí y tiré el teléfono al suelo. Luego revisé el teléfono y descubrí que se mostraba el mensaje "falla de la cámara" cuando encendía la cámara. Después de eso, encontré la manera de revisar el teléfono. La forma en que asesora en el sitio fue realmente buena. Ahora puedo usar la cámara trasera o la principal. Sin embargo, cuando deslizo el dedo hacia la cámara frontal, todavía muestra "Camera Fail", ¿podría darme algún consejo? Muchas gracias por su amable consideración. Espero ver sus comentarios. — Fah
UN: Podría ser un problema de software, un problema de hardware o ambos. Para solucionarlo, vaya al administrador de aplicaciones de su teléfono, busque Cámara y borre su caché y sus datos. Reinicie el teléfono y use la cámara frontal nuevamente. Si el mensaje de error sigue ahí, no tiene otra opción que hacer un restablecimiento de fábrica antes de que pueda decidir que un técnico lo revise o llevarlo de vuelta al lugar donde lo compró. Es mejor que primero haga una copia de seguridad de sus datos y haga un restablecimiento completo porque una vez que los técnicos puedan poner la mano en el teléfono, lo primero que harán es hacer un restablecimiento de fábrica también. ¿Entiendes el punto?
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