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"Hola. Estaba en un sitio web que sugirió que intentara pedirle ayuda con respecto a los problemas de sonido de mi Samsung Galaxy Note 2.
En el último mes más o menos, el audio de mi teléfono ha estado actuando un poco extraño. El problema de sonido del Note 2 ocurre cuando escucho música a través de mi altavoz, estoy enchufado al cable auxiliar en mi vehículo o audífonos. Se reproducirá fuerte durante un tiempo indeterminado y luego se reproducirá muy suavemente. Esto sucede de forma aleatoria y repetida.
Ocurre en mi reproductor de audio, videos de YouTube y videos grabados por mí en el teléfono. Realmente me está empezando a molestar porque conduzco mucho para trabajar y necesito música.
Cualquier sugerencia sería muy apreciada para ayudarme a solucionar este problema. Ojalá sin tener que restablecer la configuración de fábrica.Gracias por tu tiempo."
Marc envió este mensaje sobre un problema de sonido del Galaxy Note 2 a través de Mailbag.
Posibles soluciones al problema de sonido del Samsung Galaxy Note 2
Verifique si el problema está relacionado con el software o el hardware ingresando al Modo seguro. A partir de ahí, intente abrir la aplicación de música estándar de su teléfono y reproduzca una canción con y sin tapones para los oídos. Si el problema ya no ocurre en ese modo mientras su teléfono está enchufado o desenchufado a un sistema de sonido, lo más probable es que sea un problema de software. La forma posible de resolver esto es mediante el restablecimiento de fábrica o desinstalando la aplicación que causa el problema.
Pero si el problema persiste en Modo seguro, ya sea que esté enchufado o desconectado en un sistema de sonido, lo más probable es que el problema esté en el hardware de su teléfono o en los auriculares que está usando (si solo ocurre mientras se inserta un dispositivo de sonido externo ).
Si se encuentra que el problema está relacionado con el auricular, la mejor manera de solucionarlo es reemplazándolo por uno más confiable. Utilice un accesorio de Samsung o uno que sea altamente compatible con los dispositivos Samsung (la frecuencia del accesorio también debe coincidir con la del teléfono).
Sin embargo, si el problema de sonido del Note 2 ocurre incluso cuando no hay un tapón para los oídos conectado, llévelo a un técnico para que lo revise a fondo. Los problemas de sonido pueden ocurrir cuando los botones de volumen están atascados, hay un problema con los sensores del teléfono o hay un problema eléctrico en algún lugar dentro del dispositivo.
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