El #Samsung #Galaxy # J7 es un teléfono inteligente de gama media que ofrece algunas características premium dirigidas al consumidor consciente de su presupuesto. Este teléfono es mejor conocido por su pantalla Super AMOLED de 5,5 pulgadas que incluso a 720p (para la versión 2016) todavía es capaz de producir imágenes de gran calidad. Tiene una calidad de construcción sólida y, aunque no es resistente al agua ni al polvo, sigue siendo un gran teléfono en cuanto a costes. Aunque mucha gente está usando este dispositivo como su controlador diario confiable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la pantalla del Galaxy J7 que solo muestra problemas de líneas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Pantalla J7 que solo muestra líneas

Problema:tengo un samsung galaxy j7 2015 tengo un problema en mi teléfono celular está encendido pero no muestra nada en la pantalla, solo unas pocas líneas y aparecen colores diferentes gracias Esperando su mejor respuesta saludos cordiales

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si el problema es causado por algún error del software. Realice los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Después de realizar un paso, verifique inmediatamente si el problema persiste y si continúa con el siguiente paso.

• Inicie el teléfono en modo seguro. cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una de las aplicaciones que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a una falla del software. A continuación, deberá realizar un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que su teléfono tenga una pantalla dañada. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

La velocidad del Hotspot J7 es lenta

Problema: ¡Gracias por tomarse un momento para leer mi mensaje! Acabo de comprar un Samsung Galaxy J727. Anteriormente estaba usando un Google LG Nexus 4. No tengo WiFi en mi casa y uso bastante el punto de acceso telefónico para la informática doméstica. ¿Hay alguna razón (hardware, software, falla?) Por la que mi punto de acceso Galaxy J7 es sustancialmente más lento que mi Nexus 4? Me pregunto si necesito un teléfono con más potencia que el Galaxy J727 ... De lo contrario, estoy contento con el teléfono, pero el problema del hotspot es un factor decisivo si no puedo hacer que se mueva más rápido. El punto de acceso para el Nexus 4 (bastante antiguo ahora) era bastante rápido. FYI, estoy probando tanto en Mac como en PC. Ambos siguen siendo mucho más lentos en el Galaxy J727.

Solución: Hay varios factores que pueden hacer que un punto de acceso tenga una velocidad de conexión lenta. Si hay varios dispositivos conectados al hotspot utilizando la conexión, la velocidad podría disminuir considerablemente. La señal de datos que recibe su teléfono también puede ser un factor que puede causar una conexión lenta. Si su teléfono no recibe una señal LTE, la velocidad también puede disminuir.

La mejor manera de verificar la velocidad del hotspot del teléfono es asegurarse de que el teléfono reciba una señal LTE y luego conectar solo un dispositivo al hotspot. Ejecute una prueba de velocidad en el dispositivo. Si está utilizando una computadora portátil, abra un navegador, luego vaya a speedtest.net y ejecute la prueba.

Repite esta misma prueba cuando estés usando el Nexus 4. Asegúrate de colocar la tarjeta SIM del J7 al Nexus 4 cuando realices la prueba.

Si hay una diferencia considerable en la velocidad y el Nexus 4 es más rápido, es muy probable que se deba a los componentes de hardware utilizados. El Nexus 4 puede tener un chip Wi-Fi más rápido, por lo que puede proporcionar una conexión de punto de acceso más rápido.

J7 tiene una pantalla negra con notificaciones funcionando

Problema:Mi teléfono tiene una pantalla negra. No tengo una luz azul LED; el teléfono no muestra la batería verde cuando se está cargando mientras está apagado. Sé que el teléfono funciona porque puedo escuchar las notificaciones y las vibraciones en el teléfono. Probé el modo seguro y el reinicio mayor y ¡NADA FUNCIONÓ!

Problema relacionado: La pantalla de mi teléfono es completamente negra, por lo que no puedo ver el contenido de mi teléfono, pero encontré una manera de asegurarme de que funciona encendiendo el volumen de mi teléfono y, como dije, todavía funciona, solo que puedo No veo nada y la pantalla sigue en negro.

Solución: La mejor manera de abordar este problema es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, existe la posibilidad de que el problema sea causado por una falla del software. Deberá realizar un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que la pantalla todavía esté negra en el modo de recuperación, es muy probable que la pantalla esté dañada. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

Configuración de sonido de J7 Facebook Messenger

Problema:¡Hola! Quiero pedir ayuda con respecto a mi aplicación FB Messenger. El problema que tengo es que cuando alguien intenta hacerme una videollamada, el tono de llamada no es el que configuré. Ya borré el caché y permití los permisos y también borré la partición y sigo igual. No estoy seguro de si el tono de llamada del teléfono es incorrecto o tal vez el del teléfono y si se puede arreglar. ¡Realmente aprecio mucho la ayuda, chicos!

Solución: Dependiendo de la versión de Facebook Messenger que haya instalado su teléfono, deberá hacer clic en Configuración y luego abrir el menú de Notificaciones y sonidos. Abra Notification Sound y luego elija el sonido que desea escuchar al recibir un mensaje.

Los contactos J7 han dejado de funcionar

Problema:De repente, ayer, cuando intenté hacer una llamada telefónica, recibí un mensaje en un buzón de que los contactos habían dejado de funcionar. ¡Me dijo que tenía que apagar los mensajes que aparecían encima de cualquier cosa que estuviera haciendo con el teléfono desde la configuración! No puedo encontrar donde dice que puedo apagar esto. Cualquier idea sería genial. Gracias

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es borrar el caché y los datos de la aplicación Contactos del administrador de aplicaciones. Una vez hecho esto, reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si es así, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, esto podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Las fotos de J7 tienen un signo de asterisco

Problema: Hola, buen día. Tengo problemas con mi samsung j7 2016. Acabo de tomar fotos recientemente y después de la cena las reviso para cargarlas, pero no puedo ver las fotos. Solo muestra este signo "!" y no puedo verlos. ¿Qué tengo que hacer?

Solución: Acceder a fotos que tienen un signo de asterisco significa que están dañadas. Intente reiniciar el teléfono y luego verifique si aún se puede acceder a las fotos. Si las fotos están almacenadas en la tarjeta microSD, entonces debes retirar la tarjeta y dejar que tu computadora la lea. En caso de que aún estén corruptos, debe intentar usar un software de recuperación de datos para recuperar las fotos.