Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J7 a solucionar los problemas que tienen con su teléfono. Este modelo en particular pertenece a la línea de productos de gama media que la empresa está promocionando entre los consumidores preocupados por su presupuesto que no quieren comprometer el diseño y el rendimiento. Aunque no es tan poderoso como la línea S de teléfonos inteligentes, este dispositivo aún puede brindar una excelente experiencia de usuario. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas en este dispositivo que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy J7 no registrado en error de red y otros problemas relacionados.

J7 no registrado en error de red

Problema: Galaxy J7: no puede hacer llamadas telefónicas en casa; siga sin registrarse en el mensaje de red. Fue a AT&T y el teléfono funciona en su tienda, pero no en casa. Este es mi primer teléfono inteligente. ¿Me puedes ayudar, por favor?

Solución: Existe la posibilidad de que la señal sea débil en su hogar, por lo que el teléfono recibe este mensaje de error. ¿Tiene otro teléfono de AT&T en su hogar? Puede verificar si este teléfono está recibiendo una buena señal o no. También puede intentar salir de su casa y verificar si el teléfono recibe una buena señal.

En caso de que la intensidad de la señal del teléfono sea fuerte pero luego aparezca el mensaje de error, lo que querrá hacer es verificar si un error de software está causando el problema. Para hacer esto, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, verifique si el problema persiste.

También debe verificar si la tarjeta SIM que está usando está causando este problema usando otra SIM en su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla J7 es amarillenta

Problema: Mi pantalla se ha vuelto de color amarillento, pero si giro la pantalla se vuelve normal, por favor ayúdenme a resolver este problema.

Solución: Es posible que este problema se deba a una falla del software. Intente iniciar el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, lo más probable es que se deba a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema se produzca en modo seguro, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

La llamada J7 se entrecorta

Problema: Tengo J7 Prime desde noviembre de 2016. Cuando tengo una llamada, hay un corte de conversación como si la señal fuera mala, mientras que yo tengo la mejor cobertura. Cuando eso sucede, hay un sonido de clic similar a cuando alguien sostiene dos cables y los cepilla para conectarlos y desconectarlos rápidamente. Después de una actualización, la cosa se detuvo. No estoy seguro de si comenzó de nuevo debido a la última actualización del sistema. Espero que le sea claro ayudar.

Solución: Como mencionó que la cobertura es excelente en su área, lo primero que debe hacer en este caso es verificar si algún error de software está causando el problema siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si una aplicación que instaló está causando este problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente verificar si un error del software del sistema está causando este problema haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si el problema persiste, debe verificar si la red está causando el problema. Intente ir a una ubicación diferente y luego haga una llamada. ¿Ocurre el problema? Si no es así, esto podría ser un problema relacionado con la señal.

También debe intentar ponerse en contacto con su operador y preguntar si hay alguna actividad relacionada con la red en su área que pueda causar este problema.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 La mitad de la pantalla parpadea cuando el brillo es bajo

Problema: Tengo un Samsung j7 cuando bajo el brillo, la mitad inferior de la pantalla parpadea. Miré la página que tenías y decía abrir el teléfono en modo seguro. Intenté seguir esas instrucciones, pero mi teléfono nunca ofreció esa opción. Probé el segundo paso pero tampoco funcionó.

Solución: Se puede acceder al Modo seguro siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Apague el teléfono.
• Mantén presionado el botón de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro"

Cuando el teléfono está en modo seguro, debe verificar si el problema persiste. Si no es así, es posible que haya instalado una aplicación que está causando este problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista en Modo seguro, el siguiente paso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía, sino que intente verificar si el problema persiste.

Si es así, un paso final para la solución de problemas que puede hacer es acceder a las opciones de desarrollador de su teléfono y luego ir a la Sección de dibujo o la Sección de renderizado. Asegúrese de "Desactivar superposiciones de hardware" o "deshabilitar superposiciones de hardware". Esto obliga al teléfono a usar la GPU para administrar los ajustes de la pantalla.

En caso de que los pasos anteriores no funcionen, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 se pone muy caliente

Problema:Mi Samsung galaxy j7 se calienta mucho y cuando trato de tomar una foto con el flash, el teléfono se apaga y tengo que conectarlo a un cargador para poder encenderlo. Mi operador es boost mobile

Solución: Es muy probable que este problema se deba a una batería defectuosa. Primero intente obtener una batería nueva para su teléfono y luego verifique si esto soluciona el problema. En caso de que el problema persista, intente verificar si una falla del software está causando el problema haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.