Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J7 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este teléfono en particular es un modelo de gama media que tiene una estructura de diseño similar a la de los teléfonos inteligentes de gama alta, pero tiene un precio más bajo. Algunas de las mejores características de este dispositivo incluyen su pantalla Super AMOLED HD de 5.5 pulgadas, cámara de 13MP y su batería de 3000 mAh. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que los botones capacitivos del Galaxy J7 no responden y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Los botones capacitivos J7 no responden

Problema: Las teclas de mi samsung J7 no responden (tecla de inicio, tecla de retroceso, teclas de volumen) cuando el teléfono está encendido. La pantalla funciona bien, así que estoy intentando navegar por el teléfono con el menú del asistente en pantalla. Después de que la pantalla se apaga (ya sea por tiempo de encendido o cuando presiono el botón de encendido) no puedo volver a encender la pantalla, pero parece que el teléfono sigue funcionando, es decir, recibo mensajes de whatsapp, llamadas pero no puedo responderlas cuando el la pantalla está oscura. Además, cuando el teléfono se está cargando sin estar encendido, puedo presionar el botón de inicio y se ilumina el símbolo de la batería para que la tecla de inicio parezca estar funcionando cuando el teléfono no está encendido. También lo dejé apagado durante 12 horas sin la batería y luego las teclas funcionan durante aproximadamente media hora, pero luego dejan de funcionar nuevamente, todavía puedo reiniciar el teléfono, encenderlo en modo seguro, reiniciarlo, nada de esto ha funcionado hasta ahora. Cualquier ayuda sería muy apreciada.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, esto ya es un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Pantalla negra J7 después de la caída

Problema:La media pantalla de mi móvil parpadeaba cuando disminuimos el brillo de la pantalla del móvil. Por favor, señor, déme algunas sugerencias al respecto. Mi Samsung j7 se cayó y estaba funcionando, pero sé que de repente se apagó sin mostrar nada ... pantalla negra ... Puedo escuchar las voces de los mensajes o incluso las llamadas, pero no funciona

Problema relacionado: El j7 prime tiene una pantalla negra pero está funcionando. Intenté bajar el volumen + botón de encendido al menos 5 veces pero no pasó nada, ¿cuál crees que es el problema de mi teléfono?

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema es causado por una falla de software iniciando el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que la pantalla siga en negro incluso cuando inicie el teléfono en modo de recuperación, es muy probable que el ensamblaje de la pantalla de su teléfono esté dañado. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 Sin red

Problema:Estaba usando mi teléfono normalmente, pero los últimos 3 días, mi teléfono no muestra ningún tipo de red, jn teléfono, pensé que esto podría ser un problema con la tarjeta SIM, luego reemplacé mi SIM a mi teléfono diferente y airtel está dando una red 4g completa cambio mi sim a j7 nuevamente está mostrando este problema amablemente ayúdame con este problema ... vivo lejos de casa y estoy teniendo muchos problemas ... gracias

Solución: Dado que la tarjeta SIM puede recibir una señal cuando se inserta en otro teléfono, es seguro decir que el problema está en el teléfono. Para solucionar este problema, intente limpiar primero la ranura SIM del teléfono con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, inserte la SIM nuevamente en el teléfono y luego verifique si recibe una señal. Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. En caso de que el problema persista incluso después del reinicio, la antena del teléfono podría dañarse. Deberá comprobarlo en un centro de servicio.

J7 no registrado en la red

Problema:cuando quiero hacer una llamada telefónica regular con mis dos tarjetas SIM, recibo este mensaje: no registrado en la red. además, puedo ver las llamadas de emergencia solo en la parte superior de la pantalla del móvil para ambas tarjetas SIM. En el pasado, cuando tuve ese problema, reinicié mi teléfono y el problema se resolvió. ahora hice esto muchas veces pero no me ayuda. Incluso reinicié mi teléfono, pero el problema no ha desaparecido. Mis dos tarjetas SIM funcionan bien en otro teléfono, pero no en mi teléfono. por favor, ayúdame. Cabe señalar que compré mi teléfono en Irán pero ahora vivo en Bélgica.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que el software de su teléfono esté actualizado. Una vez que se actualice el software del teléfono, realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, debe hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio.

J7 se reinicia por sí solo

Problema:Mientras uso mi teléfono J7 prime, se apaga repentinamente. Eventualmente se reiniciará a veces no. ¿Cómo puedo arreglar esto? Compré esto el mes pasado. Espero recibir la forma más rápida de solucionar este problema, señor. Porque tengo problemas para comunicarme con mi jefe debido al apagado repentino de mi teléfono. Gracias por responder.

Solución: ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Si es así, intente eliminarlo, ya que podría estar causando el problema. En caso de que su teléfono no tenga una tarjeta microSD o si el problema persiste incluso si se quita la tarjeta microSD, realice los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla de J7 parpadea / h3>

Problema: Bueno, he notado que cada vez que mi teléfono tiene un brillo bajo, la pantalla parpadea ... Reinicié mi teléfono y se detuvo por un momento, pero ahora está de vuelta ...

Problema relacionado: señor, estoy usando samsung galaxy j7, parpadea y se muestra en rojo en la mitad del teléfono señor, he probado este método

1.goto configuración

2.sobre el dispositivo

3.información del software

4.Pulse el número de compilación 7 veces

5.Se crearon opciones de desarrollador

6.He tocado la opción deshabilitar las superposiciones de hardware

Aún así, el problema de parpadeo en mi teléfono no está resuelto, así que guíeme para resolver este problema de parpadeo en mi teléfono.

Solución: A veces, aumentar el brillo de la pantalla ayudará a solucionar este problema. Sin embargo, esta es solo una solución temporal. Para llegar al fondo de este problema, deberá realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware que no funciona correctamente. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.