Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J5 a solucionar los problemas que están experimentando con su dispositivo. Hoy abordaremos el problema del Galaxy J5 que no enciende y otros problemas relacionados. Hay varias razones por las que un teléfono no se enciende, desde problemas de software hasta componentes de hardware defectuosos. Uno de nuestros lectores busca ayuda con respecto a este problema en particular que abordaremos.

J5 no se enciende

Problema: Mi samsung j5 no se enciende. Intento todo el restablecimiento parcial y no funciona. Presiono el botón de encendido, pero solo vibra y el monitor todavía está apagado. ¿Qué puedo hacer para solucionar el problema? Ayudame por favor. Gracias

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la batería tenga suficiente carga para encender el teléfono. Conecte su teléfono a un cargador y déjelo cargar durante al menos 20 minutos. Con el cargador aún conectado, intente encender el teléfono. Si su teléfono no se enciende, desconéctelo de su cargador y luego retire la batería y la tarjeta microSD (si tiene una instalada). Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esta acción descargará el circuito del teléfono y borrará su RAM. Una vez hecho esto, vuelva a insertar solo la batería y luego verifique si el teléfono se enciende. Si el problema persiste, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o escombros que puedan estar atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Intente cargar su teléfono desde el puerto USB de una computadora. Si el teléfono se carga de esta manera y se enciende, el problema podría deberse a un pin defectuoso en el puerto de carga. Deberá comprobarlo en un centro de servicio.
• Si el teléfono aún no se carga, intente usar una batería nueva.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J5 no arranca después de mojarse

Problema: Hola a todos. Tengo un Samsung j5 2015 que desafortunadamente se humedeció mientras estaba dentro de mi abrigo el otro día cuando los cielos se abrieron, pensé que estaría seguro en el bolsillo interior, que se encenderá, hará que el Samsung se inicie, pero no tiene pantalla. Cualquier consejo / ayuda será muy apreciado.

Solución: Dado que su teléfono se mojó, lo primero que deberá hacer es asegurarse de que esté seco. Retire la tapa trasera, la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta microSD (si tiene una instalada). Limpie el teléfono y sus partes externas con un paño seco. A continuación, deje que el teléfono se seque durante al menos 48 horas. Esto permitirá que se evapore la humedad del interior del teléfono. También puede colocar el teléfono en una bolsa de arroz durante 48 horas, ya que el arroz es bueno para absorber la humedad. Una vez hecho esto, intente encender el teléfono. Si no se enciende, intente usar una batería nueva en el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que podría estar dañado por el agua.

J5 se atasca en la pantalla de bloqueo

Problema: Mi dispositivo se enciende y se carga en la pantalla de bloqueo. Se atasca en la pantalla de bloqueo y no me permite ingresar mi patrón. Permanece así durante uno o dos minutos antes de reiniciar el dispositivo y repetir el error. Probé un restablecimiento parcial, arranqué en modo seguro, borré la partición de caché en modo de recuperación, dejé que la batería se agotara por completo y nada funcionó. No quiero ir a reemplazarlo ya que solo tiene 6 meses.

Problema relacionado: Mi J5 comenzó a ser errático cerrando pantallas y básicamente no se quedó en una pantalla el tiempo suficiente para hacer nada. Hice un restablecimiento de fábrica y ahora no puedo pasar de la página que dice cuenta agregada. Cuando hago clic en Siguiente, simplemente me lleva de regreso a la página de selección de idioma de bienvenida.

Solución: Lo que puede hacer ahora es intentar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esta acción borrará los datos de su teléfono. En caso de que este paso no solucione el problema, debería considerar flashear el teléfono con su archivo de firmware actualizado que puede obtener en el sitio web de Sammobile. También recibirá las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono desde este sitio web.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe hacer que revisen su teléfono en un centro de servicio.

J5 Sin notificación de sonido para mensajes de texto

Problema:Acabo de comprar el samsung j5 2016. Cuando recibo un mensaje de texto, no hay sonido. He visto en Internet que mucha gente tiene este problema. Algunos dicen que Samsung ha creado los teléfonos para que sean así, diciendo que si ya he recibido un mensaje de texto de una persona, todos los mensajes de texto posteriores no harán ningún sonido. Si esto es cierto, es una estupidez y llevaré el teléfono a la tienda y recuperaré mi dinero.

Solución: Si el hilo de mensajes de texto está abierto y llega un nuevo mensaje de texto para ese hilo, no recibirás ningún sonido de notificación. Esta es una nueva característica del último software que tiene sentido, ya que si el hilo está abierto, lo más probable es que lo esté supervisando, por lo que no se necesita ninguna notificación. Esto también le ahorra vida a la batería.

Sin embargo, si el problema ocurre cuando no tiene abierta la aplicación de mensajería de texto, debe realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que el volumen de las notificaciones esté configurado al máximo.
• Intente usar un sonido de notificación diferente para los mensajes de texto.
• Asegúrese de que las notificaciones de texto estén activadas en Mensajes - Más - Configuración - Notificaciones (debe estar activada).
• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, es posible que haya instalado una aplicación que está causando este problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

J5 sigue reiniciando después del reemplazo de la pantalla

Problema:¡Tenía una nueva pantalla instalada! ¡El teléfono funcionó muy bien! Ahora, cuando voy a encenderlo, se enciende y luego se apaga y se enciende y luego se apaga. ¡Hace esto una y otra vez hasta que saco la batería! Por favor ayuda !!

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es iniciar su teléfono en modo de recuperación. Si el problema no ocurre en este modo, debe realizar un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que el teléfono aún se reinicie en modo de recuperación, es probable que esto ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.