Contenido

• Problema: Samsung Galaxy J3 se reinicia al jugar un juego (ajedrez)

Los teléfonos inteligentes son pequeñas computadoras portátiles que brindan una serie de funciones. Algunos pueden manejar múltiples tareas a la vez sin problemas. Otros pueden no ser lo suficientemente poderosos para jugar juegos decentes. Creemos que la razón por la que un Galaxy J3, como se informa a continuación, se reinicia por sí solo cuando se juega un juego se debe a una limitación de hardware. Si es un usuario de J3 con el mismo caso o uno similar, aprenda qué hacer.

Problema: Samsung Galaxy J3 se reinicia al jugar un juego (ajedrez)

¡Hola! Tengo varios problemas con mi teléfono. Como cuando el teclado se cuelga de las letras de vez en cuando. Como un viejo teclado de computadora con Coca Cola entre las teclas. Pero el principal problema es que se reinicia cuando juego al ajedrez. (!?). He probado varias aplicaciones de ajedrez diferentes y, a los pocos minutos del juego, el teléfono se reinicia. Este problema es solo cuando juego contra la computadora, no cuando juego con otra persona. Me pregunto, ¿podrían ser algunos problemas con el procesador en el teléfono, que hacen que se bloquee cuando realiza tareas matemáticas simples? No tengo este problema de reinicio con otras aplicaciones / tareas. Gracias por adelantado.

Solución: Tratemos sus problemas de forma individual.

Problema n. ° 1: el teclado se sigue congelando

Este problema puede deberse a varias cosas. Puede deberse a un sistema generalmente lento (que también puede ser la razón por la que se reinicia cuando se juega al ajedrez), un error de la aplicación o un error de software. Esto es lo que debe hacer:

Limpiar la partición de caché

Asegurarse de que la caché del sistema esté en la mejor forma puede ayudar a agilizar los procesos en su teléfono. Borre la partición de la caché de vez en cuando o al menos una vez cada pocos meses para obligar al teléfono a crear una nueva caché y evitar errores que puedan ralentizar el sistema. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Devolver la aplicación de teclado a la configuración predeterminada

Este paso de solución de problemas implica ir a la configuración de la aplicación y eliminar sus datos. Asegúrese de seleccionar la aplicación de teclado correcta en la lista.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación de teclado.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su dispositivo y verifique el problema.

Restablecer las preferencias de la aplicación

El restablecimiento de las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, puede ayudar mucho. Es posible que una o algunas de tus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, lo que provoca que se produzca este error. Como no hay forma de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es simplemente asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su Note8 y verifique el problema.

Usa otro teclado

Si la aplicación de teclado actual sigue siendo errática, considere probar una diferente para determinar si se trata de un problema de la aplicación. Ya debería haber una aplicación de teclado de Google incorporada. Si está utilizando la aplicación estándar de Samsung, puede ser útil cambiar al teclado de Google.

Para seleccionar un nuevo teclado predeterminado:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Idioma y entrada.
4. Presiona Teclado predeterminado.
5. Seleccione la aplicación de teclado que desee. Si no hay una aplicación de teclado alternativa, instale una primero y luego repita los pasos 1 a 5.

Restablecimiento de fábrica

Es posible que deba devolver todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados si nada cambia. Así es cómo:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 2: Galaxy J3 se reinicia cuando se juega al ajedrez

Hay algunas razones posibles por las que su dispositivo se reinicia cuando juega al ajedrez. Uno es la incompatibilidad de aplicaciones. Con miles de dispositivos Android disponibles, es posible que los desarrolladores no tengan los recursos para probar y depurar su aplicación en todos y cada uno de ellos. Lo que pueden hacer es asegurarse de que la aplicación funcione en general. Si bien esto puede funcionar en algunos casos, es posible que no se aborde cualquier limitación única en términos de software y hardware. Si hay un problema exclusivo de hardware o software con su dispositivo que el desarrollador de la aplicación no anticipó, esta puede ser la causa del problema. Puede intentar informar el problema al desarrollador de la aplicación utilizando cualquier información de contacto dentro de la aplicación. De lo contrario, puede ir a la página de instalación de la aplicación en Play Store y obtener la información de contacto del desarrollador.

La segunda razón posible puede tener algo que ver con la potencia de procesamiento de su teléfono. Si el juego requiere cálculos avanzados y exigentes, es posible que su J3 no pueda seguir el ritmo y se bloquee. Verifique los detalles de compatibilidad del juego o comuníquese con el desarrollador para ver si la aplicación es compatible con su teléfono.

Como nota adicional, algunos juegos pueden hacer que el sistema se sobrecaliente. Si su teléfono se calienta incómodamente al tocarlo mientras juega, es posible que se esté sobrecalentando. En esta situación, su teléfono se protege a sí mismo del calor innecesario apagándose. Deje que se enfríe durante 30 minutos antes de volver a jugar.