El #Samsung #Galaxy # J3 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes asequibles de Samsung que tiene un rendimiento decente que permite a los consumidores disfrutar usando su teléfono. Es capaz de proporcionar lo básico, como hacer llamadas, enviar mensajes de texto, revisar correos electrónicos, navegar y actualizar las redes sociales, entre otros. Simplemente no planee jugar a ninguno de los juegos de gráficos intensivos disponibles en Google Play Store, ya que se sentirá decepcionado. Aunque se trata de un desempeño sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy J3 sigue desconectándose del problema de Wi-Fi y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J3 sigue desconectándose de Wi-Fi

Problema:Mi teléfono sigue desconectándose del wifi de mi casa. He solucionado problemas de Internet y funciona perfectamente. Todos los demás dispositivos de mi casa se conectan perfectamente a mi wifi. Apago y enciendo el Wi-Fi en mi teléfono para intentar conectarme a mi Wi-Fi. Se conecta durante un minuto y luego se desconecta. Debe ser un problema con mi teléfono. Por favor ayuda.

Solución: Lo primero que debes hacer en este caso es olvidarte de la red Wi-Fi de tu teléfono. Una vez hecho esto, reinicie el teléfono y luego conéctese a la red nuevamente. En caso de que el problema persista, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Compruebe si el problema persiste en este modo. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación y luego reinicie el dispositivo.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

J3 está encendido pero la pantalla es negra

Problema:Tengo un Samsung Galaxy J3, el teléfono está encendido pero la pantalla está en negro.He intentado sacar la batería y mantener presionado el botón durante 1 minuto, 2 minutos y 3 minutos, y así sucesivamente en diferentes momentos, colocando la batería e intentando presionar para pantalla para trabajar y otras cosas que se dice que hacen, pero nada parece funcionar, por favor, ¿pueden ayudarme?

Problema relacionado: el teléfono vibra como si se estuviera encendiendo, pero aparece una pantalla negra. Puedo escuchar los mensajes que llegan en el teléfono e incluso recibir llamadas telefónicas, pero no puedo ver nada. He hecho todo el restablecimiento y hasta que no tengo nada en la pantalla.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a una falla del software. Luego, deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que la pantalla aún permanezca negra incluso en el modo de recuperación, existe la posibilidad de que ya esté dañada y sea necesario reemplazarla. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J3 no envía mensaje de texto

Problema:Hola, mi teléfono no me permite enviar mensajes de texto ... cuando abro un mensaje recibido o trato de redactar uno, el teclado para enviar mensajes de texto ni siquiera aparece. He intentado reiniciar y quitar la batería y reiniciar aún no funciona. Todo lo demás parece estar funcionando bien

Solución: Lo que querrá hacer ahora es verificar el número del centro de mensajes del teléfono y asegurarse de que sea el número que está utilizando su proveedor.

• Toca Mensajes.
• Toca MÁS.
• Toque Configuración.
• Presiona Más configuraciones.
• Presiona Mensajes de texto.
• Presiona Centro de mensajes.

Si el número del centro de mensajes es correcto, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Reinicie su teléfono y luego verifique si ahora puede enviar un mensaje de texto.
• Comuníquese con su proveedor y pregunte si tiene una suscripción activa de mensajería de texto.
• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

J3 dejó de recibir fotos en mensajes

Problema: Hola amigos. Hace dos días, mi Samsung Galaxy J3 dejó de recibir fotos a través de Messenger. Me conecté a Internet y seguí todas las direcciones, sin éxito. Una cosa a tener en cuenta es que restablecí el APN a los valores predeterminados, por lo que no se indica ninguno. ¿Podrías ayudarme con este problema, por favor?

Solución: La razón por la que su teléfono no puede recibir mensajes con imágenes es porque se restableció la configuración de APN. Debe obtener la configuración APN correcta de su operador y luego ingresarla en su teléfono.

Para acceder a la configuración de APN de su dispositivo, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
• Toque Configuración> Conexiones.
• Presiona Redes móviles.
• Toque Nombres de puntos de acceso.

J3 no recibe actualización de software

Problema:Hola, Mi samsung galaxy j3 no se actualiza y muestra que la versión de firmware no se instaló también cuando abro la carpeta segura, aparece un mensaje emergente de que se instaló software no autorizado en el dispositivo y otro problema es que los códigos secretos no funcionan ni un solo código, incluso * # 06 # Ayúdame a resolver este problema Gracias

Solución: La razón por la que su teléfono no recibe ninguna actualización de software es porque podría estar rooteado o funcionando con una versión de software personalizada. Lo mejor que puede hacer ahora mismo si desea que su teléfono se ejecute con la última actualización de software es actualizar el archivo de firmware más reciente en su teléfono. Puede obtener este archivo en el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

La pantalla J3 no responde después de mojarse

Problema:Mi samsung j3 tiene un poco de humedad y la pantalla no responde. Sugerencias para restablecer los valores predeterminados de fábrica. Hice esto y ahora estoy atascado en la pantalla de actualización del sistema Android. Se actualiza durante unos minutos y se congela. Lo dejé durante una hora sin cambios. Probé las cosas sugeridas en tu página, sin suerte. Supongo que debería haberlo dejado secar un poco más y la pantalla habría funcionado, demasiado impaciente por eso. ¿Alguna ayuda? Gracias

Solución: Lo que querrá hacer ahora es asegurarse de que el interior del teléfono esté libre de humedad. Coloque su teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, compruebe si el problema se soluciona. Si no es así, es posible que algún componente dentro del teléfono esté dañado por el agua. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J3 tiene un brillo verde en la pantalla después de caer al agua

Problema:Lo dejé caer al agua con la linterna encendida. No se pudo apagar por un tiempo. Un par de días secando en avena cuáquera sin respaldo, batt y tarjeta SIM. Todo está bien, excepto cuando está durmiendo: haz clic en el botón de encendido / bloqueo y la pantalla se vuelve negra como debería, pero luego comienza un brillo verde tenue, parece una imagen de pantalla completa de tela tejida verde. Probé varias cosas: remojar en alcohol, quitar la placa de circuito y limpiar todos los contactos con un pincel pequeño y alcohol, reiniciar suavemente, reiniciar la limpieza de fábrica, desmontar y limpiar nuevamente, reiniciar nuevamente…. El "resplandor verde" agota la batería. Acabo de notar otro aspecto: cuando se apaga, la pantalla está negra como debería ser, excepto cuando está enchufada al cargador; luego también tiene la pantalla verde tenue que parece tela

Solución: Desafortunadamente, en este caso, parece que el agua podría haber afectado el funcionamiento de la pantalla. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen. Existe la posibilidad de que necesite reemplazar el ensamblaje de la pantalla.

J3 atascado en el logotipo de Samsung

Problema:mi teléfono se reinició aleatoriamente por sí solo después de que mi hija babeara en él. Funcionó durante el resto de la noche hasta que se reinició de nuevo, pero esta vez, cuando se reinició, no iría más allá de la pantalla trasera con el logotipo blanco de SAMSUNG. después de eso aparece por un minuto, desaparece y vibra, pero luego vuelve directamente al logo y vibra nuevamente. Lo hará una y otra vez a menos que saque la batería. Probé todas las opciones de solución de problemas y la batería no tiene ningún daño por agua.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. De esta forma podrá comprobar si el problema es causado por una falla del software. Tenga en cuenta que este procedimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista incluso después del reinicio, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware.