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Entre los problemas más comunes con los dispositivos nuevos tiene algo que ver con su capacidad para encenderse o iniciarse. Si eres uno de los propietarios del nuevo Samsung Galaxy A6 2018, es posible que también encuentres estos problemas porque incluso los propietarios del nuevo Galaxy S9 y Note 8 se han puesto en contacto con nosotros al respecto. Lo que pasa con estos problemas es que puede pensar inmediatamente que se trata de un problema con el hardware porque se queda con un teléfono que no se enciende ni responde.
Sin embargo, según nuestra experiencia, dicho problema también puede ser solo un problema menor de firmware, especialmente porque su teléfono aún es nuevo y si ocurrió sin una razón o causa aparente. Lo hemos encontrado varias veces en el pasado y puedo asegurarle que es solo una falla o un problema menor a menos que, por supuesto, su teléfono haya sufrido daños físicos y / o líquidos. En esta publicación, compartiré con ustedes las soluciones que hemos estado usando para solucionar este problema, así que continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de su Galaxy A6 que no se enciende
Si bien este problema puede parecer un problema de hardware grave y muy molesto, la mayoría de las veces es solo un problema menor con el firmware y puede solucionarlo por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Las siguientes soluciones pueden ayudarlo a solucionar este problema y hacer que su dispositivo responda nuevamente siempre que el problema no se deba a daños físicos o líquidos.
Primera solución: realice el procedimiento de reinicio forzado
Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido juntos durante 10 segundos o más para reiniciar su teléfono. Sería como un procedimiento de reinicio normal, pero la memoria del teléfono se actualiza cuando el teléfono simula el procedimiento de desconexión de la batería. Entonces, al igual que quitar la batería, la electricidad almacenada en los capacitores se agotará y esto, por supuesto, refrescará la memoria de su teléfono. Durante el proceso de arranque, solo se cargarán los servicios y las aplicaciones principales, y esto podría ser lo único que debe hacer para solucionar este problema.
Sin embargo, si el teléfono aún no responde después de este procedimiento, intente seguir estos pasos, ya que es posible que la combinación no se haya realizado correctamente ...
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo abandones.
- Mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla.
Básicamente, esto tiene el mismo efecto que el primer procedimiento, pero nos estamos asegurando de que no active el teléfono para que se encienda prematuramente. Si presiona primero la tecla de encendido, el teléfono se activará de inmediato, por lo que deberá mantener presionado el botón para bajar el volumen antes de presionar la tecla de encendido.
Sin embargo, si el teléfono sigue sin responder después de esto, existe la posibilidad de que la batería se haya agotado por completo. Intente realizar el siguiente procedimiento.
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Segunda solución: cargue el teléfono y vuelva a realizar el reinicio forzado
Lo que pasa con una batería agotada es que también podría ser la causa de una falla del firmware. Cuando la batería se agota por completo, es posible que algunos servicios y componentes de hardware no se apaguen correctamente. Si bien un bloqueo se puede solucionar mediante un reinicio forzado, es posible que su teléfono aún no responda incluso si está realizando el procedimiento correctamente porque no queda batería. Esa es la razón por la que necesita cargar el teléfono incluso si no responde.
- Enchufe el cargador a una toma de corriente o de pared que funcione.
- Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
- Independientemente de si su Galaxy A8 + 2018 muestra el símbolo de carga o no, permita que el teléfono se cargue durante al menos diez minutos.
- Después de lo cual, realice el procedimiento de reinicio forzado una vez más, pero esta vez mientras el dispositivo está conectado a su cargador.
Si el problema se debe a una falla y una batería agotada, entonces su Galaxy A6 2018 ya debería estar arrancando, pero si continúa sin responder, entonces el problema podría ser más que una batería agotada y una falla; puede haber un problema con el hardware. Si está seguro de que el teléfono no se ha caído sobre una superficie dura o no se ha sumergido en agua, existe la posibilidad de que haya un defecto de fabricación. Dicho esto, debe llevar su dispositivo a la tienda donde será reemplazado por uno nuevo.
Espero que esta guía de resolución de problemas le haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
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