Entre la línea insignia y los modelos económicos se encuentra una serie de teléfonos inteligentes que Samsung ha lanzado al mercado. Esta es la serie A de dispositivos que tiene un aspecto premium y funciona casi tan bien como los modelos insignia. El #Samsung #Galaxy # A7 es uno de esos modelos de esta serie que tiene una pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas en un marco de aluminio. El teléfono también usa un procesador octa core combinado con 3GB de RAM para una operación sin problemas por parte del usuario. Las mejores características del teléfono incluyen su cámara de 16MP f / 1.9 y su batería de 3600 mAh. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de desmontaje aleatorio de la tarjeta microSD Galaxy A7 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La tarjeta microSD A7 se desmonta aleatoriamente

Problema: Hola. Tengo el Galaxy A7 (2016). O el teléfono o la tarjeta SD de memoria externa (SDXC) está dañado, pero creo que es el teléfono ahora que compré un nuevo Samsung SDXC 64GB U3, el síntoma permanece. El problema: la tarjeta SD se desmonta de forma intermitente, incluso con la nueva tarjeta insertada. Esto puede deberse a que ya se me cayó el teléfono más de tres veces. ¿Debo reemplazar la ranura para tarjeta SD / tarjeta SIM en Samsung? O simplemente obtenga un teléfono nuevo por completo (J7 +) Gracias

Solución: Debería intentar verificar si algún error de software está causando este problema haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Primero retire la tarjeta microSD del teléfono y luego limpie la ranura de la tarjeta microSD con una lata de aire comprimido. Inserte la tarjeta microSD nuevamente en el teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, las caídas que sufrió su teléfono podrían estar causando el problema. Debería hacer que lo revisen en un centro de servicio.

El teclado A7 reemplaza las letras por un espacio

Problema:Me siento cada vez más frustrado cuando escribo porque las letras de las palabras se reemplazan por un espacio y las letras se agregan al final de una palabra. I a. También (vea las últimas letras en la línea dos que aparecieron al intentar continuar una oración con la palabra "también" que ahora aparece como el comienzo de una nueva oración. Realmente harto y quiero algunas respuestas

Solución: Es muy probable que el problema se deba a una configuración en la aplicación de teclado. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de teclado para que vuelva a su configuración predeterminada. El problema debería solucionarse. Si el problema persiste, realice los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

A7 se congela al tomar videos almacenados en la tarjeta microSD

Problema:Tengo un Samsung galaxy A7 y tengo una tarjeta SD insertada, que es la predeterminada para guardar videos y fotos.Tengo problemas al intentar grabar videos, presiono grabar y el contador avanza, pero cuando presiono detener todo el teléfono se congela. No puedo salir de la aplicación de la cámara, reiniciar o usar el teléfono. Es muy frustrante. Si configuro el almacenamiento interno como predeterminado, entonces funciona bien. Tuve este problema con un A7 anterior, lo envié a la compañía de seguros para que lo revisara y me dijeron que no se podía arreglar, así que me enviaron un teléfono nuevo. ¡Pero ahora tengo el mismo problema con el nuevo teléfono! Cualquier idea por favor.

Solución: ¿Tiene otra tarjeta microSD disponible? Intente reemplazar la tarjeta en su teléfono con una nueva, ya que esto podría estar causando el problema.

A7 no recibe actualizaciones de software

Problema:Hola, tengo un Galaxy A7, iv lo tenía desde finales de 2016. No tiene seleccionada la actualización automática, así que no creo que lo haya actualizado nunca. Cada vez que intento actualizar, dice “el sistema operativo de su dispositivo se ha modificado de forma no autorizada. Intente descargar actualizaciones de software usando Samsung Kies en su PC o visite un centro de servicio al cliente ”y Samsung Kies me dice“ El dispositivo conectado es compatible con Smart Switch, que es más rápido y conveniente ”y Smart Switch me envía directamente de vuelta a Samsung Kies. Por favor avíseme si puede ayudar, ¡Gracias!

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, intente verificar si el teléfono puede obtener actualizaciones de software. Si aún no puede, su teléfono está rooteado o se está ejecutando en un firmware personalizado. Para actualizar su teléfono, tendrá que actualizar manualmente el último archivo de firmware con Odin. Puede obtener este archivo en el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

A7 no se carga completamente

Problema:Hola, compré mi primer teléfono inteligente en julio de 2017. Es un teléfono nuevo, pero no el último modelo, ya que no podía pagar uno en ese momento. Es un Samsung Galaxy A7 y desde la primera vez no se cargaba por completo y parece que lleva bastante tiempo mientras lo intenta. Lo máximo que puedo obtener es 83% y se necesitan de 6 a 8 horas para pasar del 50% al 80%. No estoy acostumbrado a los teléfonos inteligentes, pero parece que hay un problema con esto. Lo primero que hice fue probar otros powerpoints y cuando eso no sirvió de nada, compré un nuevo cargador Samsung genuino que tampoco hizo ninguna diferencia. Mantuve presionado el botón de encendido para descargar la electricidad estática, presioné el botón de encendido, limpié los terminales, verifiqué el enchufe de carga para ver si había residuos y lo intenté de nuevo, pero no pasa nada. ¿He cometido un error al comprar un modelo de teléfono antiguo aunque era nuevo? ¿Tiene alguna otra sugerencia o consejo? Gracias por tu ayuda

Solución: Intente hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez hecho esto, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que ya se trate de un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

A7 Recuperación de datos cuando la pantalla está rota pero el teléfono sigue funcionando

Problema:¡Hola!. Mi teléfono tiene la pantalla rota (negra) pero funciona. Necesito recuperar los archivos que contiene, PERO tengo un ScreenLock y no puedo verlos. La aplicación Dr.Fone no funciona con Galaxy A7. ¿Me puedes ayudar?

Solución: Debido a la naturaleza segura del entorno de Android, no podrá recuperar ningún dato almacenado en él a menos que repare la pantalla. La pantalla es necesaria para ingresar sus credenciales de seguridad que a su vez le permitirán obtener acceso a los datos almacenados en el teléfono.

A7 no carga ni enciende

Problema:Hola, la otra noche puse mi teléfono en el cargador mientras me acostaba como de costumbre. Sin embargo, cuando me desperté y fui a usar mi teléfono, estaba muerto: la pantalla estaba negra y no se enciende al hacer clic en el botón de inicio y fue entonces cuando me di cuenta de que tampoco había luz de carga en la esquina superior (el teléfono estaba apagado). todavía conectado al cargador). Verifiqué que el cargador estuviera enchufado correctamente al powerpoint, que era. Así que lo desenchufé y lo volví a colocar después de unos 10 segundos e intenté encenderlo, pero aún así no funcionó. Desde entonces, intenté cargarlo nuevamente, presionando los botones de encendido, volumen e inicio, pero nada parece funcionar. ¿Alguna sugerencia? ¿Crees que podría necesitar una batería nueva?

Solución: Primero debe intentar limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego cargar el teléfono durante al menos 20 minutos con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Si el problema persiste, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por una batería defectuosa. Lo mejor que puede hacer en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.