El #Samsung #Galaxy # A5 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes de gama media disponibles en el mercado que luce un diseño y acabado premium. La versión 2017 de este teléfono tiene un marco de aluminio con vidrio en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,2 pulgadas y tiene un procesador octa core con 3 GB de RAM que permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy A5 que no pudo obtener la dirección IP al conectarse al Wi-Fi doméstico, así como otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Samsung Galaxy A5 no pudo obtener la dirección IP al conectarse a una red Wi-Fi doméstica

Problema:Hola. Tengo un Samsung Galaxy A6 y todo ha ido bien y, de repente, he tenido problemas para conectarme a la banda ancha de mi hogar. Todos los demás dispositivos se conectan, tabletas, TV, etc. pero en mi teléfono dice que no se pudo obtener la dirección IP. Hice algunas búsquedas en Google y he hecho lo siguiente: cambié la conexión a estática, modifiqué la dirección IP, olvidé la red, volví a unirme a la red. Eliminé todo el historial de la red. Apagué el enrutador. Restablecí el enrutador a la configuración de fábrica. la hora y la fecha en mi teléfono Ejecuté una comprobación de virus Ejecuté una aplicación de diagnóstico de Wi-Fi (que obviamente no funcionaría sin wifi) Comprobé si hay actualizaciones de software pero todo está actualizado Nada ha funcionado. Me las arreglé para pasar de no obtener la dirección IP a estar conectado, sin Internet, pero esto aún no me permite acceder a nada en mi móvil. Es realmente frustrante que las sugerencias de todos hayan tenido éxito para tantas personas con este problema, excepto para mi teléfono móvil. Muchísimas gracias por toda ayuda.

Solución: ¿Ocurre el mismo problema cuando el teléfono se conecta a otras redes Wi-Fi? Porque si lo hace, le sugiero que realice los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

• Compruebe si ocurre el mismo problema cuando el teléfono se inicia en modo seguro. Si no ocurre, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación que descargaste en el dispositivo. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez hecho esto, intente conectarse nuevamente a la red Wi-Fi.

Si el problema solo ocurre en la red Wi-Fi de su hogar y ya ha restablecido de fábrica su enrutador Wi-Fi doméstico, le recomiendo que haga un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

En caso de que el problema persista, le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

Samsung Galaxy A5 Wi-Fi se desconecta aleatoriamente

Problema:Tener un Samsung A5. Parece que después de mi última actualización en diciembre de 2017, pierdo y gano la conexión wifi de mi hogar. Pongo mi teléfono en un cargador inalámbrico y a veces notarás que el ícono de wifi desaparece. Luego voy al menú desplegable y apago y luego enciendo el ícono de wifi. Unos segundos más tarde, el cuadro de diálogo indicará que el wifi de mi casa se ha vuelto a conectar. El S6 de mi esposa también hace lo mismo. No he intentado buscar otra fuente de wifi, pero mi esposa afirma que no tiene ningún problema con la wifi en una ubicación diferente. Cuando reviso el ícono de configuración, el estado del wifi, indica que el wifi del hogar todavía está encendido y es fuerte al mismo tiempo que el wifi de mi teléfono indica que está desconectado. ¿Puede usted ayudar? He recibido las últimas actualizaciones de enero de 2018 descargadas.

Solución: Para solucionar este problema, intente olvidar la conexión Wi-Fi de su teléfono y luego conéctese nuevamente. En caso de que el problema persista después de esto, esto podría deberse a algunos datos de software antiguos que no se han eliminado por completo durante el proceso de actualización del software. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Samsung Galaxy A5 pierde conectividad Wi-Fi

Problema: Estoy usando un Samsung galaxy A5 2016, mi teléfono pierde su conectividad WiFi durante el uso, nuevamente, una vez que me vuelvo a conectar, sucede lo mismo. Hice un restablecimiento completo, parece que el problema persiste. Ayúdame con el problema

Solución: Después de realizar el restablecimiento de fábrica, ¿ha intentado verificar si ocurre el mismo problema cuando su teléfono está conectado a una red Wi-Fi diferente? Si no es así, el problema podría estar en el enrutador al que se conecta el teléfono.

En caso de que el problema persista, deberá verificarlo en un centro de servicio.