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Cuando un teléfono inteligente se atasca en la pantalla negra y ya no responde sin importar lo que hagas, entonces eso es lo que llamamos la pantalla negra de la muerte (BSoD). No es realmente un problema común, pero ocurre de vez en cuando y, a menudo, hace que el dispositivo no responda. Pero, contrariamente a lo que muchos usuarios piensan que es un problema de hardware, la mayoría de las veces, es solo un problema con el firmware, que en realidad puede solucionar por su cuenta sin tener que ir a la tienda o al taller.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A10 que se atascó en una pantalla negra. Compartiré contigo un par de soluciones que puedes usar para que tu teléfono responda nuevamente. Siempre que su dispositivo no tenga ningún signo de daño físico o líquido, este problema se puede solucionar. Así que sigue leyendo, ya que este artículo puede ayudarte de una forma u otra.
Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar los que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Arreglando Galaxy A10 que está atascado en Black Screen of Death
Es importante que se tome un tiempo para revisar su teléfono en busca de signos de daños físicos o por líquidos. Como propietario, debes saber si el estado físico de tu teléfono. Si se cayó o se mojó y luego comenzó este problema, entonces no tiene sentido solucionarlo. Solo llévelo inmediatamente a la tienda y haga que el técnico lo revise por usted. Pero suponiendo que no haya señales de daño físico o líquido, esto es lo que debe hacer:
Primera solución: fuerza el reinicio de tu teléfono para solucionar el problema de la pantalla negra
Si este problema se produjo sin una razón o causa aparente, probablemente se deba a un bloqueo del sistema. Lo primero que debe hacer es el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada y muy eficaz para corregir fallas o fallas de firmware. De hecho, podría ser lo único que debe hacer para que su teléfono responda nuevamente. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 15 segundos o más.
Si el logotipo se muestra mientras mantiene presionadas las teclas de encendido y de volumen, eso es una señal de que el problema está solucionado. Después de todo, lo que estamos tratando de lograr aquí es hacer que su teléfono responda. Sin embargo, si el teléfono sigue atascado en la pantalla negra después del primer intento, realice el mismo procedimiento unas cuantas veces más antes de pasar al siguiente.
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Segunda solución: cargue su Galaxy A10 y realice el reinicio forzado
La mayoría de las veces, una batería agotada no es realmente un problema porque cualquier dispositivo responderá inmediatamente una vez que un usuario lo conecte al cargador que está enchufado a una fuente de alimentación. Sin embargo, hay ocasiones en las que el teléfono tampoco responde al cargador. Ahí es cuando el firmware falla, lo que también puede ocurrir si permite que el dispositivo se quede sin batería. Se debe a que algunos servicios y componentes no se apagan correctamente cuando el teléfono se queda sin energía. Como resultado, tendrás que lidiar con un par de problemas que resultarán en un dispositivo que no responde. Para descartar esto, esto es lo que debe hacer:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
- Usando el cable original, conecte el teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de lo cual, y mientras el teléfono todavía está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A10 en la pantalla.
Si pudo hacer que su teléfono respondiera usando cualquiera de estas dos soluciones, entonces el problema está en el firmware. Sin embargo, si el mismo problema sigue ocurriendo en el futuro, considere reiniciar su teléfono para solucionar este problema de una vez por todas. Antes del restablecimiento, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos importantes y luego siga estos pasos, ya que este tipo de restablecimiento es un poco más completo que el restablecimiento habitual a través de la configuración.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A10, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A10 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Por otro lado, si el teléfono permaneció atascado en una pantalla negra de la muerte incluso después de este procedimiento, entonces es hora de hacer ese viaje de regreso a la tienda y hacer que revisen el teléfono porque es un posible problema de hardware.
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Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su Samsung Galaxy A10 que se atascó en una pantalla negra de la muerte. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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