El mensaje de error "Desafortunadamente, S Health se ha detenido" en su #Samsung Galaxy # J3 en realidad significa que la aplicación se bloqueó y puede deberse a algunos problemas con la aplicación, otras aplicaciones o el firmware. En esta publicación, abordaré este problema, ya que algunos de nuestros lectores que poseen el Galaxy J3 parecen estar experimentando este problema.

Problema: Hola chico droide. Necesito urgentemente tu ayuda porque mi teléfono está siendo un problema. Sigue diciendo que una aplicación llamada S Health ha dejado de funcionar y no me ha dado la razón por la que lo hizo ni una sugerencia de lo que tengo que hacer a continuación para evitarlo. La cuestión es que solo hay dos opciones para presionar Aceptar o INFORMAR, pero sea lo que sea que elija, el cuadro desaparecerá solo para volver a aparecer después de unos minutos. ¿Cómo puedo arreglar esto chicos?

Ahora, esto es lo que debe hacer para intentar solucionar este problema:

Paso 1: borre el caché y los datos de la aplicación S Health

Vayamos después de la aplicación S Health, ya que es la que falla. La mayoría de las veces, la aplicación que se menciona específicamente en el mensaje de error es la que tiene un problema. Por lo tanto, antes de realizar otros procedimientos de solución de problemas, no busque más e intente solucionar el problema de la aplicación primero.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toca Administrador de aplicaciones
5. Toque la aplicación S Health.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
8. Presiona Borrar caché.

Es posible que pierda todas sus preferencias y los datos que haya acumulado al usar esta aplicación, pero lo importante ahora es que solucione el problema para deshacerse de este error de una vez por todas. Si el error persiste después de esto, el siguiente paso puede ayudar.

Paso 2: reinicia tu J3 en modo seguro para saber si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso

Estamos tratando de averiguar si el problema es causado por una o algunas de las aplicaciones de terceros instaladas en su teléfono. Al iniciar en modo seguro, en realidad está deshabilitando todas las aplicaciones y servicios de terceros temporalmente. Si el error no aparece en este modo, entonces el problema es causado por una aplicación de terceros. Encuéntrelo y desinstálelo; de lo contrario, continúe con el siguiente procedimiento.

Así es como arranca su J3 en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Paso 3: elimina las cachés del sistema para que se reemplacen por otras nuevas

Los cachés del sistema se corrompen todo el tiempo y pueden ocurrir cuando menos lo esperas, por eso muchos se sorprenden cuando sus teléfonos se estropean y no funcionan con normalidad. Si bien realmente no podemos estar seguros de que esta sea la causa del problema, descartemoslo antes de realizar más procedimientos de solución de problemas. Dicho esto, esto es lo que tienes que hacer:

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que el teléfono se reinició correctamente, intente activar el mensaje de error abriendo la aplicación Mensajes. Si el error persiste, el siguiente paso solucionará el problema; de lo contrario, el problema se resolverá.

Paso 4: Realice el reinicio maestro en su dispositivo para devolverlo a su configuración predeterminada

Una vez que hayas realizado todos esos pasos y la aplicación S Health siga apareciendo, es hora de hacer una copia de seguridad de tus archivos y datos y luego restablecer tu teléfono. Esto lo devolvería a la configuración que una vez funcionó y vale la pena.

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantiene presionados ambos, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede pasar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
4. Mientras esté en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla para bajar el volumen para resaltar las opciones, en este caso, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione la tecla de Encendido para elegir la opción resaltada.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione la tecla de Encendido para confirmar el reinicio.
8. Una vez que se complete el reinicio, presione la tecla de encendido para elegir "Reiniciar el sistema ahora".
9. El teléfono se reiniciará un poco más de lo habitual y el reinicio habrá finalizado.

Espero haberle podido ayudar con su problema.

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