Contenido

• Cómo ejecutar su Galaxy Note8 en modo seguro
• Cómo iniciar su Galaxy Note8 en modo de recuperación y borrar la partición de caché
• Cómo realizar el reinicio maestro en su Galaxy Note8

Si es un nuevo propietario del Samsung Galaxy Note8, existen procedimientos básicos de solución de problemas que debe aprender para ayudarlo a solucionar problemas menores e incluso graves con él. Si bien es uno de los teléfonos inteligentes más potentes del mercado actual, no puede negar el hecho de que siempre habrá casos en los que encontrará uno o dos contratiempos al usarlo. Algunos de esos problemas pueden parecer complejos, pero según nuestra experiencia, se pueden solucionar mediante algunos procedimientos básicos de solución de problemas.

Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la ejecución de su Galaxy Note8 en Modo seguro, que desactiva temporalmente todas las aplicaciones de terceros; iniciándolo en modo de recuperación, que le brinda opciones para borrar la partición de caché e incluso hacer un reinicio maestro para que su teléfono vuelva a su configuración predeterminada de fábrica. Estos procedimientos son los más importantes que debe aprender, ya que siempre son muy efectivos cuando se usan correctamente para solucionar la mayoría de los problemas con su dispositivo. Entonces, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Sin embargo, si está tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy Note8, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes que puede encontrar. Intente encontrar problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar. Intentaremos encontrar una solución a su problema y publicarlo en nuestro sitio.

Cómo ejecutar su Galaxy Note8 en modo seguro

Como mencioné anteriormente, cuando inicia su teléfono en este modo, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente. Sin embargo, ejecutar su teléfono en este modo por sí solo no soluciona el problema, pero le dará una idea de qué se trata el problema o qué lo causa.

Si una de las aplicaciones que descargó e instaló desde Play Store está causando el problema, existe una mayor probabilidad de que el problema no ocurra mientras su teléfono está en este modo. Sin embargo, aún debe continuar con la resolución de problemas para determinar cuál de esas aplicaciones es la culpable.

Así es como hace que su Note8 funcione en modo seguro ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Una vez en este modo y el problema no ocurre, es obvio que una o algunas de las aplicaciones de terceros que instaló está causando el problema. Si no tiene ni idea de qué aplicación es la culpable, intente actualizar las aplicaciones que deben actualizarse ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque Menú> Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Por otro lado, si ya tiene algunas aplicaciones en mente, intente borrar sus cachés y datos para restablecerlas. Debe realizar el mismo procedimiento para cada aplicación que sospeche ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque Almacenamiento.
5. Presiona Borrar caché.
6. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Si esto no soluciona el problema, inicie su teléfono en modo normal y desinstale esas aplicaciones una por una hasta que se solucione el problema ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Cómo iniciar su Galaxy Note8 en modo de recuperación y borrar la partición de caché

Hay ocasiones en las que ocurren problemas sin una razón aparente y la mayoría de las veces, estos problemas se deben a algunos cachés del sistema corruptos. Un caché del sistema es en realidad un archivo temporal creado y utilizado por el sistema. Es temporal porque se puede eliminar y reemplazar sin que tenga mucho impacto en el rendimiento general de su teléfono. Sin embargo, cuando se vuelven corruptos u obsoletos y el sistema continúa usándolos, es cuando surgen problemas y, por lo general, afectan el rendimiento de su dispositivo. Los signos más comunes de problemas relacionados con el rendimiento son retrasos, bloqueos, reinicios frecuentes e incluso apagados aleatorios.

Cuando ocurren estas cosas, solo tiene que eliminar los cachés para que se reemplacen por otros nuevos que no tengan problemas con el sistema. Pero como no tiene acceso a los cachés individuales, debe eliminarlos todos a la vez y puede hacerlo iniciando su teléfono en modo de recuperación y limpiando la partición de caché ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Tu Note8 tardará un poco en reiniciarse después de limpiar la partición de caché, ya que reconstruirá los cachés eliminados. Poco después de que se active, intente ver si aún persiste porque, de ser así, es posible que el siguiente procedimiento pueda ayudarlo.

Cómo realizar el reinicio maestro en su Galaxy Note8

El reinicio maestro devolverá su Note8 a su configuración o configuración predeterminada de fábrica. Es el procedimiento de solución de problemas más eficaz que resuelve casi todos los problemas de su teléfono, siempre que el problema no se deba a daños físicos o por líquidos. Para los usuarios que han encontrado problemas que ocurrieron sin una causa aparente, un reinicio siempre podrá solucionarlos. Sin embargo, esto siempre llega al final de cada solución de problemas debido a la molestia de realizar copias de seguridad de sus archivos y datos. Recuerde, un reinicio borrará todos los datos o archivos en el almacenamiento interno de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de reiniciar su dispositivo.

También le sugerimos que tome nota de su ID de Google y la contraseña que usa en este teléfono para que no se le bloquee el acceso a su dispositivo después del restablecimiento. Si no está seguro de sus credenciales de inicio de sesión, es mejor que desactive la Protección de restablecimiento de fábrica de su Note8 antes del restablecimiento y así es como se hace ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Nube y cuentas.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Google.
5. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si se configuran varias cuentas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque el icono de 3 puntos.
7. Toque Eliminar cuenta.
8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Una vez que esté listo para restablecer su teléfono, siga estos pasos para que su teléfono vuelva a la configuración predeterminada ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Alternativamente, también puede restablecer su Note8 desde el menú Configuración ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Nube y cuentas.
3. Toca Hacer copia de seguridad y restaurar.
4. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
6. Toque el botón Atrás al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
7. Toque Restablecer.
8. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
9. Toque Continuar.
10. Toca Eliminar todo.

Espero que este tutorial pueda ayudarlo a solucionar el problema con su Samsung Galaxy Note8.

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