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• Cómo arreglar Galaxy S10 5G sin audio | el altavoz no funciona

Los problemas de audio pueden ocurrir de vez en cuando en muchos teléfonos inteligentes. Las causas son variadas, por lo que los signos y los problemas observables también pueden ser diferentes. En este episodio de solución de problemas, le mostraremos qué hacer si su Galaxy S10 5G no tiene audio o si su altavoz parece no funcionar.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android o Fitbit, puede contactarnos mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar Galaxy S10 5G sin audio | el altavoz no funciona

Si su Galaxy S10 5G no tiene audio, a continuación se muestran los pasos de solución de problemas que debe seguir para solucionarlo.

Galaxy S10 5G sin corrección de audio n. ° 1: busque errores

Muchos problemas de Android tienen errores correspondientes. Si recibe un mensaje de error mientras su Galaxy S10 5G no tiene audio, asegúrese de tomar nota de ello. Una vez que lo haya escrito o capturado una captura de pantalla, querrá hacer una búsqueda en Google sobre el error. Si se trata de un error conocido, es posible que exista una solución en línea que pueda probar. Si no hay ningún código de error o mensaje de error, continúe y siga los pasos de solución de problemas a continuación.

Cómo tomar una captura de pantalla en Galaxy S10 5G | pasos sencillos para realizar capturas de pantalla

Galaxy S10 5G sin corrección de audio # 2: Deshacer cambios

Antes de embarcarse en la solución de problemas reales del dispositivo, no es una mala idea verificar si hubo algo que haya hecho que pueda haber causado el problema. Si eres del tipo que tiende a jugar con la configuración todo el tiempo, es posible que haya algunos cambios que hayas realizado por error. Si aún puede recordar las configuraciones particulares que modificó, intente deshacerlas para ver si eso hace una diferencia. Si no recuerda lo que hizo de manera diferente, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.

Galaxy S10 5G sin corrección de audio # 3: Verifique el botón de volumen

En algunos casos, puede haber un problema con el botón Volumen para no causar problemas de audio. Intente presionar el botón de volumen cuando use varias aplicaciones para verificar si hay alguna diferencia. Utilice tantas aplicaciones que reproduzcan audio como sea posible. Mientras se reproduce una aplicación, intente presionar los botones de volumen hacia arriba y hacia abajo.

Galaxy S10 5G sin corrección de audio # 4: desconecte Bluetooth

Algunos usuarios pueden darse cuenta de que el audio de su teléfono puede detenerse repentinamente cuando están en su automóvil. Si esto es cierto en su caso, es posible que su teléfono se esté conectando al Bluetooth de su vehículo. Intente desactivar la función Bluetooth en su dispositivo y vea si eso soluciona el problema. Debe hacer lo mismo si tiene un altavoz inalámbrico, un auricular o dispositivos Bluetooth similares.

Para desactivar Bluetooth, baje la barra de notificaciones desde la parte superior y toque el icono de Bluetooth.

Galaxy S10 5G sin corrección de audio # 5: reiniciar el dispositivo

El siguiente paso que puede hacer es realizar un restablecimiento parcial. Esto actualizará el sistema y, con suerte, solucionará el error de audio. A veces, se pueden desarrollar errores menores después de que un dispositivo se deja en funcionamiento durante mucho tiempo. Se recomienda que reinicie su dispositivo al menos una vez a la semana para evitar problemas de errores de este tipo. Como paso de solución de problemas en esta situación, debes asegurarte de haber reiniciado el dispositivo. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionar y mantener presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que la pantalla del dispositivo se encienda. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
4. El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuidado del dispositivo.
3. Toque el 3 punto en la parte superior.
4. Seleccione Reinicio automático.

Galaxy S10 5G sin corrección de audio n. ° 6: borre el caché y los datos de la aplicación

Si el audio solo parece tener un problema cuando usa una sola aplicación, debe solucionar el problema de esa aplicación directamente. Para hacer eso, hay un par de cosas que hacer. El primero es borrar el caché de la aplicación. Esto suele ser efectivo si el problema surge de un error de caché. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación adecuada.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.

Si no tiene audio en el Galaxy S10 5G cuando usa una aplicación preinstalada (aplicación que vino con el software original), considere eliminar sus datos. Esto devolverá la configuración de la aplicación a sus valores predeterminados. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque suavemente la aplicación Google Play Store.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.

Una buena alternativa para borrar los datos de una aplicación es reinstalarla. Esto es muy recomendable si tiene un problema con una aplicación de terceros y no con una aplicación preinstalada. Para eliminar una aplicación:

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
5. Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono de Menú (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
6. Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
7. Toque Aceptar para confirmar.
8. Para desinstalar actualizaciones de aplicaciones (esta opción solo está disponible cuando se ha instalado una actualización).
9. Toque Desinstalar actualizaciones.
10. Para confirmar, toque Aceptar.

Después de eliminar la aplicación, reinicie el teléfono antes de volver a instalarlo.

Galaxy S10 5G sin corrección de audio # 7: Verifique la configuración de audio

Puede haber ocasiones en que una aplicación o servicio pueda modificar la configuración de sonido sin su conocimiento. Para comprobar, pasa por debajo Configuración> Sonido y vibración y habilite todas las opciones relevantes para usted.

Galaxy S10 5G sin corrección de audio # 8: Restablecer las preferencias de la aplicación

Algunas aplicaciones necesitan otras aplicaciones o servicios predeterminados para funcionar. Para asegurarse de que todas las aplicaciones y servicios predeterminados correctos estén en funcionamiento, debe intentar restablecer las preferencias de la aplicación y ver qué sucede. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S10 5G y verifique el problema.

Galaxy S10 5G sin corrección de audio # 9: restablecer todas las configuraciones

Si no tiene problemas de audio en su Galaxy S10 5G, lo siguiente que debe hacer es restablecer todas las configuraciones. A diferencia del restablecimiento de fábrica, esto no eliminará sus datos personales para que pueda hacerlo de manera segura. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración.
5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Galaxy S10 5G sin corrección de audio # 10: busque una aplicación incorrecta

En otros casos similares, la causa puede ser una mala aplicación. Para verificar si ese es el caso, reinicie el dispositivo en modo seguro y vea qué sucede. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el error no aparece en modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 5G sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

Galaxy S10 5G sin corrección de audio # 11: borre su dispositivo

En muchos casos sin audio que hemos encontrado, no es necesario realizar un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento completo. Sin embargo, si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado hasta ahora, debería considerar hacerlo. Este paso de solución de problemas borrará sus datos personales, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad con anticipación. Después de hacer su copia de seguridad, siga estos pasos para comenzar el restablecimiento de fábrica:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación.Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

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