Contenido
- Causas por las que tu PS4 sigue reiniciando
- Arreglando una PS4 que se reinicia al azar
- Lecturas sugeridas:
- Obtenga ayuda de nosotros.
La PS4 de Sony es una maravilla de los juegos y es un éxito indiscutible en todo el mundo. Con millones de unidades vendidas a lo largo de los años, la PS4 ha demostrado ser una consola de juegos robusta. Sin embargo, ningún dispositivo electrónico es perfecto y algunos usuarios pueden experimentar algunos problemas con el dispositivo. En este artículo de solución de problemas, le mostraremos cómo reparar una PS4 que se reinicia continuamente.
Causas por las que tu PS4 sigue reiniciando
Tendrá que verificar una serie de factores para conocer la causa del problema de reinicio aleatorio en su PS4.
Errores de software aleatorios.
Su PS4 puede reiniciarse por sí solo debido a un problema de energía menor o debido a un error temporal en el software. Hasta donde sabemos, no hay ningún error persistente que Sony haya identificado durante años que pueda causar problemas de reinicio aleatorio. Si su PS4 se reinicia repentinamente por sí sola, puede ser causado por un error aleatorio o por otros factores que discutiremos a continuación.
Sin embargo, no hay una forma directa de saber si la causa de su problema proviene de un error aleatorio y tendrá que cubrir todo lo que mencionamos en esta guía para asumir que ese es el caso. Si ha considerado todas las causas posibles y aún no puede averiguar la verdadera razón, ese es el momento en el que puede pensar que el problema podría deberse a un problema peculiar o desconocido del sistema.
El juego se bloquea.
Si tu PS4 se reinicia solo cuando hay un disco de juego en la unidad óptica, o cuando estás jugando, tu problema puede deberse a un problema de programación con ese juego. Algunos juegos pueden bloquear una PS4 en la pantalla de inicio o pueden interferir parcialmente con el software para reiniciarlo.
Demasiado calor interno.
El sobrecalentamiento puede ser una de las razones por las que tu PS4 se reinicia por sí sola. Esto puede suceder si la consola recibe muy poca o ninguna ventilación. Prueba a tocar la parte superior de la consola para ver si hace un calor incómodo. Si hace demasiado calor para tocarlo, es posible que se esté sobrecalentando.
Por diseño, su consola se reiniciará sola o incluso se apagará si la temperatura interna alcanza un cierto nivel. Esto es para evitar dañar el sistema por demasiado calor.
Codificación de software deficiente.
Algunas actualizaciones de software o juegos nuevos pueden entrar en conflicto con el resto del sistema y causar este tipo de problema. Si su consola comienza a reiniciarse aleatoriamente después de una actualización, es posible que deba restablecerla de fábrica para solucionar el problema.
Mal funcionamiento del hardware.
En algunos casos raros, una PS4 se reinicia aleatoriamente debido a un defecto de hardware o un determinado componente de hardware se ha degradado hasta cierto punto. Por ejemplo, un disco duro dañado puede hacer que el sistema se bloquee de forma persistente.
En otros casos, un cable de alimentación o un puerto de alimentación dañados pueden no proporcionar la entrada de alimentación necesaria para que el sistema funcione correctamente. Esto puede provocar que la consola se apague prematuramente o que la PS4 no se encienda.
Sin embargo, una falla de hardware más grave que encuentran algunos usuarios de PS4 es una falla de APU. APU son las siglas de Accelerated Processing Unit. La APU es una unidad unificada dentro de su consola que consta de la CPU (unidad central de procesamiento) y GPU (unidad de procesamiento de gráficos). Ha habido informes anecdóticos de algunos usuarios en el pasado con problemas de APU debido a una soldadura deficiente, pero nunca se ha probado y el problema no está tan extendido en absoluto.
Arreglando una PS4 que se reinicia al azar
El reinicio aleatorio en la PS4 se puede arreglar en el nivel de un usuario. Aprenda lo que debe hacer para solucionarlo a continuación.
- Apague y encienda la consola.
Para comprobar si el problema que está experimentando es temporal, asegúrese de reiniciar la consola apagándola por completo. Apáguelo presionando y sosteniendo el Poder botón en el frente. Luego, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior durante unos minutos. Luego, vuelva a conectar todo y vea si el problema regresa.
- Revise o reemplace el cable de alimentación.
Asegúrese de que el cable de alimentación que está utilizando esté intacto y que no haya señales visibles de daño en su aislante. Visite su tienda Sony local si necesita reemplazar el cable de alimentación.
Además, asegúrese de echar un vistazo rápido al puerto de alimentación en la parte posterior de la consola. Si hay suciedad, pelusa u objetos extraños en el interior, es posible que el cable de alimentación esté bloqueado cuando lo inserte. Intente limpiar el puerto si es necesario.
- Compruebe si hay sobrecalentamiento.
Si su PS4 está demasiado caliente cuando la toca, es posible que se esté sobrecalentando. En tal caso, asegúrese de apagar la consola y dejar que se enfríe durante al menos 1 hora después de apagarla.
Luego, antes de volver a encender la consola, asegúrese de colocarla en un área bien ventilada. No coloque ningún objeto encima y asegúrese de que el aire pueda circular libremente por los lados y en la parte inferior. Además, coloque su consola lejos de fuentes de calor directo como hornos, calderas o ventanas con acceso a la luz solar directa.
Si su PS4 continúa sobrecalentando a pesar de tener una buena ventilación, puede tener un problema de hardware.
- Instale actualizaciones de software y juegos.
Para reducir las posibilidades de problemas de codificación, asegúrese de instalar actualizaciones para sus juegos y software. Debe hacer esto especialmente si su consola no está conectada a Internet la mayor parte del tiempo.
- Devuelva el software a sus valores predeterminados (restablecimiento de fábrica).
Si la causa del problema está relacionada con el software, hacer un restablecimiento de fábrica podría ayudar. Para restablecer de fábrica su PS4, primero deberá iniciarlo en modo seguro. A continuación se muestran los pasos a seguir:
-Apague su PS4 presionando el botón de Encendido en el frente. Debería parpadear unas cuantas veces antes de que la consola se apague.
-Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche dos pitidos: uno cuando presiona por primera vez y otro siete segundos después.
-Conecte su controlador DualShock 4 con el cable USB.
-Presione el botón PS en el centro del controlador.
Si su consola PS4 arranca en modo seguro con éxito siguiendo los pasos anteriores, esto significa que la causa del problema probablemente sea el software. Asegúrese de buscar actualizaciones para solucionar cualquier posible problema de software.
También puede intentar utilizar el Inicializar PS4 o Inicializar PS4 (reinstalar el software del sistema) opciones para solucionar posibles problemas de software en este modo.
- Verifique que el disco duro esté funcionando.
Saber si un disco duro de PS4 está causando este problema no es para principiantes. Dado que no hay ninguna herramienta de software en tu PS4 que te ayude a diagnosticar el estado del disco duro, tendrás que desconectarlo y reiniciar la consola sin él. Esta es una de las formas efectivas de saber si hay un problema con el disco duro.
Quitar el disco duro de tu PS4 anulará la garantía estándar de tu consola, por lo que no querrás realizar este paso de solución de problemas si tu consola aún se encuentra dentro del período de garantía.
Para comprobar si hay un problema con el disco duro, puede eliminarlo físicamente de la consola. Puede ver los videos de Youtube sobre cómo hacer esto. Una vez que haya extraído el disco duro, intente arrancar la consola normalmente y vea si funciona.Si se enciende sin problemas, reinstale el disco duro y verifique el problema nuevamente.
Obtenga ayuda de Sony: Reparación.
Si su PS4 aún se reinicia después de un restablecimiento de fábrica y no quiere meterse con el hardware, considere enviarlo a reparar. Visite su tienda Sony local y vea si pueden ayudarlo a reparar su consola. También puede visitar su página oficial de soporte de PlayStation para obtener ayuda.
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