Contenido

• ¿Qué causa que Youtube siga fallando?
• Soluciones para solucionar el problema de bloqueo de YouTube Note10 después de instalar Android 10
• Lecturas sugeridas
• Obtenga ayuda de nosotros

Nos sorprende saber que algunos usuarios de Note10 se quejan de que su aplicación de Youtube se bloquea coincidentemente después de finalizar la actualización de Android 10. Si bien ha habido problemas con la aplicación de Youtube en muchas plataformas de vez en cuando, es la primera vez que sabemos que Android 10 en los dispositivos Galaxy Note10 posiblemente esté causando un problema en esta aplicación.

Si desea aprender cómo solucionar su problema de Youtube, siga esta guía.

¿Qué causa que Youtube siga fallando?

Hay muchas razones posibles para el problema de su aplicación de Youtube. Algunos de los comunes que identificamos incluyen los siguientes:

• Error menor de la aplicación
• Caché del sistema dañado
• Error de software desconocido
• Aplicación de terceros incorrecta
• Problema de incompatibilidad
• Error de codificación

Soluciones para solucionar el problema de bloqueo de YouTube Note10 después de instalar Android 10

Estas son las posibles soluciones que deberían ayudarlo con su problema de bloqueo de Youtube.

Comprueba la velocidad de tu conexión a Internet

La aplicación de Youtube puede funcionar mal o fallar si no puede cargar videos correctamente debido a una conexión a Internet lenta o intermitente. Si está utilizando datos móviles cuando mira Youtube, intente cambiar a una conexión wifi más estable y vea si hay alguna diferencia. Si tienes conexión wifi cuando tienes este problema, cambia a datos móviles.

Busque una solución en línea

Si obtiene YouTube ha detenido el error cuando la aplicación falla, intente verificar si también hay un código de error único. Los códigos suelen ser clave para solucionar problemas relacionados con las aplicaciones de Android.

Por lo tanto, si recibe un código o mensaje que no sea el principal, que generalmente no es útil, asegúrese de tomar nota de él. Luego, haz una búsqueda rápida en Google al respecto. Si tiene suerte y hay una solución en línea disponible, eso puede ayudarlo a solucionar el problema rápidamente.

Reinicia tu dispositivo

El siguiente paso de solución de problemas para usted es reiniciar su Note10. Este es un paso recomendado independientemente de si hay un problema o no.

Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla Bixby / Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo.

Puede programarlo para realizar esta tarea.

1. Para configurar el reinicio automático en Galaxy Note10:
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toca Cuidado del dispositivo.
4. Toque el 3 punto en la parte superior.
5. Seleccione Reinicio automático.

Limpiar la partición de caché

Si su aplicación de YouTube Galaxy Note10 comenzó a fallar después de instalar la actualización de Android 10, es posible que la nueva versión del sistema operativo haya afectado la caché del sistema. Esto sucede de vez en cuando después de que se instala una actualización de software importante.

Para mantener la caché del sistema en plena forma:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
5. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
7. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
8. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
9. Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
10. Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.

Solucionar problemas de la aplicación YouTube

Hay una serie de cosas que puede hacer para lidiar con la aplicación de Youtube directamente. Si Youtube sigue fallando en su Note10 en este momento, la nueva actualización de Android 10 puede haberlo afectado. Estos son los pasos de solución de problemas que puede realizar:

• Forzar el cierre de la aplicación
• Borrar la caché de la aplicación
• Restablecer los valores predeterminados
• Reinstalar la aplicación
• Actualiza la aplicación

Forzar el cierre de la aplicación

Reiniciar la aplicación puede ser una forma eficaz de deshacerse de los errores. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo ahora.

Para forzar el cierre de una aplicación:

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
3. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación.
6. Toca Forzar parada en la parte inferior.

Borrar caché de la aplicación

Si Youtube sigue fallando, es posible que la nueva actualización de Android 10 en su Note10 no sea la única culpable. A veces, algunos problemas de la aplicación son causados ​​por un caché dañado dentro de la propia aplicación. Esto sucede si hay un cambio repentino en todo el sistema, como una actualización, o si la aplicación no se ha actualizado durante mucho tiempo.

Si un reinicio forzado de la aplicación no ayuda, lo siguiente que puede hacer es eliminar el caché de la aplicación.

Para borrar el caché de una aplicación:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar caché en la parte inferior.

Restablecer la aplicación

Algunas formas de fallas de Youtube pueden requerir restablecer la configuración de la aplicación a los valores predeterminados. Si nada ha ayudado hasta ahora, considere eliminar sus datos.

Para borrar los datos de una aplicación:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar datos.

Reinstalar la aplicación

Si la aplicación de Youtube no vino preinstalada, lo que significa que no se incluyó en el conjunto original de aplicaciones, puede reinstalarla en lugar de borrar sus datos.

A continuación se muestran los pasos para eliminar o desinstalar una aplicación en Galaxy Note10:

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
5. Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono Más opciones (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
6. Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
7. Toque Aceptar para confirmar.

Después de eliminar la aplicación, asegúrese de reiniciar el teléfono antes de volver a instalarlo.

Actualizar aplicación

Parte de la solución de problemas de su aplicación para esta situación es asegurarse de que la aplicación en la que está trabajando esté completamente actualizada. Si eliminó los datos de la aplicación, asegúrese de buscar manualmente una actualización en Play Store.

No es necesario buscar actualizaciones si lo reinstaló instalado o borró sus datos.

Reiniciar configuración de la red

Cuando se trata de problemas con la aplicación de Youtube, es casi obligatorio que se asegure de que la conectividad a Internet en su dispositivo sea del 100%. Una de las formas de hacerlo es asegurarse de que la configuración de red de su Note10 sea correcta.

Para restablecer la configuración de red del Note10:

1. En la pantalla de inicio, toque el icono Aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Presiona Restablecer configuración de red.
6. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Actualizar todas las demás aplicaciones

Actualizar Android 9 a Android 10 no significa que las aplicaciones se actualicen automáticamente. Tiene que esperar a que su dispositivo le notifique las actualizaciones pendientes o debe verificar manualmente.

Para buscar actualizaciones de la aplicación Play Store en su Galaxy Note10:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Toque Actualizar o Actualizar todo.

Si tiene una conexión de datos móviles, le sugerimos que actualice a través de wifi solo para evitar cargos adicionales. Esto es para evitar cargos por datos innecesarios.

Para actualizar aplicaciones solo a través de wifi:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
3. Toque Configuración.
4. Toque Preferencia de descarga de la aplicación.
5. Seleccione Solo a través de wifi (seleccione A través de cualquier red si no tiene wifi).
6. Toque Listo.

Asegúrese también de mantener sus aplicaciones actualizadas todo el tiempo habilitando la opción de actualización automática. Esto le ahorrará tiempo si es del tipo que está constantemente en movimiento.

Para habilitar la actualización automática de la aplicación:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
3. Toque Configuración.
4. Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
5. Toca Solo a través de wifi (selecciona En cualquier red si no tienes wifi).
6. Toque Listo.

Si tiene aplicaciones tomadas de fuera de Play Store, es posible que deba actualizarlas instalando un APK actualizado. Trabaje con el desarrollador de la aplicación para saber exactamente qué hacer.

Elimina y vuelve a agregar tu cuenta de Google

Algunos problemas con los servicios y aplicaciones de Google a veces se solucionan con un simple paso de solución de problemas: eliminar y volver a agregar su cuenta de Google. Si la aplicación de Youtube sigue fallando sin razón aparente en su Note10, es posible que la actualización de Android 10 no tenga nada que ver con eso. En cambio, puede tener algo que ver con su cuenta de Google.

No se preocupe, este procedimiento no eliminará permanentemente su cuenta de Google. Solo se eliminará de su Note10, pero las copias de sus datos deben estar en los servidores de Google.

IMPORTANTE: antes de eliminar su cuenta de Google, asegúrese de conocer su nombre de usuario y contraseña. Utilice su navegador web como Chrome para iniciar sesión en su Gmail. No intente eliminar y volver a agregar su cuenta de Google si no conoce la contraseña. Primero resuelva el problema de la contraseña antes de probar esta sugerencia.

Eliminar una cuenta de Google es tan fácil como agregar una. Según la cuenta que desee eliminar, es posible que deba ingresar la contraseña de su cuenta Samsung o la cuenta principal de Google.

Estos son los pasos para comenzar a eliminar una cuenta de Google de su dispositivo:

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toca Cuentas y copia de seguridad.
4. Toque Cuentas.
5. Seleccione la dirección de Gmail adecuada. Si hay varias cuentas, asegúrese de elegir la que desea eliminar del dispositivo.
6. Toque Eliminar cuenta.
7. Para confirmar, revisa la notificación y luego toca Eliminar cuenta.

Una vez que haya eliminado la cuenta de Google, reinicie su Note10 antes de volver a agregar la cuenta.

Siga estos pasos para volver a agregar su cuenta de Google:

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toca Cuentas y copia de seguridad.
4. Toque Cuentas.
5. Presiona Agregar cuenta.
6. Toque Google. Si configura una opción de bloqueo de pantalla como PIN, Contraseña o Patrón, debe ingresarlo aquí cuando se le solicite.
7. Ingrese la dirección de Gmail y luego toque SIGUIENTE.
8. Ingrese la contraseña y luego toque SIGUIENTE.
9. Para continuar, revisa los Términos de servicio y la Política de privacidad y luego presiona ACEPTO. Para revisar los Términos de servicio y la Política de privacidad, toque el enlace y el idioma correspondientes y luego toque Cerrar (en la parte inferior) cuando haya terminado.
10. Si aparece, presiona el interruptor Copia de seguridad en Google Drive para activar y luego presiona Aceptar.

Reiniciar en modo seguro

Las actualizaciones de Android no actualizan automáticamente las aplicaciones y esto a veces puede generar problemas. Las aplicaciones obsoletas pueden interferir con Android u otras aplicaciones. Debido a que el mantenimiento de una aplicación puede resultar costoso para un desarrollador, es posible que algunas aplicaciones antiguas ya no reciban actualizaciones para que sean compatibles con la actualización más reciente de Android.

Estas aplicaciones, si se dejan en el sistema después de instalar una nueva versión del sistema operativo Android, pueden provocar problemas de incompatibilidad. Es posible que una de tus aplicaciones sea la razón por la que Youtube sigue fallando en tu Note10 después de una actualización de Android 10.

Para verificar si tiene un problema con una aplicación de terceros, desea reiniciar el dispositivo en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas (en gris) para que no puedan ejecutarse. Si Youtube funciona con normalidad y no se bloquea en modo seguro, significa que tienes una aplicación incorrecta a mano.

Para reiniciar en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy Note10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Devolver la configuración del software a los valores predeterminados (restablecimiento de fábrica)

Es posible que la mayoría de los problemas de las aplicaciones no requieran un restablecimiento de fábrica, pero si su situación no ha mejorado en este punto, considere hacer un restablecimiento de fábrica. Su Note10, que se actualizó recientemente a Android 10, puede haber encontrado algunos errores desconocidos que afectaron la aplicación de Youtube, lo que hizo que siguiera fallando.

Para no perder sus datos como imágenes, videos, documentos, contactos, etc., asegúrese de crear una copia de seguridad de ellos con anticipación.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Galaxy Note10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más sencilla de limpiar su Galaxy Note10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
11. Siga el resto de las instrucciones para finalizar la tarea.

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