Contenido

• Causas del error "No se pudo abrir la conexión al servidor"
• ¿Se puede solucionar el error "No se pudo abrir la conexión al servidor"?
• ¿Qué debe hacer para corregir el error "No se pudo abrir la conexión al servidor"
• Borrar la configuración de red
• "No se pudo abrir la conexión al servidor" ¿aún no se ha solucionado? Obtenga ayuda de su operador de red
• Obtenga ayuda de nosotros

La reparación no pudo abrir la conexión al error del servidor generalmente es simple. En la mayoría de los casos, el problema desaparece por sí solo. Si tiene este problema en su Galaxy Note10, este artículo debería ayudarlo.

Causas del error "No se pudo abrir la conexión al servidor"

Puede haber varias razones posibles por las que su Galaxy Note10 no pueda abrir una conexión con el servidor. Algunas de las causas incluyen las siguientes:

• Señal débil o intermitente
• Fallo del lado de la red
• Caída de la red
• Error de caché menor
• Configuración de red incorrecta
• SIM defectuosa
• Aplicación de terceros incorrecta
• Error de programación

¿Se puede solucionar el error "No se pudo abrir la conexión al servidor"?

Este tipo de problema generalmente indica que un dispositivo móvil tiene dificultades para establecer un enlace a un servidor remoto en el sistema de su operador de red. Como tal, las soluciones que puede probar varían mucho, ya que no hay una razón específica que podamos averiguar. Por lo general, la mayoría de las soluciones de problemas se realizarán en su dispositivo. Si todas las sugerencias que brindamos aquí no ayudan, eso significa que el problema de conexión que tiene proviene de otro lugar, probablemente un problema con su red. Dicho esto, el problema generalmente se puede solucionar a nivel de usuario. Esperamos poder guiarlo a través de los pasos con nuestras soluciones sugeridas.

¿Qué debe hacer para corregir el error "No se pudo abrir la conexión al servidor"

A continuación se muestran los pasos de solución de problemas y las posibles soluciones que puede hacer para corregir este error.

Busque soluciones en línea

Algunos problemas de conexión de red son específicos de un operador. En nuestra investigación, nos dimos cuenta de que los usuarios de Samsung Galaxy de AT&T generalmente experimentan un problema de no poder abrir la conexión al servidor. Intente buscar en Google el error o mensaje específico que está recibiendo para ver si otros usuarios comparten la misma experiencia. Si pertenece a la misma red, lo más probable es que el problema provenga de su proveedor. Asegúrese de instalar cualquier actualización de operador disponible y comuníquese con el equipo de soporte técnico de su red si el problema persiste.

Compruebe si hay otros posibles fallos en los servicios de red

¿Sus otros servicios de red, como mensajes de texto, llamadas de voz o datos móviles, se ven afectados cuando ocurre el error? En caso afirmativo, deje de hacer lo que esté haciendo y obtenga ayuda de su proveedor de inmediato.

Reiniciar dispositivo

Si el problema no parece estar relacionado con la red, el primer paso de solución de problemas que desea hacer con su Galaxy Note10 es reiniciarlo. De esta manera se resuelven algunos problemas menores e extraños de conexión. Es fácil de hacer y no requiere mucho esfuerzo. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuidado del dispositivo.
3. Toque el 3 punto en la parte superior.
4. Seleccione Reinicio automático.

Verifique la fuerza de la señal

Si nada cambia después de un reinicio, el siguiente paso para usted es asegurarse de que el problema no sea causado por una señal deficiente o débil. Esta es una solución de problemas importante, especialmente si está de viaje, es nuevo en un lugar o está dentro de una estructura. Su Galaxy Note10 simplemente está teniendo dificultades para conectarse con su operador en este momento. Si las barras de señal son débiles o siguen desapareciendo, todo lo que necesita hacer es esperar hasta que regrese a una buena ubicación. Si está en movimiento, simplemente espere hasta llegar a su destino y vea si la situación mejora. En este punto, no hay ningún dispositivo, por lo que no hay mucho que pueda hacer.

Borrar la configuración de red

Si la intensidad de la señal es constante pero el problema persiste, es hora de restablecer la configuración de red de su Note10. Para hacer eso, querrá borrar la configuración de red con estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, toque el icono Aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Presiona Restablecer configuración de red.
6. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Revisa la SIM

Algunos problemas de conexión que muchas personas encuentran pueden tener algo que ver con una tarjeta SIM defectuosa. Intente asegurarse de comprobar si la tarjeta SIM funciona correctamente retirándola y volviéndola a insertar. Asegúrese de apagar el teléfono mientras lo soluciona. Mientras lo hace, asegúrese de limpiar los contactos de cobre de la tarjeta con un paño suave y limpio. Si es necesario, reemplace la tarjeta SIM vieja por una nueva. La mayoría de los transportistas te permitirán realizar el reemplazo de forma gratuita en su tienda.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Es posible que algunas aplicaciones y servicios no funcionen correctamente si una aplicación del sistema predeterminada está desactivada. Esto puede suceder de vez en cuando después de una actualización del sistema o si una aplicación cambia la configuración del sistema sin que el usuario lo sepa. Para asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén configuradas para funcionar normalmente:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su Galaxy Note10 y verifique el problema.

Actualizar la caché del sistema

En algunos casos raros, Android puede encontrar todo tipo de problemas después de una actualización importante. En la mayoría de los casos, esto es una indicación de que el caché del sistema puede estar dañado. Afortunadamente, es fácil corregir el problema. Lo que puede hacer en este caso es borrar la memoria caché del sistema. Si su problema ocurrió después de una actualización del sistema, siga los pasos a continuación para actualizar la caché del sistema:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
5. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
7. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
8. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
9. Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
10. Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
11. ¡Eso es!

Reiniciar en modo seguro

Si su Galaxy Note10 todavía no puede abrir una conexión con el servidor en este momento, su próximo paso es ver si es causado por una aplicación de terceros incorrecta. Esto se hace reiniciando el dispositivo en modo seguro. Mientras su Note10 se ejecuta en modo seguro, no se pueden iniciar aplicaciones de terceros (estarán atenuadas). Entonces, si su Android puede abrir una conexión al servidor, o si el problema desaparece mientras está en modo seguro, esto significa que tiene un problema con una aplicación de terceros.

Para ejecutar su Galaxy Note10 en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
6. Verifique el problema.

Si cree que una de las aplicaciones es la causa del problema, debe intentar identificarla. Si no tiene idea de cuál es, puede utilizar el proceso de eliminación con estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy Note10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Devolver el software a los valores predeterminados

Esto es un poco extremo para este tipo de problema, que puede terminar siendo un problema de red después de todo, pero el restablecimiento de fábrica puede no ser una mala idea si experimenta otros problemas además del que estamos hablando aquí. No recomendaremos un restablecimiento de fábrica si el único problema que tiene es este problema en particular, así que no dude en omitirlo si lo desea. Sin embargo, si también sufre otros problemas no relacionados, como un rendimiento lento, virus, malware o cualquier otra molestia de la que parece que no puede deshacerse, continúe con el restablecimiento de fábrica. Para ver si el restablecimiento de fábrica es efectivo, siga los pasos a continuación.

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más sencilla de limpiar su Galaxy Note10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.

"No se pudo abrir la conexión al servidor" ¿aún no se ha solucionado? Obtenga ayuda de su operador de red

Si ninguna de las sugerencias anteriores permite que su Note10 se conecte al servidor, debe considerar hablar con su operador para ver si tienen una solución para usted. En muchos casos, este tipo de problema suele desaparecer por sí solo o después de la actualización.Asegúrese de instalar las actualizaciones que puedan estar disponibles, ya que podrían incluir una solución para este problema en particular.

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