Contenido
Siendo una de las aplicaciones más populares en la actualidad, Netflix se actualiza regularmente, pero hay problemas que son inevitables. Siempre llegaría el momento en que una aplicación comenzaría a fallar por alguna razón. Tal es el caso de algunos propietarios del Samsung Galaxy A50 que informaron recibir el error "Netflix sigue deteniéndose" cuando inician la aplicación para transmitir sus programas o películas favoritos.
Los problemas de las aplicaciones no son realmente tan graves, especialmente si la aplicación en cuestión es de un tercero. En otras palabras, debería poder hacer que Netflix vuelva a funcionar perfectamente siempre que esté dispuesto a solucionar los problemas de su teléfono. Entonces, en esta publicación, lo guiaré para deshacerse del error y hacer que la aplicación vuelva a funcionar. Si es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Solución de problemas del Galaxy A50 con el error "Netflix sigue deteniéndose"
Netflix es una aplicación basada en suscripción y si hay un problema generalizado, el desarrollador o la empresa detrás de él debería ser quien lo resuelva y todo lo que puede hacer es esperar. Sin embargo, si solo su teléfono tiene el problema, entonces debe solucionarlo. Dicho esto, esto es lo que debe hacer:
Primera solución: primero fuerce el reinicio de su teléfono
Puede ser solo un problema temporal que se puede solucionar con un simple reinicio forzado. Esto debe ser lo primero que debe hacer. El reinicio forzado es una extracción de batería simulada que actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas sus aplicaciones y servicios. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A50 en la pantalla.
Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, abra la aplicación y vea si todavía aparece el error "Netflix sigue deteniéndose". Si es así, pase a la siguiente solución.
LEA TAMBIÉN: Samsung Galaxy A50 está atascado en la pantalla de inicio y no se inicia
Segunda solución: borre el caché y los datos de Netflix
Para problemas menores relacionados con la aplicación, borrar el caché y los datos es suficiente para solucionarlos. Lo que hace es restablecer la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. No se preocupe, ninguno de sus archivos y listas de reproducción se eliminará si lo hizo. Sin embargo, tendrá que volver a iniciar sesión en su cuenta una vez que se solucione el problema. Ahora, así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Netflix.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
Si el error "Netflix sigue deteniéndose" sigue apareciendo después de esto, continúe con la siguiente solución.
LEA TAMBIÉN: Solución sencilla para el error "La galería sigue deteniéndose" en el Samsung Galaxy A50
Tercera solución: desinstale Netflix y vuelva a instalarlo
Otra posibilidad que tenemos que considerar es que el problema puede deberse a un problema de compatibilidad. Si bien las actualizaciones se descartan con regularidad y es posible que su teléfono haya sido configurado para descargarlas automáticamente, es mejor desinstalar Netflix de su teléfono para eliminar todas sus asociaciones con el firmware y otras aplicaciones. Después de lo cual, intente reinstalar la aplicación para asegurarse de que está utilizando la versión más reciente. Así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Netflix.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
- Desde la pantalla de inicio, abra el cajón de aplicaciones.
- Busque y toque Google Play Store.
- En el campo de búsqueda, ingrese "netflix" y luego presione buscar.
- Toque Netflix y luego toque Instalar.
- Una vez que se complete la instalación, toque Abrir.
Si el "Netflix sigue deteniéndose" sigue apareciendo incluso después de esto, es hora de solucionar el problema del firmware. Las fallas de la aplicación pueden ser solo el resultado de un problema de firmware.
LEA TAMBIÉN: Mi Samsung Galaxy A50 no se carga. Aquí está la solución.
Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
Un reinicio maestro podrá solucionar todos los problemas relacionados con la aplicación, incluido este. Sin embargo, antes de restablecer realmente su teléfono, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google para que no se le bloquee. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A50, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A50 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que hayamos podido ayudarte a reparar tu teléfono con el error "Netflix sigue deteniéndose". Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter. También puede visitar nuestro canal de Youtube, ya que publicamos videos útiles todas las semanas.
