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• Qué hacer si Netflix no funciona en Galaxy Note10 + | Netflix sigue fallando

Si Netflix sigue fallando o no funciona en tu Galaxy Note10 +, lo más probable es que lo arregles por tu cuenta simplemente usando Google para encontrar una respuesta. Sin embargo, si ya lo ha intentado y el problema vuelve, intente ver si alguna de las soluciones de esta guía puede ayudar.

Qué hacer si Netflix no funciona en Galaxy Note10 + | Netflix sigue fallando

A continuación, se muestran las soluciones que puede probar si su aplicación Netflix no funciona en su Galaxy Note10 +.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona, solución n. ° 1: obtén el error

En la mayoría de los casos, cuando Netflix no funciona, también aparece un error específico, por lo que si la aplicación falla en su Galaxy Note10 +, asegúrese de tomar nota del código de error. Aunque los problemas de Netflix no son comunes, un código de error que encuentre a menudo es clave para resolver el problema. Por ejemplo, si la aplicación Netflix sigue fallando y está acompañada del error AIP-703, es posible que haya un problema relacionado con su cuenta. Es muy probable que una búsqueda rápida en Google sobre un error específico ayude, así que no olvide probarlo.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona, solución n. ° 2: Forzar el cierre de Netflix

Si no hay ningún error o si las soluciones en línea sugeridas no ayudan, puede continuar solucionando el problema. Lo primero que debe hacer es reiniciar o forzar el cierre de la aplicación. A menudo, esta es una forma eficaz de solucionar problemas de aplicaciones. Hay dos maneras de hacer esto.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
3. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación.
6. Toca Forzar detención.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona, solución n. ° 3: borre la memoria caché y los datos de Netflix

A veces, borrar la caché de Netflix soluciona problemas. Asegúrese de hacerlo si no lo ha hecho en este momento. Así es como se hace:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar caché.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Si Netflix aún no funciona en su Galaxy Note10 + después de borrar el caché, realice un seguimiento restableciendo la aplicación a sus valores predeterminados.

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar datos.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona, solución n. ° 4: cierre sesión en su cuenta de Netflix

En algunos casos, simplemente cerrar la sesión de su cuenta de Netflix soluciona las cosas. Asegúrese de hacerlo en esta etapa para ver si funciona en su problema particular.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona, solución n. ° 5: reiniciar el dispositivo

Reiniciar un dispositivo suele ser eficaz para solucionar todo tipo de problemas. Esta posible solución funciona incluso para algunos problemas importantes, por lo que no querrá omitirla. Intente reiniciar su Galaxy Note10 + normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla Bixby / Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuidado del dispositivo.
3. Toque el 3 punto en la parte superior.
4. Seleccione Reinicio automático.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona, solución # 6: Borrar partición de caché

Algunos problemas de aplicaciones son el resultado de un caché del sistema dañado o desactualizado. Para asegurarse de que el caché del sistema se actualice, siga estos pasos para borrar la partición del caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
5. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
7. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
8. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
9. Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
10. Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
11. ¡Eso es!

Galaxy Note10 + Netflix no funciona, solución n. ° 7: restablecer la configuración de red

Borrar la configuración de red actual de Android a veces puede resolver problemas de Netflix. Esto es especialmente cierto si está utilizando datos móviles o móviles cuando utiliza la aplicación. Aprenda a restablecer la configuración de red de su Note10 + a continuación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona, solución # 8: Verifique la conexión a Internet

Es posible que Netflix no funcione correctamente en su Galaxy Note10 + si su conexión a Internet es lenta o se desconecta de forma intermitente. Si ve Netflix mientras usa datos móviles, asegúrese de que la señal sea estable y que la velocidad de la conexión a Internet sea superior a 3 Mbps. Cualquier cosa más lenta que eso puede causar problemas de almacenamiento en búfer. Si usa wifi para ver programas, intente verificar con otros dispositivos si su wifi se está cortando o tiene algún problema en este momento. Puede involucrar a su proveedor de servicios de Internet para verificar esto.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona, solución n. ° 9: observar en modo seguro

Si Netflix todavía no funciona en su Galaxy Note10 + en este momento, el siguiente factor que debe verificar es si es posible que la culpa sea de una mala aplicación de terceros. Si el error o problema comenzó después de instalar una nueva aplicación, no es una mala idea intentar eliminar la nueva aplicación. Esto le permitirá comprobar si ese es el causante del problema.

Si el software original incluye la aplicación Netflix, también puede ejecutar el dispositivo en modo seguro. Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas. Si Netflix solo funciona en modo seguro, significa que una de las aplicaciones es la razón del problema. Para comprobar si ese es el caso, reinicia el teléfono en modo seguro. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
6. Verifique el problema.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy Note10 + sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

Tenga en cuenta que el procedimiento del modo seguro solo funciona si su aplicación de Netflix es parte de las aplicaciones originales que vienen con el software. Si lo agregó usted mismo, se considera un tercero y no podrá ejecutarlo mientras su Note10 + esté en modo seguro.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona, solución n. ° 10: instalar actualización

La instalación de actualizaciones de software y aplicaciones es demasiado tarde en esta etapa, así que asegúrese de hacer ambas cosas si el problema persiste. Para buscar actualizaciones de software, simplemente vaya a Configuración> Actualización de software.

Para sus aplicaciones, puede abrir la aplicación Play Store para actualizar.

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Toque Actualizar o Actualizar todo.

Asegúrese también de mantener sus aplicaciones actualizadas todo el tiempo habilitando la opción de actualización automática.

1. Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
2. Toca Solo a través de wifi (selecciona En cualquier red si no tienes wifi).
3. Toque Listo.

Galaxy Note10 + Netflix no funciona, solución n. ° 11: restablecimiento de fábrica

El último paso de solución de problemas que puede intentar es restaurar la configuración del software del teléfono a sus valores predeterminados. También conocida como restablecimiento completo o de fábrica, esta posible solución eliminará sus datos personales, como fotos, videos, mensajes, documentos, etc. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
11. Siga el resto de las instrucciones para finalizar la tarea.

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