Contenido
- Problema n. ° 1: la conexión de datos móviles en Galaxy S6 deja de funcionar después de la actualización de Marshmallow
- Problema # 2: Múltiples problemas en Galaxy S6 después de que se actualizó a Marshmallow | Problema de descarga de batería, Wi-Fi se desconecta cuando la pantalla está bloqueada, rendimiento lento después de actualizar a Marshmallow (Android 6.0)
- Problema n. ° 3: el AT&T Galaxy S6 de segunda mano no actualiza el sistema operativo Android
- Problema # 4: Cómo desrootear un Galaxy S6
- Comprometerse con nosotros
Problema n. ° 1: la conexión de datos móviles en Galaxy S6 deja de funcionar después de la actualización de Marshmallow
Hola. Tengo uno difícil para los solucionadores de problemas y los expertos en Android ... un amigo me dijo que podrías ser mi última oportunidad ...
El fin de semana pasado dejé que mi Samsung Galaxy S6 se actualizara a 6.0.1 y perdí la conectividad móvil (Proximus - Bélgica)
El teléfono tiene una tarjeta SIM Proximus (Bélgica), pero funciona en roaming (no en Bélgica en este momento). El roaming está habilitado. El teléfono estuvo operando en roaming antes durante varios meses y en diferentes países, nunca fue un problema, y para completar la imagen de roaming, el teléfono estuvo en el mismo país (Hungría) durante una semana antes de la actualización de Marshmallow: los datos móviles funcionaban perfectamente . SOLO después de la actualización dejó de funcionar.
Una última información sobre la imagen de roaming: antes y después de la actualización, el proveedor local en el que he estado en roaming es Vodafone-HU.
Con respecto a todas las demás funciones del teléfono: todo funciona como de costumbre, solo la conectividad móvil (cualquiera: 2G, 3G, 4G) se ve afectada. Puedo hacer y recibir llamadas telefónicas, tengo conectividad Wi-Fi, etcétera.
Ahora, otro síntoma peculiar: si dejo el modo de red en LTE / 3G / 2G (conexión automática), el teléfono no se conectará en absoluto a los datos móviles. Déjame explicarte: si verifico la SIM (Acerca del dispositivo> Estado> Estado del carrito de SIM), muestra:
Tipo de red móvil HSUPA
Estado de la red móvil: Conectando
Estado de servicio: en servicio
Roaming: Roaming
Si selecciono manualmente el modo de red a 2G, todo se ve bien:
Tipo de red móvil EDGE
Estado de la red móvil: conectado
Estado de servicio: en servicio
Roaming: Roaming
Pero incluso en este caso todavía no tengo conectividad de DATOS MÓVILES.
Realicé un restablecimiento de la red, un restablecimiento de fábrica; He vuelto a configurar el APN, el problema sigue ahí. Cambié mi tarjeta Proximus por otra: ¡tengo conectividad móvil en ambos dispositivos! En otras palabras, mi tarjeta Proximus funciona en otro teléfono (tengo datos móviles) mientras que al mismo tiempo funciona otra tarjeta SIM en mi Galaxy S6 (tengo datos móviles).
¿Una posible incompatibilidad con la última versión de banda base y Proximus? Sería difícil de creer y fácil de encontrar en foros de Internet… pero nada.
Fui a una tienda especializada de Samsung y la situación se volvió aún más desconcertante.
Probamos mi Proximus SIM en otro Samsung S6 (Edge) con 6.0.1: tampoco funcionó. Sin embargo, la misma Proximus SIM funcionó (había datos móviles) en un iPhone 5s
La única hipótesis adicional que podríamos formular es que mi SIM podría ser demasiado antigua e incompatible con la última versión (banda base).
Ordené y recibí un nuevo nanoSIM de Proximus. El problema siguió siendo el mismo.
Cualquier ayuda o sugerencia sobre cómo abordar aún más la solución de problemas es profundamente ..... profundamente apreciada 🙂 - Michele
Solución: Hola Michele. El motivo del problema no es la tarjeta SIM. Puede haber un problema de incompatibilidad entre la versión actual de banda base de su S6 y Android. Como puede ver, un teléfono inteligente como su S6 tiene varios chips en su interior, pero los dos principales incluyen el Procesador de aplicaciones (AP) y el Procesador de comunicación (CP), también conocido como el módem de su teléfono. Según el modelo de su teléfono, el AP y el CP pueden estar alojados por separado o combinados en el mismo chip físico. Sin embargo, lo importante a recordar es que cada chip ejecuta un sistema operativo (sistema operativo) independiente entre sí (aunque su objetivo principal es trabajar armoniosamente). El AP ejecuta el sistema operativo Android, mientras que el CP ejecuta un código o sistema operativo independiente que funciona con pilas de protocolos de comunicación de operadores inalámbricos.
Cuando Google actualiza Android (o lanza una versión principal como Marshmallow), se supone que los fabricantes de hardware que construyen CP como Qualcomm, Samsung o Intel también deben implementar una actualización para el firmware de su chip para que se ejecuten en sincronía con el sistema operativo del teléfono. En otras palabras, la actualización reciente que recibió su S6 ya debería contener tanto Marshmallow de Google como el firmware más reciente del módem.
Aquí es donde probablemente radica el problema. Decimos probablemente porque no hay forma de que sepamos con certeza si ese es el caso. Sin embargo, el problema que describe, así como el síntoma presentado, parecen apuntar a este problema. En un mundo ideal, el firmware del módem de su S6 debería actualizarse automáticamente junto con la actualización de Android, pero a veces no sucede. Si no rooteó su teléfono ni actualizó ninguna ROM personalizada en él, no hay forma de que actualice manualmente a la última versión de banda base. Debe llamar a su proveedor de servicios inalámbricos / Samsung para obtener asistencia directa sobre cómo instalar un nuevo firmware o un reemplazo de teléfono.
Problema # 2: Múltiples problemas en Galaxy S6 después de que se actualizó a Marshmallow | Problema de descarga de batería, Wi-Fi se desconecta cuando la pantalla está bloqueada, rendimiento lento después de actualizar a Marshmallow (Android 6.0)
Problemas desde Marshmallow. La duración de la batería es espantosa. Wi-Fi no se conecta cuando está bloqueado; necesita "despertar". El teléfono es lento. Los ajustes de vibración no siempre se mantienen como deberían. Las notificaciones no funcionan como antes; ya que no siempre se muestran si tengo correos electrónicos o mensajes de texto. Sin embargo, la configuración es correcta. Para colgar una llamada telefónica, tengo que presionar el botón rojo dos veces, o incluso tres veces ocasionalmente.
Es como si estuviera retrasado.
Además de esto, mi Gear S2 classic detecta constantemente mi conducción como si estuviera en bicicleta.
Parece que no puedo detenerlo.
Samsung ha cambiado su tienda de aplicaciones Gear ahora y no puedes buscar aplicaciones por categorías.
Realmente mal movimiento, en un dispositivo que ya es realmente pobre para las aplicaciones.
No hay redes sociales, etc. Las aplicaciones son decepcionantes a lo grande.
Piensa que eso lo resume todo por ahora. !! 😉 - Chris
Solución: Hola Chris. Android Marshmallow, a pesar de haber sido lanzado oficialmente, todavía se está desarrollando en este momento, por lo que se puede esperar que cree conflictos con algunas aplicaciones. Sin embargo, puede o no ser la única razón de estos problemas. Cambiar a un sistema operativo Android importante, como la actualización de Lollipop a Marshmallow, puede ser complicado porque es posible que las aplicaciones diseñadas para funcionar con el sistema operativo anterior no se actualicen. Incluso si configura aplicaciones para que descarguen automáticamente una actualización, es posible que algunas de ellas no estén completamente optimizadas para funcionar con Marshmallow, ya que sus desarrolladores no pretenden que lo hagan, o simplemente no logran crear los ajustes necesarios.En otras palabras, las aplicaciones también deben actualizarse para minimizar los problemas de compatibilidad con el nuevo sistema operativo.
No creemos que Marshmallow esté mal codificado, pero si hay problemas extraños después de la actualización, la regla general es borrar primero la partición de caché y luego realizar un restablecimiento de fábrica si nada cambia. Si estas dos soluciones no solucionan ningún problema con, digamos, una aplicación en particular, es una indicación de que es posible que esa aplicación no esté diseñada para Marshmallow o que necesite una actualización para funcionar con ella. El problema de descarga de la batería que está experimentando puede ser una de las manifestaciones de que las aplicaciones tienen conflictos con el nuevo sistema operativo en este momento.
Como referencia, a continuación se muestran los pasos sobre lo que debe hacer.
Limpiar la partición de caché del Galaxy S6
Para problemas menores relacionados con el firmware provocados por las aplicaciones y las actualizaciones de firmware, limpiar la partición de la caché a menudo funciona. Es porque este procedimiento eliminará literalmente todos los archivos almacenados en caché en la partición de caché, lo que obligará al sistema a crear otros nuevos durante el próximo arranque.
Este procedimiento también es muy útil para solucionar problemas como reinicios aleatorios, bucle de arranque, bloqueos durante el arranque y bloqueos aleatorios después de las actualizaciones. Así es como borras la partición de caché en tu S6:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Restaurar la configuración predeterminada mediante el restablecimiento de fábrica
Factory Reset y Master Reset ofrecen los mismos resultados, aunque el último es más completo considerando que no solo elimina todo, sino que también reformatea la partición de datos donde se guardan la mayoría de los archivos del sistema. También puede utilizar este procedimiento en caso de que no pueda acceder a la Configuración o si el teléfono no puede iniciarse correctamente en la GUI de Android.
Se le pedirá que inicie en modo de recuperación al igual que borrar la partición de caché, ya que allí puede encontrar la opción para el reinicio.
- Apaga tu Samsung Galaxy S6.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Presiona el botón para bajar el volumen nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presiona la tecla de encendido para seleccionarla.
- Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.
Para sus comentarios sobre Gear App Store, considere comunicarse con Samsung para que puedan hacer los cambios necesarios por su parte.
Problema n. ° 3: el AT&T Galaxy S6 de segunda mano no actualiza el sistema operativo Android
Hola chicos. En primer lugar, su sitio es asombroso. Gracias por compartir.
Tengo un Samsung S6 Edge que compré aquí como un teléfono usado. Era una unidad original de AT&T, desarraigada. Se accedió al código de seguridad y la tarjeta ahora lleva una SIM 4G local sin problemas. El problema radica en las actualizaciones de Android.
Soy consciente de que AT&T ha publicado varios parches y actualizaciones para Android, pero no importa que mi unidad diga que no hay nuevas actualizaciones, vuelva a consultar en 24 horas, etc.
¿Cómo hago para que mi unidad se actualice en lugar de que Marshmallow ahora esté disponible? Ni siquiera tengo 5.1.1 todavía. 5.0.2 es donde estoy. Por favor, ayuda ... Sin tener que restablecer la configuración de fábrica, ¿qué puedo hacer para que mi teléfono esté “actualizado”?
Gracias por cualquier ayuda. - Simón
Solución: Hola Simon. Algunos operadores solo implementan actualizaciones OTA (por aire) si un dispositivo aún es válido o está registrado en su sistema. Si ya no está usando una tarjeta SIM de AT&T en este momento, o si el propietario original del teléfono ya ha cancelado el registro del teléfono del sistema de AT&T debido a la falta de pago o la rescisión del contrato, entonces no hay forma de que actualice ese dispositivo. a través de su operador actual. Su mejor opción es flashear manualmente una ROM estándar. Sin embargo, tenga en cuenta que hacerlo puede ser riesgoso; puede convertir su teléfono en un pisapapeles caro.
Hay muchas guías en línea que puede encontrar a través de Google, pero si no está familiarizado con flashear o rootear, asegúrese de investigar más sobre ellas antes de hacerlas. Por lo general, no recomendamos rootear o flashear, ya que no solo pueden bloquear un teléfono, sino que también pueden comprometer la seguridad del dispositivo. Si cree que puede vivir con las consecuencias, hágalo.
Problema # 4: Cómo desrootear un Galaxy S6
Mi teléfono se apagó un día y no volvía a encenderse. En pocas palabras: ha sido devuelto por Samsung (garantía) con la notificación de que ha sido "rooteado", y hay "software no autorizado", por lo que debo pagar 500 almejas para repararlo.
Habiendo dicho eso,
- Soy de una edad mayor y no soy tan experto en tecnología como solía ser;
- No sé cómo usar la mayoría de las aplicaciones en la cosa (ni realmente deseo hacerlo; soy una chica sencilla);
- He buscado qué es "enraizamiento" y todavía no tengo ni idea; todo lo que sé es que no lo hice;
- Me niego absolutamente a pagar por algo que no he hecho, especialmente porque no tengo 500 almejas haciendo un agujero en mi bolsillo.
No soy lo que puedes hacer por mí, pero ... ¡ayúdame, DroidGuy, eres mi única esperanza! 😉
Saludos. - Bárbara
Solución: Hola Barbara. El sistema operativo Android limita el acceso de los usuarios a archivos críticos del sistema para:
- evitar modificaciones accidentales de software que puedan afectar las funciones del dispositivo, y
- minimizar el riesgo de comprometer los datos personales.
Esto significa que los usuarios de Android no tienen acceso completo a todas las carpetas y archivos de su dispositivo. Para sortear esta limitación, se debe realizar un "enraizamiento". El enraizamiento es básicamente un proceso que consiste en dar al usuario acceso total a todas las carpetas y archivos previamente bloqueados por Android. Cuando dice que un dispositivo está rooteado, significa que un usuario tiene acceso a los archivos del sistema. También significa que puede ejecutar aplicaciones que necesitan acceso a configuraciones especiales del sistema que no están disponibles en un teléfono sin root. Si bien el enraizamiento no es del todo ilegal en la mayoría de los países, abre un dispositivo a más riesgos de seguridad.
Los operadores inalámbricos no proporcionan teléfonos rooteados, por lo que si su teléfono proviene de su propio proveedor de servicios, alguien debe haber rooteado el teléfono sin su conocimiento. ¿Es posible que alguien que conoces haya rooteado tu teléfono sin tu conocimiento? El enraizamiento es un proceso relativamente fácil y cualquier persona con una computadora e Internet puede hacerlo fácilmente.
La buena noticia es que si el enraizamiento es relativamente fácil, el proceso de desrooteamiento también puede serlo. Si la única razón por la que necesita pagarle a Samsung por una reparación es debido al rooteo, puede desrootear su dispositivo y restaurar el software original a la fábrica.
El método más simple para desrootear un dispositivo es instalar una actualización de Android proporcionada por el operador. Dirígete a Configuración> Acerca del dispositivo y verifica si hay una actualización de software disponible. Si no hay una actualización disponible para descargar, la otra forma es seguir los recursos en línea buscando un tema en Google como "cómo desrootear un galaxy s6". Google proporcionará muchos sitios para ayudarlo.
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