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Si su LG G7 ThinQ no responde durante la carga y finalmente bloquea cualquiera de sus intentos de volver a encenderlo, hay una serie de pasos de solución de problemas que puede intentar solucionar. Descubra lo que puede hacer siguiendo nuestras sugerencias a continuación.
Problema: LG G7 ThinQ deja de cargarse y no se enciende (muestra un signo de interrogación en un círculo)
Hola. Así que hoy mi teléfono simplemente se congeló y cuando lo reinicio, no se enciende. En lugar de eso, cuando lo coloco en el cargador, aparece el signo de interrogación en un círculo y el signo de interrogación parpadea, pero el teléfono aún no se enciende. Intenté realizar un restablecimiento completo mientras cargaba y mientras estaba sin cargador. También intenté cambiar el cargador y no cambia nada. Espero que puedan ayudarme. ¡Gracias por adelantado!
Solución: Si su LG G7 ThinQ muestra un signo de interrogación en un círculo, significa que se está cargando y todo lo que tiene que hacer es esperar hasta que la batería tenga suficiente energía para permitirle reiniciar el sistema. Si la batería se ha agotado por completo, es posible que tarde algún tiempo en cargarse. Espere al menos una hora antes de intentar reiniciar el dispositivo.
Utilice otro cable y adaptador
Si el cable de carga o el adaptador están defectuosos, la carga puede volverse errática o puede que no funcione en absoluto. Para ver si hay algún problema con sus accesorios de carga, intente usar otro juego. Si conoces a alguien que tenga un LG G7 ThinQ, usa su cable y adaptador para recargar la batería de tu dispositivo. También puede visitar su distribuidor LG local para que pueda cargar su teléfono con los accesorios originales. Nuevamente, asegúrese de permitir que la batería se cargue durante al menos una hora antes de intentar volver a encenderla.
Reinicio forzado
En caso de que el dispositivo no responda, desea reiniciar el sistema simulando los efectos de un "tirón de la batería". Esto no eliminará ningún dato personal, por lo que se puede realizar de forma segura. El reinicio forzado equivale a retirar físicamente la batería. Si bien no puede desconectar la batería de su LG G7 ThinQ, puede simular sus efectos haciendo un reinicio forzado. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante 8 segundos. Esto obligará al dispositivo a apagarse como si la batería se hubiera desconectado y luego se volverá a encender, como si hubiera insertado la batería nuevamente.
Cargar a través de una computadora
Algunos usuarios pudieron reactivar su dispositivo que no se carga después de conectarlo a una computadora a través de un cable USB. Le sugerimos que lo pruebe también para ver si hay alguna diferencia. Deje que el teléfono se cargue de esta manera durante al menos una hora. Luego, haga un reinicio forzado y vea qué sucede.
Usa un powerbank
Algunos powerbanks o cargadores portátiles pueden proporcionar la energía necesaria para recargar rápidamente la batería de su dispositivo. Intente ver qué sucede cuando carga su teléfono con este método. No hay garantía de que funcione, pero vale la pena intentarlo.
Arrancar en recuperación y reiniciar
Restaurar los valores predeterminados del software de su dispositivo puede ayudar a solucionar el problema. Esto puede suceder si la causa del problema es un error de software. Para restablecer de fábrica su LG G7 ThinQ:
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.
Si puede iniciar correctamente el dispositivo en el modo de recuperación y realizar un reinicio maestro en él, perderá todos los datos de la memoria interna. Esto es lo esperado en este caso.No habrá forma de que guarde esos datos por adelantado, por lo que definitivamente los perderá. No hay forma de evitar esto.
Obtenga ayuda profesional
Si la pantalla se apaga o no responde por completo y no puede hacer nada con el dispositivo, omita las sugerencias anteriores y permita que un técnico la examine. Dependiendo del daño, el dispositivo puede repararse. De lo contrario, probablemente tendrás que terminar reemplazándolo.
