El #LG # G6 es un teléfono inteligente insignia lanzado en 2017 que es mejor conocido por tener una excelente pantalla LCD IPS de 5.7 pulgadas que cumple con HDR 10 y Dolby Vision. A pesar de usar el procesador Snapdragon 821 más antiguo con 4 GB de RAM, el teléfono aún puede funcionar bastante bien, lo que podría deberse a las optimizaciones realizadas en el dispositivo. Las otras características de este teléfono que encantan a los consumidores son su configuración de cámara trasera doble, así como su certificación IP68 (para resistencia al agua y al polvo). Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la aplicación de mensajería LG G6 que sigue fallando y otros problemas relacionados.

Si posee un LG G6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La aplicación de mensajería LG G6 sigue fallando

Problema: Hola, leí un artículo en su sitio web sobre el bloqueo de la aplicación de mensajería LG G5 y tengo un problema similar, excepto que tengo un LG G6 y varias aplicaciones fallan, incluida la aplicación de mensajería. Seguí los primeros 3 pasos y no resolvió el problema y antes de realizar el restablecimiento de fábrica, quería asegurarme de que este es el mismo problema que G5 o puedo probar otras soluciones.

Solución: La solución de problemas del LG G6 es bastante similar a la del LG G5. Si ya ha realizado la mayoría de los pasos preliminares de solución de problemas para el problema de bloqueo de su teléfono y el problema persiste, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto. Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, también debe intentar quitarla primero, ya que esto podría estar causando el problema.

LG G6 tarda demasiado en enviar un mensaje de texto

Problema:Soy un usuario novato (mujer de 50 años, pero estoy seguro de que hay otras mujeres de 50 años con conocimientos de tecnología que pueden hacer estas cosas muy bien). Tenía un teléfono plegable hasta hace aproximadamente un mes (no tenía muchas funciones, pero nunca me falló), luego heredé un LG G6. El propietario anterior jura que no tuvo ningún problema y funcionó muy bien durante las primeras semanas. Los últimos 10 días más o menos, mis mensajes de texto tardan 2 horas en enviarse, fallan al intentar enviar una foto por correo electrónico, tampoco se conecta a mi computadora con el cable (eso podría ser un problema separado, ya he intentó descargar controladores sin éxito). Estoy muy por encima de mi cabeza. Quizás necesito ir al centro comercial y encontrar a un adolescente (si eso no suena realmente espeluznante). He mirado su página de soluciones y es una tontería. Tuve que buscar en Google cómo comenzar en modo seguro y luego, cuando traté de hacerlo, recibí algún tipo de mensaje sobre alterar el sistema operativo. ¿Cómo sé qué aplicaciones son importantes? ¿Cómo sé cuáles no se pueden eliminar? ¿Pueden brindar ayuda?

Solución: Por lo general, no podrá desinstalar las aplicaciones que venían preinstaladas con el teléfono. Las aplicaciones que descargó usted mismo se pueden desinstalar, así que aquí es donde comenzará.

Para iniciar su teléfono en modo seguro, simplemente siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Con el teléfono encendido, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando aparezca "Reiniciar en modo seguro", toca Aceptar para reiniciar en modo seguro.
• Cuando el teléfono se reinicia, el dispositivo muestra "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla.

Intente observar primero si el problema ocurre en este modo. Si no es así, una aplicación que descargaste podría estar causando el problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista incluso en Modo seguro, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Esto le permitirá eliminar cualquier problema de software que pueda estar causando el problema.

Con respecto al problema de que su teléfono no se conecta a la computadora, debe intentar limpiar el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido y luego usar un cable USB diferente para conectar el teléfono a su computadora.

El mensaje de texto del LG G6 recibido está fuera de servicio

Problema: Cuando recibo un texto extenso (que llena más de 1 “burbuja de texto”), las burbujas de texto llegan desordenadas y en orden aleatorio. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Solución: Para este problema en particular, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones. También debe configurar el teléfono para que adquiera la fecha y la hora automáticamente desde la red.

LG G6 enviando MMS aleatoriamente a contactos

Problema: Hola, mi teléfono ha estado enviando MMS a algunos contactos que no he enviado. No tengo idea de cuántas personas han recibido estos mensajes MMS de 1 KB y no estoy seguro de si debo restablecer mi teléfono de fábrica o intentar descargar un antivirus (o si es demasiado tarde). No hay otros problemas obvios con mi teléfono. ¿Podría ser de una aplicación? ¿O podría ser por navegar por páginas web (ciertos sitios tendrán una ventana emergente sospechosamente parecida a un virus, en la que nunca hago clic)? Gracias por tu ayuda.

Solución: Si no envió el MMS, le recomiendo encarecidamente hacer un restablecimiento de fábrica para solucionar el problema. Esto le permite proteger su teléfono de cualquier malware. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su teléfono antes de hacer el reinicio.