Contenido

• Problemas con el iPhone 11
• Dónde encontrar comentarios
• Cómo solucionar problemas de iPhone 11
• Cómo degradar el iPhone 11
• Que sigue
• Instale iOS 13.7 para mayor seguridad

Seguimos viendo quejas sobre los problemas del iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max a medida que avanzamos en 2020.

En septiembre pasado, Apple confirmó y lanzó sus modelos de iPhone 2019. El iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max reemplazan al iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR como modelos insignia de la compañía y lo hacen con algunas actualizaciones importantes a bordo.

A medida que nos alejamos de su fecha de lanzamiento, recibimos muchos comentarios de quienes ahora poseen uno de los modelos insignia de iPhone de Apple.

Muchos de los comentarios son buenos. Estos son dispositivos potentes con cámaras sobresalientes y vale la pena echarles un vistazo si está buscando un nuevo teléfono inteligente.

Son dispositivos sólidos, pero no perfectos. También recibimos una lista de los problemas de hardware y software que afectan a los dispositivos.

No hemos oído hablar de ningún problema de "puerta" generalizado, pero sí de varios errores, problemas de rendimiento y problemas de diseño. Esperamos que la lista de problemas del iPhone 11 crezca a medida que más personas adopten estos dispositivos a lo largo de 2020.

Con todo eso en mente, queremos explicarle las cosas más importantes que debe saber, ahora mismo, sobre los problemas del iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max.

En esta guía, lo guiaremos a través del estado actual de estos problemas, posibles soluciones a problemas, lugares para encontrar comentarios sobre problemas y lo que sigue para los dispositivos.

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Problemas con el iPhone 11

Si tiene problemas para activar su nuevo iPhone 11, consulte la página Estado del sistema de Apple. Si no se ve en verde, querrá esperar hasta que esté verde y luego intentar activar el teléfono nuevamente.

Si está verde y aún no funciona, asegúrese de tener una tarjeta SIM insertada en su iPhone. Si recibe un error de "No Sim" o "SIM no válida", le recomendamos que consulte esta guía para obtener ayuda.

Algunos usuarios de iPhone 11 se quejan de problemas de restauración de iCloud. Este es otro problema común con los nuevos iPhones. Si tiene problemas para restaurar desde iCloud, diríjase aquí para ver algunas posibles soluciones.

También escuchamos sobre problemas de Face ID, problemas con aplicaciones propias y de terceros, problemas de administración de RAM, problemas de Exchange, problemas de iCloud, problemas de correo de voz visual, problemas de Bluetooth, problemas de Wi-Fi y problemas de sonido.

Además de eso, algunos usuarios de iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max están viendo un extraño tinte verde segundos después de desbloquear el teléfono.

A partir de ahora, no parece un problema generalizado, no hemos visto el problema en los modelos de iPhone 11 que tenemos, pero es algo que debe vigilar si posee un iPhone 11 o si está pensando en comprando uno.

Varios usuarios de iPhone 11 también se quejan de pantallas rayadas y puede leer más sobre esas quejas en nuestro informe.

Dónde encontrar comentarios

Si está pensando en comprar un iPhone 11, iPhone 11 Pro o iPhone Pro Max, o si ya posee uno, querrá monitorear los comentarios de los primeros usuarios. Esta retroalimentación le alertará sobre posibles problemas con el hardware y el software.

Recomendamos estar atento a YouTube, los foros de discusión de Apple, los sitios de redes sociales como Twitter y el MacRumors foros para recibir comentarios continuos sobre los teléfonos insignia.

También publicamos nuestras impresiones sobre la actualización iOS 13.7 del iPhone 11. Consulte este resumen para obtener comentarios adicionales si los necesita.

Cómo solucionar problemas de iPhone 11

Si tiene un problema en su nuevo iPhone, no hay necesidad de entrar en pánico. Es muy probable que puedas evitar llevarlo a una Apple Store o la tienda de tu proveedor local para obtener ayuda.

Primero, eche un vistazo a nuestra lista de soluciones para los problemas más comunes de iOS 13. Lo guiará a través de soluciones para problemas comunes como Bluetooth roto y Wi-Fi roto.

También publicamos algunos consejos para ayudarlo a mejorar el rendimiento y una guía que podría ayudarlo a mejorar la duración de la batería si nota un drenaje anormal.

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Si no puede encontrar una solución para su problema en nuestras guías, le recomendamos que consulte los foros de discusión de Apple para encontrar posibles soluciones para su (s) problema (s).

Si no puede encontrar nada allí, es hora de ponerse en contacto con Apple y puede hacerlo a través de la cuenta de soporte de la empresa en Twitter. También puede ponerse en contacto con el Soporte de Apple a través del sitio web de la empresa.

Si prefiere explicar su problema en persona, debe llevar su nuevo teléfono a su Apple Store local y ver si pueden diagnosticar su problema. Si tienes una Apple Store en tu área y está abierta, querrás programar una cita en el Genius Bar.

Su iPhone está actualmente en garantía, por lo que podrían ofrecerle un reemplazo si el problema es lo suficientemente grave.

Cómo degradar el iPhone 11

Si tiene problemas con su iPhone 11, iPhone 11 Pro o iPhone 11 Pro Max y está ejecutando iOS 13.7, puede mover su teléfono a la versión anterior de iOS 13.

Apple está firmando en iOS 13.6.1, lo que significa que los usuarios de iPhone 11 que enfrentan problemas de rendimiento y errores en iOS 13.7 pueden desplegarse en un esfuerzo por mejorar el rendimiento.

Si no está familiarizado con el proceso de degradación, nuestra guía lo guiará a través de todo lo que necesita saber.

Que sigue

iOS 13.7 fue la última actualización conocida de iOS 13 y existe la posibilidad de que sirva como la actualización final del sistema operativo.

Apple está trabajando en una actualización de iOS 14 para el iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max y una versión preliminar está disponible ahora mismo a través de los programas beta de Apple.

Si su teléfono realmente tiene problemas con iOS 13.7, iOS 13.6.1 u otra versión de iOS 13, puede intentar moverlo a la versión beta de iOS 14. Podría ayudar.

Para obtener más información sobre iOS 14 y la versión beta, consulte nuestra guía.

4 razones para no instalar iOS 13.7 y 11 razones por las que debería

Instale iOS 13.7 para mayor seguridad

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Si la seguridad es importante para usted, piense en instalar la actualización de iOS 13.7. iOS 13.7 no tiene ningún parche de seguridad conocido a bordo. Dicho esto, si omitió iOS 13.6 o una versión anterior de iOS, obtendrá parches de seguridad con su actualización. iOS 13.6 tenía más de 20 parches para problemas de seguridad a bordo, lo que lo convirtió en una actualización extremadamente importante. Si omitió iOS 13.6, obtendrá los parches con iOS 13.7. Si desea obtener más información sobre los parches de seguridad de iOS 13.6, visite el sitio de seguridad de Apple para obtener más información. Si omitió iOS 13.5.1, obtendrá su parche de seguridad con su actualización a iOS 13.7. Puede leer más sobre esto en el sitio web de Apple. El parche es para un exploit utilizado por los desarrolladores de jailbreak. Si omitió iOS 13.5, iOS 13.7 trae consigo los 41 nuevos parches de seguridad de iOS 13.5. Apple publicó los detalles en su sitio web y puede profundizar en los detalles si está interesado. Entre ellos, parches para la aplicación Mail, Wi-Fi, AirDrop, Bluetooth, FaceTime, Mensajes y Notificaciones de la empresa. Si omitió la actualización de iOS 13.4, obtendrá los 28 parches de seguridad de iOS 13.4 con su actualización. Puede leer sobre todos ellos en el sitio web de Apple aquí. iOS 13.4 también trajo varias mejoras a la Prevención de seguimiento inteligente de Apple. John Wilander de Apple los describió en una publicación de blog y vale la pena echarle un vistazo. Los informes han descrito una vulnerabilidad en los chips Wi-Fi fabricados por Broadcom y Cypress Semiconductor que dejó miles de millones de dispositivos susceptibles de ser atacados. Apodada Kr00k, la vulnerabilidad permite a los atacantes cercanos descifrar la información confidencial que se transmite por aire. Afortunadamente, parece que el problema se solucionó con el lanzamiento de iOS 13.2, una actualización que llegó en octubre. Entonces, si está ejecutando una versión realmente antigua de iOS 13, realmente querrá mover su dispositivo a la versión más reciente de iOS 13. Si omitió iOS 13.3.1, obtendrá sus parches con iOS 13.7. La actualización de iOS 13.3.1 incluyó 21 nuevos parches de seguridad que ayudarán a proteger su dispositivo de daños. La compañía describió esos parches en detalle si desea profundizar. Si omitió iOS 13.3, obtendrá sus parches con iOS 13.7. iOS 13.3 trajo 12 nuevos parches de seguridad al iPhone y puedes leer sobre cada uno en la página de seguridad de Apple. La actualización de iOS 13.3 también agregó soporte para llaves de seguridad compatibles con NFC, USB y Lightning FIDO2 en el navegador Safari. Si se perdió iOS 13.2, tenía 16 nuevos parches de seguridad a bordo. Puede leer sobre todos ellos en el sitio web de Apple aquí. iOS 13.1.1 trajo un parche de seguridad para un problema de teclado de terceros en su iPhone. Si está interesado en los detalles, puede leerlos en el sitio web de Apple. Si pasó la instalación de iOS 13.1, obtendrá un parche adicional con su actualización de iOS 13.7. Puede obtener más información aquí. Si está pasando de iOS 12, obtendrá los nueve parches de seguridad de iOS 13.0 con su actualización a iOS 13.7. Lea sobre esos aquí. Si omitió iOS 12.4.1 o cualquier versión anterior de iOS 12, obtendrá sus parches de seguridad con su actualización de iOS 13.7. iOS 12.4.1 solo tenía un parche incorporado, pero la actualización iOS 12.4 de Apple trajo 19 parches de seguridad al iPhone. Si está interesado en los detalles, puede leerlos aquí mismo. Además de esos parches, iOS 13 viene con algunas actualizaciones de seguridad y privacidad que incluyen funciones mejoradas de anti-seguimiento en Safari y la capacidad de deshacerse de los metadatos de ubicación en sus fotos. Ahora también tiene la capacidad de bloquear aplicaciones para que no usen Bluetooth y la capacidad de permitir que las aplicaciones accedan a su ubicación solo una vez. iOS 13 también le enviará recordatorios sobre aplicaciones que rastrean sus datos.

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Última actualización el 2020-09-08. Esta publicación puede contener enlaces de afiliados. Haga clic aquí para leer nuestra política de divulgación y obtener más detalles. Imágenes a través de la API de Amazon