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Hay muchas cosas que pueden suceder incluso con teléfonos inteligentes potentes como el Samsung Galaxy S9 Plus. Puede encontrar algunos problemas relacionados con el rendimiento, como bloqueos, bloqueos y retrasos. El más común de estos problemas es cuando el teléfono deja de responder y se congela en una pantalla determinada o en una pantalla negra. Esto es lo que a menudo nos referimos como un dispositivo "congelado" que puede encontrar de vez en cuando.
Lo que pasa es que cuando el teléfono se congela con la pantalla negra o iluminada, no responde sin importar lo que hagas; ni siquiera responde a su cargador, dejando la impresión de que el teléfono está apagado y tiene un problema de hardware grave. Pero el quid de la cuestión es que en realidad es solo un problema menor con el firmware y puede solucionarlo por su cuenta con un procedimiento muy simple. En esta publicación, compartiré con ustedes la solución que siempre hemos estado usando para solucionar problemas similares. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de alguna manera.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo descongelar un Galaxy S9 Plus congelado
Suponiendo que su teléfono no tenga signos de daño físico o líquido, entonces simplemente podemos decir que es solo otra caja de un Galaxy S9 Plus congelado. Con eso, siempre hay algo que puedes hacer para que responda de nuevo y aquí tienes uno ...
Primera solución: reinicio forzado
Si está familiarizado con el procedimiento de extracción de la batería, este es su equivalente. La extracción de la batería se realiza en teléfonos con baterías extraíbles por el usuario, pero este se realiza en teléfonos como el Galaxy S9 Plus con baterías no extraíbles. Para hacerlo solo tienes que prensa y sostener los bajar volumen botón y el poder clave para 10 segundos o más y su dispositivo puede iniciarse normalmente. Haga esto un par de veces más si su teléfono no se enciende después de hacerlo por primera vez. También puede probar lo siguiente:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento es básicamente el mismo que el primero, solo que esta vez nos aseguramos de que la tecla de encendido se mantenga presionada después del botón para bajar el volumen porque si lo hace de otra manera, no obtendrá el mismo resultado. Si esto también falla, debería intentar el siguiente procedimiento.
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Segunda solución: carga y reinicio forzado
Si su dispositivo no respondió al simple procedimiento de reinicio forzado, es posible que la batería se haya agotado por completo. Lo que pasa con una batería agotada es que también provocaría que el dispositivo se bloquee, ya que es posible que los componentes de hardware y las funciones principales no se apaguen correctamente. Cuando esto sucede, tiene un firmware que no responde y tiene una batería vacía que empeora el problema. Para solucionar este problema, esto es lo que debe hacer:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione. Le sugiero que use el cargador con cable para que esto funcione.
- Usando el cable original, conecte el teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono responde a su cargador o no, déjelo conectado durante al menos diez minutos.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
Si su teléfono no responde después de esto, entonces el problema es más que un problema menor de firmware. Por lo tanto, es hora de traerlo de vuelta a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted. También puede negociar con su distribuidor un reemplazo si parece deberse a un problema de hardware. No tienes que lidiar con este problema una y otra vez.
Espero haberle podido ayudar de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
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