Contenido
Incluso un teléfono inteligente potente como el Samsung Galaxy S9 también puede tener problemas de vez en cuando. Entre los más comunes es cuando se congela y puede parecer que nunca volverá a responder. La mayoría de las veces, se trata de un bloqueo del sistema y puede deberse a algunos factores que puede que usted desconozca.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy S9 que está congelado. Es solo un problema menor pero, sin embargo, muy molesto ya que no sabe cuándo sucede y, más a menudo, no sabe qué hacer para que su teléfono responda nuevamente. Si eres uno de los propietarios de este teléfono, debes saber cómo solucionar un problema menor como este porque eventualmente lo encontrarás.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Haciendo que su Galaxy S9 congelado responda nuevamente
Siempre hay algo que puedes hacer sobre este problema y eso es lo que voy a compartir contigo en esta publicación. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que uno de los procedimientos a continuación puede ayudarlo de una forma u otra ...
Realice el procedimiento de reinicio forzado
Tendrá que hacer una combinación para simular la desconexión de la batería. Esto actualizará la memoria de su teléfono, cerrará todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y volverá a cargar todas las funciones y servicios principales. Su Galaxy S9, siempre que quede suficiente batería y que la integridad de sus componentes de hardware permanezca intacta, responderá a su solución porque está cableado al dispositivo. Para hacer esto, mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que el teléfono se inicie.
Si el dispositivo no responde, intente hacerlo un par de veces más. Si aún no responde después de eso, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
Esto es básicamente el mismo que el primer procedimiento anterior, solo que nos aseguramos de que primero presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen antes de hacer lo mismo con la tecla de encendido porque, de lo contrario, no simulará la desconexión de la batería. Sin embargo, si el teléfono sigue sin responder después de este procedimiento, debe probar con el siguiente.
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
- Conecte su Galaxy S9 al cargador con el cable original.
- Déjelo conectado al cargador durante unos minutos.
- Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo.
Su teléfono debería estar arrancando ahora, pero si aún no responde, entonces es hora de traerlo de vuelta a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted. Es posible que la razón por la que ocurrió este problema se deba a daños físicos o por líquidos.
Esto es opcional, pero le sugiero que intente ejecutar el teléfono en modo de recuperación solo para saber si es capaz de hacerlo. Si tiene éxito, intente realizar el reinicio maestro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Nuevamente, esto es opcional, por lo que si no se siente cómodo haciéndolo, es mejor que no lo haga.
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.
Publicaciones que también te pueden interesar:
- Cómo restablecer los valores de fábrica o restablecer de forma maestra su Samsung Galaxy S9 (pasos sencillos)
- ¿Cómo borrar la partición de caché en Samsung Galaxy S9 y cuáles son sus beneficios?
- ¿Qué hacer si su computadora no reconoce su Samsung Galaxy S9? [Guía para resolver problemas]
- Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 que se reinicia al azar (pasos sencillos)
- Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 con el problema de la pantalla negra de la muerte (pasos sencillos)
- Cómo reiniciar su Samsung Galaxy S9 en modo seguro y desinstalar aplicaciones problemáticas (pasos sencillos)
- Cómo arreglar Facebook que sigue fallando en Samsung Galaxy S9 (solución fácil)
- Cómo reparar Facebook Messenger que sigue fallando en Samsung Galaxy S9 (pasos sencillos)
