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• Cómo descongelar un Moto G7 congelado

Cuando un teléfono se congela o se atasca en una determinada pantalla mientras lo está usando, o cuando el teléfono se apaga solo y ya no responde después de eso, siempre puede esperar que sea un problema con el firmware; un fallo del sistema. Eso es si su teléfono no tiene ningún signo de daño físico o por líquidos. De hecho, tenemos algunos lectores que nos contactaron porque su Moto G7 está congelado y ya no pueden usarlo.

Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Motorola Moto G7 que está congelado en una pantalla determinada. Compartiré contigo la mejor solución para este problema. No se preocupe, no necesita realizar algunos procedimientos realmente complicados solo para que su teléfono responda nuevamente. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente está siendo molestado por un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo descongelar un Moto G7 congelado

Básicamente, solo hay una solución definitiva para este problema, pero existe una alternativa en caso de que la solución principal falle. Dicho esto, esto es lo que debe hacer:

Primera solución: Forzar el reinicio de su teléfono

La mayoría de las veces, un teléfono congelado es el resultado de un bloqueo del sistema. Es un problema bastante menor, pero seguramente dejará tu teléfono sin responder. Pero estos problemas se pueden solucionar mediante un reinicio forzado, que es una extracción de batería simulada que actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas sus aplicaciones y servicios. Esto podría ser lo único que necesita hacer para que su Moto G7 congelado responda nuevamente. Así es como se hace:

• Mantenga presionada la tecla de encendido durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Moto y la pantalla se vuelva azul.

Si pudo hacer que el logotipo se muestre con solo realizar este procedimiento, significa que el problema no es realmente grave. El sistema se bloquea de vez en cuando y, a menudo, sucede con los teléfonos inteligentes con poca RAM o almacenamiento.

Sin embargo, si su teléfono aún no responde después de hacer esto, continúe con la siguiente solución.

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Segunda solución: cargue su teléfono y realice el reinicio forzado

Es posible que este problema sea causado por una batería agotada. Si bien esto no es realmente un problema, hay ocasiones en las que una simple descarga de la batería provocaría un bloqueo del sistema porque es posible que algunos servicios y componentes no se apaguen correctamente cuando el teléfono alcanza un nivel crítico. Como resultado, tendrá que lidiar con un par de problemas bastante menores que resultan en un dispositivo que no responde. Pero no se preocupe, siempre puede hacer algo para solucionar este problema. Así es cómo:

1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
2. Usando el cable original, conecte el teléfono a su cargador.
3. Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
4. Después de lo cual, y mientras el teléfono todavía está conectado al cargador, mantenga presionada la tecla de encendido durante 15 segundos o hasta que el logotipo de Moto aparezca en la pantalla.

Aquí está la cuestión, si esto no es un problema de hardware, entonces su teléfono debería poder iniciarse correctamente mediante cualquiera de estos procedimientos. Si pudo hacer que su Moto G7 congelado respondiera nuevamente pero el problema ocurre de vez en cuando, solo necesita restablecer su teléfono. Un reinicio maestro sería perfecto para ello.Pero asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes antes del reinicio, ya que se eliminarán. A continuación, le indicamos cómo hacer un reinicio maestro en su Moto G7:

1. Apaga tu Moto G7.
2. Mantenga presionada la tecla de encendido y el botón para bajar el volumen durante 3 segundos, o hasta que esté en una pantalla con un robot Android roto.
3. Use el botón para bajar o subir el volumen para desplazarse al MODO DE RECUPERACIÓN y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
4. La pantalla se volverá azul con el logotipo de Motorola y lo llevará a otra pantalla negra con Android roto con signo de exclamación.
5. Mantenga presionado el botón de Encendido y presione Subir volumen, y luego suelte ambos botones.
6. Use el botón para bajar el volumen para resaltar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
7. Presione el botón para bajar el volumen una vez para resaltar "Sí" y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
8. Resalte Userdata + contenido personalizado con el botón para bajar el volumen y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
9. El reinicio comenzará y una vez que haya terminado, resalte Reiniciar sistema ahora y presione la tecla de encendido.
10. Espere a que su teléfono termine de reiniciarse y luego configure su teléfono como un nuevo dispositivo.

Sin embargo, si su teléfono aún no responde después de todo esto, entonces es hora de que lo lleve a una tienda local para que un técnico pueda revisarlo por usted.

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Espero que hayamos podido ayudarlo a que su Motorola Moto G7 congelado responda nuevamente. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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