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Apple comenzó recientemente un programa de recuperación para un número selecto de unidades iPhone 6 Plus que tienen módulos de cámara defectuosos. A continuación le indicamos cómo decirle que su cámara iPhone 6 Plus necesita ser reemplazada o no.
El iPhone 6 Plus viene con la misma cámara que el iPhone 6, pero viene con estabilización óptica de imagen como una función exclusiva. Probablemente esta sea la razón por la que el iPhone 6 Plus es el único modelo de iPhone afectado por los problemas, pero Apple dice que solo afecta a una pequeña cantidad de unidades.
El problema es que algunos usuarios tienen resultados en imágenes borrosas y desenfocadas cuando las fotos no deberían estar borrosas en primer lugar. Afortunadamente, los usuarios que tienen este problema pueden obtener sus módulos de cámara reemplazados por Apple de forma gratuita, siempre y cuando se cumplan un par de criterios.
Además, si no está seguro de si su iPhone 6 Plus tiene este problema, hay algunas cosas que puede buscar cuando toma sus imágenes que podrían indicar un problema con la cámara.
Aquí le indicamos cómo saber si su cámara iPhone 6 Plus necesita ser reemplazada.
Unidades iPhone 6 Plus que podrían ser afectadas
En el sitio web de soporte de Apple, la compañía publicó detalles sobre la recuperación de la cámara del iPhone 6 Plus y las unidades que podrían verse afectadas por el problema.
En primer lugar, Apple dice que las unidades afectadas "caen en un rango de número de serie limitado y se vendieron principalmente entre septiembre de 2014 y enero de 2015." En la página de soporte, puede ingresar el número de serie de su iPhone 6 Plus y ver si Su unidad se ve afectada específicamente. Si es así, entonces su iPhone es elegible para un reemplazo de módulo de cámara.
Sin embargo, su iPhone también debe mostrar signos de que la cámara no funciona correctamente. Si su número de serie es elegible para un módulo de cámara de reemplazo, en realidad solo significa que obtendrá una solución gratuita si experimenta fotos borrosas.
La buena noticia aquí es que este nuevo programa de reemplazo es válido por tres años a partir de la fecha en que compró su iPhone 6 Plus, por lo que tiene mucho tiempo para que falle el módulo de su cámara.
¿Qué debe mirar hacia fuera?
Si su iPhone 6 Plus es elegible para un reemplazo de módulo de cámara, ¿cómo sabe si su iPhone está produciendo las fotos borrosas que Apple describe?
Un ejemplo de una foto borrosa de una unidad iPhone 6 Plus afectada.
Una forma fácil de descubrirlo es tomar algunas fotos fijas de un objeto estacionario y ver si salen claras o desenfocadas. Estas son algunas fotos de gran ejemplo de lo que Apple está hablando. Estas son tomas fijas, pero salen muy borrosas y desenfocadas, lo que significa que probablemente es una buena apuesta que se trata de un módulo de cámara defectuoso.
Si su iPhone 6 Plus se ve afectado por el problema, hay algunas cosas que puede hacer. Puede llevar su iPhone a una tienda Apple o llamar a la asistencia técnica de Apple para configurar un envío y enviar su teléfono a Apple para que lo reparen. También puede acudir a un proveedor de servicios autorizado de Apple para reparar su iPhone. Puedes encontrar uno aquí.
La cámara del iPhone 6 Plus es una de las mejores cámaras en el mercado de teléfonos inteligentes en la actualidad, gracias a la tecnología de estabilización de imagen óptica, pero es posible que algunos usuarios no tengan el mejor momento con ella. Por suerte, hay una solución gratuita para aquellos que tienen problemas.
Si tiene un iPhone 6 Plus, podría ser una buena idea ir a la página web de soporte de Apple sobre el tema y ver si su unidad de iPhone es elegible para un reemplazo gratuito, pero si no tiene problemas en este momento, no lo haga. molestarse en tomarlo para ser reemplazado, ya que Apple solo reemplazará las unidades que exhiban fotos borrosas.
