Esta guía explica cómo restablecer un Moto G5 o Moto G5 Plus congelado. Si su teléfono no responde o está actuando, estamos aquí para ayudarlo. El Moto G es un buen teléfono, pero no es perfecto. Problemas y problemas surgen de vez en cuando. Si lo hacen, siga nuestros pasos rápidos en lugar de llamar a atención al cliente o conducir a la tienda para obtener ayuda.

A diferencia de los teléfonos Moto G más antiguos, el Moto G5 Plus tiene un diseño premium. Y aunque se ve bien, significa que no puede extraer la batería para restablecer un teléfono congelado o que no responde.

Un reinicio rápido solucionará casi cualquier problema menor de Moto G5, y algunos importantes también. Sin embargo, un reinicio no siempre es una opción. A veces el teléfono deja de responder por completo. Por lo tanto, si su teléfono está congelado, aquí le explicamos cómo hacerlo funcionar nuevamente.

Cómo reiniciar un Moto G5 congelado

Todos los teléfonos que no tienen una batería extraíble tienen algún tipo de opción de "restablecimiento completo" o reinicio completo. Como recordatorio, esteno borrará ningún dato o contenido en tu teléfono.

"Si su dispositivo no responde, está congelado o la pantalla está en blanco / negro, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 10 a 20 segundos para reiniciarlo".

En algunos dispositivos, tiene que mantener presionados varios botones, pero Motorola se mantuvo simple. Si su teléfono no funciona correctamente o está congelado, simplemente presione y mantenga presionada la tecla hasta que se reinicie. Es fácil.

Después de mantener presionada la tecla de encendido durante unos 10 segundos, el Moto G vibrará automáticamente, se apagará y se reiniciará a su funcionamiento normal. Si está realmente congelado, es posible que deba mantener presionado durante los 20 segundos completos. Esto funciona incluso cuando la pantalla está negra, congelada o completamente apagada. Esto debería resolver casi todos los problemas menores.

Una vez hecho esto, el dispositivo se reiniciará y pasará por el proceso de arranque habitual. De nuevo, este no se eliminará cualquier cosa fuera de su teléfono. Es solo un reinicio forzado.

En algunas situaciones, su teléfono se reiniciará en un modo de mantenimiento, recuperación o seguro. Use las teclas de subir / bajar volumen para navegar a través de la lista de opciones, luego toque encendido para seleccionar una de la lista. Desplázate hacia abajo para reiniciar, y presiona el botón de encendido para seleccionarlo y reiniciar tu Moto G5.