Contenido
- Cómo lidiar con las ventanas emergentes del navegador
- Cómo detener ventanas emergentes en Galaxy S10 en general
Su Galaxy S10 es una mini computadora compleja y puede ser un objetivo para anuncios y otras formas de malware. Si se pregunta cómo protegerlo de las amenazas o si desea saber cómo deshacerse de las ventanas emergentes actuales, siga leyendo.
Cómo lidiar con las ventanas emergentes del navegador
Si está recibiendo ventanas emergentes o si los anuncios siguen apareciendo incontrolablemente al abrir un navegador web como Google Chrome para Android, es posible que dicho navegador haya sido secuestrado. Esta es una ocurrencia bastante común en PC, pero no es tan frecuente en Android en este momento. Sin embargo, si sigue recibiendo notificaciones de un sitio web determinado y parece que no puede deshacerse de él normalmente, deberá hacer tres cosas.
Identificar una aplicación de terceros incorrecta
Con Android, el malware generalmente se propaga mediante la instalación de aplicaciones. Si su dispositivo Galaxy ha estado mostrando anuncios emergentes de la nada, eso puede ser una señal de que una aplicación recién instalada es responsable. Si aún puede recordar, desinstale la aplicación y vea si eso le ayuda. Si no tiene idea de cuál de sus aplicaciones podría ser, identifíquela mediante el procedimiento de Modo seguro.
El modo seguro es un entorno de software independiente de Android que utilizan los técnicos para solucionar problemas de aplicaciones incorrectas. También puede usarlo para identificar cuál de sus aplicaciones es problemática. Si bien su Galaxy S10 se ejecuta en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros no podrán cargarse.Por lo tanto, si las ventanas emergentes no aparecen en el modo seguro pero regresan después de reiniciar su S10 al modo normal, eso es una confirmación de que una de las aplicaciones lo está causando. Para solucionar el problema, debe utilizar el proceso de eliminación para identificar y eliminar la aplicación incorrecta del sistema.
Para reiniciar el teléfono en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Una vez que el dispositivo se haya iniciado en modo seguro, obsérvelo durante algún tiempo para ver si vuelven a aparecer las ventanas emergentes. Si es así, elimine la última aplicación que instaló. Luego, regrese el teléfono al modo normal y revise si hay ventanas emergentes nuevamente. Si las ventanas emergentes siguen ahí, realice otra ronda de eliminación de una aplicación y vuelva al modo normal. Realice este ciclo hasta que haya identificado la aplicación incorrecta.
Evite el malware con Play Protect
Google ofrece una forma de proteger los dispositivos Android de aplicaciones maliciosas al escanear un dispositivo en busca de amenazas. Asegúrese de usarlo como otra alternativa para encontrar malware en su dispositivo. Así es cómo:
- Abre la aplicación Google Play Store de tu dispositivo Android.
- Presiona el ícono Menú.
- Toque Play Protect.
- Active Analizar dispositivo en busca de amenazas de seguridad.
Alternativamente, también puede comprar o descargar aplicaciones antivirus gratuitas para ayudar a lidiar con posibles virus. Hay muchas buenas aplicaciones antivirus gratuitas en Play Store. Asegúrese de utilizar solo los de empresas de renombre. Cuando se trata de aplicaciones antivirus, tener más de una no es una buena idea. Solo instale uno para evitar causar problemas de rendimiento en su dispositivo.
NOTA: Algunos malware pueden disfrazarse de aplicaciones antivirus. Asegúrate de no enamorarte de ellos. Investigue un poco antes de instalar una aplicación de la que no esté seguro.
Desactivar las notificaciones de determinados sitios web
Si desea administrar las notificaciones de un sitio web que visita regularmente, siga estos pasos:
- Abra la aplicación de Chrome.
- Vaya a una página web.
- A la derecha de la barra de direcciones, toca el ícono Más (tres puntos)
- Luego, toque Información o Información.
- Toca Configuración del sitio.
- En "Permisos", toca Notificaciones.
- Si no ve "Permisos" o "Notificaciones", el sitio no tiene las notificaciones activadas.
- Apague la configuración.
Cómo detener ventanas emergentes en Galaxy S10 en general
La mayoría de las veces, las aplicaciones malas obligan a mostrar ventanas emergentes de anuncios en cualquier momento. Esta forma de infección de malware es más molesta y puede inutilizar el dispositivo. Hemos visto que esta forma de ventanas emergentes se ha vuelto más común en la actualidad. Si las ventanas emergentes en su Galaxy S10 no se limitan al navegador web que está utilizando, estos son los pasos para solucionar el problema.
Limpia tu dispositivo (restablecimiento de fábrica)
Si su teléfono se ha congelado, no responde o simplemente no se puede usar debido a las ventanas emergentes interminables, lo primero que debe hacer es borrarlo. El restablecimiento de fábrica borrará todas las adiciones críticas que no sean del sistema, incluidas las aplicaciones potencialmente malas, los virus, el malware y los códigos que fuerzan las ventanas emergentes. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de realizar esta solución. Además, asegúrese de eliminar la cuenta de Google de su S9 para evitar problemas que puedan ser causados por la función de protección de restablecimiento de fábrica.
Para restablecer de fábrica su Galaxy S9:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Usar aplicación antivirus
El restablecimiento de fábrica puede ser eficaz para limpiar tu teléfono, pero no puede protegerlo todo el tiempo. Si no tiene cuidado, volverá a introducir la fuente del virus (aplicación). Para disminuir las posibilidades de que eso suceda, debe asegurarse de hacer estas dos cosas inmediatamente después de configurar el dispositivo:
- Habilite Play Protect en Play Store
- Instalar la aplicación antivirus
El primero (Play Protect) se menciona anteriormente, por lo que le recomendamos que siga los pasos para activarlo.
La instalación de la aplicación antivirus debe realizarse después del restablecimiento de fábrica. Esto es para agregar más protección al sistema antes de instalar el resto de sus aplicaciones. Aparentemente, el objetivo es poner su dispositivo en el medio entre el antivirus y las amenazas potenciales. Hay muchas buenas aplicaciones antivirus gratuitas para usar en Play Store. Le sugerimos que utilice uno de ellos para empezar. Si encuentra un favorito más adelante, ese es el tiempo en el que probablemente desee invertir para obtener una versión premium. Sin embargo, para una protección básica, puede usar la versión gratuita.
Al seleccionar una aplicación antivirus, es importante elegir una de buena reputación. Hay muchos virus y malware que se disfrazan como aplicaciones antivirus legítimas. Asegúrese de leer las reseñas de otros usuarios y use solo la de desarrolladores conocidos.
Agregar un antivirus ayudará a proteger el sistema de aplicaciones malas conocidas durante la instalación, pero ¿agregar más es mejor? ¡NO! Tener más de una aplicación antivirus en su sistema no es una buena idea. Puede causar problemas graves de rendimiento y otros problemas. Elige uno y quédate con él. O simplemente desinstale el primero antes de reemplazarlo.
Instale solo buenas aplicaciones
Cuando se trata de proteger su dispositivo de amenazas de seguridad, una gran parte recae sobre sus hombros como usuario. Los antivirus y otras formas de protección automatizada solo pueden ayudar hasta cierto punto. Los delincuentes suelen encontrar una manera de eludir los antivirus y la protección de Google Play Store. Hay una batalla constante entre ellos y los piratas informáticos, por lo que no debe dejar la integridad de sus datos a las aplicaciones todo el tiempo. Si las ventanas emergentes molestas regresan después de un restablecimiento de fábrica (tenga en cuenta que las aplicaciones legítimas y seguras también pueden usar ventanas emergentes para ganar dinero), probablemente se deba a que no está haciendo un buen trabajo al filtrar sus aplicaciones. Si no está seguro de si una aplicación o un juego es seguro de instalar, haga la debida diligencia para saber más al respecto. Utilice Google para encontrar reseñas al respecto, o puede consultar las reseñas que otros usuarios han publicado en la página de instalación de la aplicación en Play Store. Si hay muchas críticas negativas y menciones de un virus o ventanas emergentes asociadas con dicha aplicación, probablemente sea una buena idea mantenerse alejado de ella.
Le sugerimos que también considere al editor o desarrollador de la aplicación que instala. No todos los desarrolladores tienen buenas intenciones en mente. Si cree que una aplicación atractiva proviene de un desarrollador desconocido, menos conocido o sospechoso, no la instale. Nuevamente, investigue un poco y vea si el producto que ofrecen es seguro. Si necesita una función en particular y se muere por tenerla en su teléfono, intente ver si puede obtenerla de otra aplicación.
Con suerte, todas las sugerencias anteriores lo ayudarán a proteger su teléfono de las amenazas. Asegúrese de contactarnos si necesita más ayuda en el futuro.
