Los problemas de red como las caídas de Wi-Fi o la conexión a Internet Wi-Fi intermitente pueden atribuirse a muchos factores diferentes, desde la base de la red / problemas de las torres hasta los fallos del firmware del módem / enrutador inalámbrico y / o problemas de software y hardware del dispositivo. Dicho esto, debería considerar analizar cada uno de estos factores cuando se trata de problemas de conectividad de red en su dispositivo. Aquí, en esta publicación, he abordado un problema pertinente que ocurre en el nuevo Samsung Galaxy S9 en el que la conexión Wi-Fi sigue cayendo. Siga leyendo para descubrir qué opciones puede probar para solucionar y solucionar el problema antes de acudir a un centro de servicio.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Primera solución: reinicie su enrutador / módem inalámbrico.

Los problemas menores de firmware en el enrutador inalámbrico o el módem también pueden causar problemas de conectividad inalámbrica en su teléfono inteligente. Tenga en cuenta que el núcleo de su conexión a Internet en casa es su módem o enrutador inalámbrico, por lo tanto, si algo sale mal con su equipo de red, puede esperar que sus dispositivos también tengan problemas con la conexión a Internet. Para solucionar el problema, puede apagar y encender (reiniciar) su enrutador inalámbrico o módem. Así es como se hace:

1. Apague su enrutador / módem inalámbrico presionando el Botón de encendido hasta que se apague.
2. Desenchufe el enrutador / módem de la fuente de alimentación.
3. Después de 30 segundos, vuelva a conectarlo y enciéndalo.
4. Espere hasta que todos los indicadores luminosos se estabilicen.

En su Samsung S9, vuelva a conectarse a su red Wi-Fi y luego vea cómo funciona su conexión a Internet esta vez. Por lo general, todo debería funcionar correctamente después de apagar y encender el enrutador inalámbrico o el módem. Pero si en su caso no es así, pase a la siguiente solución aplicable.

Segunda solución: reinicia tu teléfono.

Un simple reinicio podría ser todo lo que se necesita para que su Internet Wi-Fi vuelva a la normalidad.Esto es especialmente cierto cuando se trata de problemas de conectividad de red provocados por fallas de software menores que ocurren al azar en cualquier dispositivo móvil, incluido su teléfono Samsung S9. Hay dos tipos de reinicio que puede probar en este caso: un reinicio suave y un reinicio forzado.

Así es como se realiza un reinicio por software o un reinicio habitual en su Samsung S9:

1. Mantenga pulsado el Botón de encendido.
2. Toque la opción para Apagado.
3. Grifo Apagado de nuevo para confirmar.
4. Después de unos 30 segundos, mantenga pulsado el Botón de encendido nuevamente hasta que su teléfono se inicie.

Alternativamente, puede hacer un restablecimiento parcial con las teclas de hardware. Así es cómo:

1. Mantenga pulsado el Poder y Botones para bajar el volumen simultáneamente durante hasta 45 segundos.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Ambos reinicios no afectan ninguno de sus datos e información personal almacenados en la memoria interna, por lo que debe esperar que todos sus archivos permanezcan intactos después. Por lo tanto, no es necesario crear copias de seguridad.

Tercera solución: active y desactive el modo Avión.

El modo avión apaga automáticamente todas las funciones inalámbricas de su teléfono, incluidos Bluetooth, servicio celular y Wi-Fi. Por lo tanto, de alguna manera actualiza las funciones del teléfono inalámbrico de su teléfono y probablemente borra fallas menores que podrían haber causado inestabilidad en la conexión Wi-Fi. Los errores de red aleatorios se pueden corregir activando y desactivando el modo Avión en breve en su dispositivo. Si desea intentarlo, siga estos pasos para habilitar y deshabilitar el modo Avión en su Samsung S9:

1. Navegar a Aplicaciones-> Configuración menú en su teléfono.
2. Grifo Buscar entonces entra Modo avión en el campo de búsqueda.
3. Toque el control deslizante para girar Modo avión en.
4. Después de 30 segundos, toque el interruptor para apagar la función nuevamente.

Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi y luego vea si su conexión ya es estable. Si sigue bajando, prueba con el siguiente paso.

Cuarta solución: Olvídese de las redes Wi-Fi en su Samsung S9.

Es posible que su red Wi-Fi se haya dañado y ya no funcione como se esperaba. Si este fuera el caso, olvidar su red inalámbrica podría solucionar el problema. Funciona eliminando su red inalámbrica en uso de la unidad / almacenamiento de redes de su teléfono. Luego, agregará y configurará la red Wi-Fi en su teléfono nuevamente. Así que es como la primera vez que su teléfono se conecta a su red inalámbrica. Así es como se hace:

1. Abre el Pantalla de aplicaciones deslizando el dedo sobre un lugar vacío de la pantalla de inicio.
2. Grifo Configuraciones.
3. Seleccione Conexiones.
4. Grifo Wifi.
5. Toque en el Interruptor de Wi-Fi para activar Wi-Fi, si es necesario.
6. Luego toque y mantenga presionada la red inalámbrica que desea eliminar u olvidar.
7. Seleccione la opción para Olvídese de la red.
8. Si ve otras redes Wi-Fi guardadas, elimínelas también para evitar que alguna de ellas cause conflictos.

Una vez que haya eliminado todas las redes inalámbricas guardadas de su teléfono, vuelva a Configuración-> Conexiones-> Wi-Fi luego configure su red y conéctese a Internet para ver si ya funciona de manera estable. Continúe con la siguiente solución, si es necesario.

Quinta solución: restablezca la configuración de red en su Samsung S9.

Es posible que sea necesario restablecer la configuración de red, especialmente si el problema está relacionado con una configuración de red incorrecta en su teléfono. Estos ajustes se pueden modificar manualmente, si no automáticamente. Las actualizaciones de software, en particular las principales versiones de firmware, pueden alterar automáticamente la configuración de su teléfono, lo que eventualmente podría haber provocado ciertos problemas, incluidos errores relacionados con la red. Como posible solución, puede intentar restablecer la configuración de red en su dispositivo con los siguientes pasos:

1. Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Administración General.
4. Grifo Reiniciar.
5. Seleccione la opción para Reiniciar configuración de la red.
6. Si se le solicita, ingrese el PIN o la contraseña de su dispositivo.
7. Grifo Reiniciar ajustes para confirmar la acción.

Otras opciones

• Restablecer datos de fábrica. Si ninguna de las soluciones anteriores puede solucionar el problema y sigue obteniendo una conexión Wi-Fi intermitente en su Samsung S9, puede recurrir a un restablecimiento de datos de fábrica. Esto borrará todo de su dispositivo, incluida la información personal, configuraciones personalizadas, datos críticos, así como errores y malware que probablemente causen que su conexión Wi-Fi se caiga con frecuencia.
• Escalar el problema del software. Comuníquese con su operador o proveedor de servicios de Internet para escalar el problema en caso de que ocurra después de una instalación reciente de actualización de software. También puede solicitar más ayuda para realizar procedimientos más avanzados para solucionar problemas de red más complejos utilizando un software dedicado.

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