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• Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 9 con la aplicación de Facebook que sigue fallando

Si bien Facebook es una aplicación de terceros, ahora viene como una aplicación preinstalada en modelos recientes de dispositivos Galaxy, incluido el nuevo Samsung Galaxy Note 9. Independientemente de si la aplicación está preinstalada o no, los usuarios aún pueden encontrar problemas aquí y allí. Entre los problemas más comunes con las aplicaciones se encuentran los bloqueos en los que puede recibir el mensaje de error que, en este caso, diría "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido" o la aplicación puede cerrarse por sí sola sin una razón o causa aparente.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de Facebook que se bloquea en su Note 9. Intentaremos determinar de qué se trata el problema para que podamos encontrar una solución. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una para que podamos ser exhaustivos en nuestra solución de problemas. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este nuevo gran dispositivo, continúe leyendo a continuación, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 9 con la aplicación de Facebook que sigue fallando

En general, los problemas relacionados con la aplicación son bastante menores y puede solucionarlos por su cuenta realizando algunos procedimientos básicos de solución de problemas. A continuación, he trazado las soluciones más eficaces para este problema. Intenta ver qué funciona para ti ...

Primera solución: reinicia tu Note 9

Si es la primera vez que se encuentra con este problema, intente realizar el reinicio normal primero, ya que es posible que se deba a una falla menor en la aplicación o el firmware. Los fallos se pueden solucionar fácilmente reiniciando, sin embargo, si el problema continúa después del reinicio, le sugiero que pruebe el reinicio forzado.

• Mantén presionadas las teclas de volumen hacia abajo y encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.

Es posible que su teléfono se reinicie como lo hace normalmente, pero su memoria ahora se actualiza y todas las aplicaciones y servicios se vuelven a cargar. Abra Facebook después de esto y si aún falla, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: borrar la memoria caché y los datos de Facebook

Al eliminar la memoria caché y los datos de Facebook, lo restablece a su configuración y configuración predeterminadas. Tendrá que iniciar sesión en su cuenta después de esto, pero si solo es un problema con la aplicación, entonces este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo. No se preocupe, ninguna de sus publicaciones, imágenes, videos, etc. se eliminará, ya que esa información se almacena en la nube. En otras palabras, este procedimiento es seguro pero efectivo. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicación del sistemas.
4. Busque y toque Facebook.
5. Grifo Almacenamiento > LIMPIAR CACHE > BORRAR DATOS > ELIMINAR.

Abra Facebook para saber si aún falla o no y si aún lo hace, continúe con la siguiente solución.

Tercera solución: intente actualizar Facebook (si es posible)

Hay ocasiones en las que las aplicaciones fallan debido a problemas de compatibilidad y, si este es el caso, es bastante fácil de solucionar. Todo lo que tienes que hacer es actualizar la aplicación y el problema se resolverá. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Tienda de juegos > Menú > Mis aplicaciones.
3. Para actualizar aplicaciones automáticamente, toque Menú > Configuraciones > Aplicaciones de actualización automática.
4. Busque y toque Facebook y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Después de actualizar la aplicación, intente abrirla para saber si el problema está solucionado y si aún continúa, luego intente la siguiente solución.

Cuarta solución: limpiar la partición de caché

Hay ocasiones en las que la memoria caché del sistema se corrompe y, cuando esto sucede, pueden ocurrir problemas de rendimiento, como fallas de la aplicación. Afortunadamente, si este es el caso, el problema será más fácil de solucionar y existe una solución efectiva para él. Al limpiar la partición de caché, está eliminando todos los archivos en caché posiblemente corruptos y los reemplaza por otros nuevos. Así es como se hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Si el problema continúa molestándolo después de esto, entonces debe hacerse la siguiente solución.

Quinta solución: reinicio maestro

Cualquier problema relacionado con la aplicación se puede solucionar mediante un reinicio, pero siempre llega al final porque puede perder algunos archivos importantes. En este caso, sin embargo, no tiene otra opción que reiniciar su teléfono ya que todos los procedimientos anteriores fallaron. Por lo tanto, haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, especialmente los que están guardados en el almacenamiento interno de su teléfono y luego reinicie su teléfono para solucionar este problema.

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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