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• Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 8 que no puede realizar / recibir llamadas telefónicas

Los problemas para realizar o recibir llamadas telefónicas se encuentran entre los problemas más frecuentes que ocurren en los diferentes tipos de teléfonos inteligentes, desde los básicos hasta los de rango medio e incluso con los teléfonos inteligentes de nivel más alto hasta la fecha. Muchos factores pueden desencadenar la aparición de estos problemas. A menudo, los errores de la red son los culpables. Otros posibles culpables son problemas con la cuenta, configuraciones no válidas, errores y fallas de software en el dispositivo. Para problemas de llamadas que están relacionados con problemas de la cuenta, deberá comunicarse con su proveedor de servicios o operador para resolver lo que sea que deba liquidarse en su cuenta para que sus servicios se reanuden. Para otros factores que están asociados con el sistema del teléfono, como configuraciones incorrectas, errores del sistema y fallas de firmware, sería necesaria la resolución de problemas.

Si tiene el mismo problema en su Samsung Galaxy Note 8 que no puede hacer o recibir llamadas telefónicas por alguna razón, entonces esta publicación podría ayudarlo. He trazado algunas soluciones simples y soluciones alternativas recomendadas a las que puede consultar siempre que esté configurado para solucionar problemas de software en su Note 8 que podrían haberle causado estos errores.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 8 que no puede realizar / recibir llamadas telefónicas

Antes de comenzar a solucionar problemas, asegúrese de que su teléfono esté recibiendo una buena señal. Si su teléfono no tiene servicio o no muestra barras de señal, primero deberá resolver los problemas de señal. Debe tener al menos 2 barras para poder realizar o recibir llamadas en su teléfono. Si la señal es fuerte pero aún no puede hacer o recibir llamadas telefónicas, continúe e intente estas soluciones.

Primera solución: reinicia tu teléfono (reinicio suave).

Realizar un restablecimiento parcial puede ayudar a eliminar fallas menores que podrían haber interferido con las funciones de llamada de su teléfono. Esto no afectará a ninguno de sus datos almacenados en la memoria interna de su teléfono, por lo que no tendrá que crear copias de seguridad. Si aún no lo ha hecho, así es como se realiza un restablecimiento parcial en su Galaxy Note 8:

1. Mantenga pulsado el Poder hasta que el Apagado aparece el mensaje.
2. Toque la opción para Reiniciar.
3. Grifo Reiniciar de nuevo para confirmar.

Dale a tu teléfono al menos 90 segundos para completar el reinicio y luego intenta hacer una llamada para ver si ya está funcionando como se esperaba.

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Segunda solución: retire y vuelva a colocar la tarjeta SIM.

Los problemas de llamadas en dispositivos móviles generalmente se atribuyen a errores de red, ya sea en el extremo de su proveedor de servicios o en su propio dispositivo. Si ve algún mensaje de error, incluidos errores de la tarjeta SIM, volver a colocar la tarjeta SIM puede ayudar. También es una forma de actualizar las funciones de SIM en su dispositivo. Si desea probarlo, así es como se hace:

1. Inserte el pasador de expulsión en el pequeño orificio de la bandeja para aflojarlo. Asegúrese de que el pasador de expulsión esté perpendicular al orificio para evitar dañar su dispositivo.
2. Cuando escuche un ligero clic, significa que la bandeja se ha salido.
3. Saque suavemente la bandeja de la ranura.
4. Retire la tarjeta SIM o USIM de la bandeja.
5. Revise la tarjeta SIM en busca de signos de daños. Si todo le parece bien, vuelva a colocarlo en la bandeja de la misma manera que cuando lo tomó.
6. Inserte la bandeja nuevamente en la ranura de la bandeja. Asegúrese de que esté completamente insertado en la ranura para evitar que entre líquido en el dispositivo.

Cuando todo esté asegurado en su lugar, encienda su teléfono y luego haga algunas llamadas de prueba.

Tercera solución: borre la memoria caché y los datos de la aplicación Phone / Dialer.

Los archivos en caché son útiles cuando se trata de recargar rápidamente información similar. Sin embargo, estos archivos también pueden dañarse en algún momento y cuando eso sucede, hay una mayor probabilidad de que las funciones del sistema de su teléfono se vean afectadas. La caché se puede encontrar en aplicaciones individuales, mientras que otras en la partición de caché del sistema de su teléfono. Para asegurarse de que el problema no esté relacionado con la caché dañada, primero intente borrar la caché en la aplicación de su teléfono. Así es cómo:

1. Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones luego seleccione Aplicaciones.
3. Toque en el Teléfono aplicación.
4. Ir Almacenamiento.
5. Toque la opción para Borrar datos luego toque Okay. Al seleccionar esta opción, se eliminarán los datos almacenados en la aplicación, incluida la configuración y otra información guardada, por lo que es opcional.
6. Grifo Limpiar cache. Esta opción borra archivos temporales o archivos de caché del Teléfono aplicación.

Reinicie su dispositivo cuando haya terminado y luego intente hacer algunas llamadas de prueba para ver si están funcionando ahora.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su teléfono.

La forma en que configuró sus ajustes de red afectará las funciones de red de su teléfono. Si el problema comenzó después de realizar algunos cambios en la configuración de su teléfono, lo más probable es que tenga algo que ver con eso. Es posible que haya algunos ajustes u opciones que haya configurado incorrectamente y que deben corregirse. Pero la cuestión es que identificar qué configuraciones u opciones modificar es un desafío. Como solución alternativa, puede restablecer la configuración de red de su teléfono. Así es cómo:

1. Abre el Aplicaciones bandeja deslizando el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Administración General.
4. Grifo Reiniciar.
5. Seleccione la opción para Reiniciar configuración de la red.
6. Grifo Reiniciar ajustes.
7. Cuando se le solicite, ingrese las credenciales de su dispositivo, como PIN o contraseña.
8. Grifo Reiniciar ajustes de nuevo para confirmar.

Cuando se restablecen las configuraciones de red, su teléfono se reiniciará automáticamente. De lo contrario, deberá activar manualmente su teléfono para reiniciar. Después de que se inicie por completo, configure sus redes Wi-Fi y otras funciones necesarias para usarlas nuevamente en su teléfono. Vea si eso solucionó el problema.

Quinta solución: actualice el software de su teléfono a la última versión disponible.

Las actualizaciones de software generalmente contienen mejoras de seguridad o corrigen parches para deshacerse de cualquier error que pueda haber causado ciertos problemas en un dispositivo. Si la aplicación de su teléfono se ve afectada por ciertos errores, el síntoma persistente puede ser la imposibilidad de realizar o recibir llamadas. Si este es el caso, es probable que la instalación de la última actualización de software en su dispositivo pueda solucionarlo. A continuación, le indicamos cómo empezar:

1. Abre el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Actualización de software.
4. Seleccione la opción para Descargue las actualizaciones manualmente.
5. Grifo Okay.
6. Grifo comienzo.
7. Si se le solicita un mensaje de reinicio, toque Okay para instigar el reinicio del dispositivo o el reinicio suave. Al hacerlo, se aplicarán los nuevos cambios de la actualización instalada recientemente en su dispositivo.

Cuando su teléfono se haya iniciado, abra la aplicación Teléfono / marcador y haga algunas llamadas de prueba para ver si ahora puede hacer y recibir llamadas telefónicas en su dispositivo.

Otras opciones

• Reinicio maestro. Puede recurrir a realizar un restablecimiento de datos de fábrica o un restablecimiento maestro si su Samsung Galaxy Note 8 aún no puede realizar o recibir llamadas telefónicas después de agotar todos los métodos anteriores.Puede haber un problema del sistema más complejo que requiera soluciones más estrictas. Sin embargo, tenga en cuenta que este restablecimiento borrará todo lo de su teléfono, incluidos sus datos críticos, información personal y otros contenidos. Si desea continuar, no olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes.
• Soporte técnico. Si nada funciona y ya te quedas sin opciones, puedes buscar más ayuda con el personal de asistencia técnica de tu operador o proveedor de servicios de red. Llámelos e infórmeles del problema para conocer otras opciones y recomendaciones. También tenga cuidado de verificar y asegurarse de que el estado de su cuenta sea bueno y que no haya cortes de red o problemas técnicos continuos que pudieran haber causado una interrupción del servicio de red en su lugar.
• Póngase en contacto con el soporte de Samsung. Si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de software, lo más probable es que se trate de un problema posterior a la actualización que generalmente necesita un parche de reparación. En este caso, puede comunicarse con el Soporte de Samsung para que evalúen más a fondo si el problema con el que está lidiando es realmente un problema posterior a la actualización o no.

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