Los dispositivos electrónicos, incluidos los enrutadores inalámbricos y los módems, pueden experimentar errores aleatorios en cualquier momento. Y cuando esto sucede, cualquier dispositivo conectado como su Samsung Galaxy S9 comenzaría a actuar de manera extraña y las funciones de conectividad de red también son inestables. Por lo general, verá mensajes de error relevantes cuando intente conectarse a Internet y uno de estos es en Wi-Fi que dice conectado pero el teléfono no tiene acceso a Internet. Siga leyendo para averiguar cómo solucionar este problema en su Samsung S9.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Primera solución: reinicie su teléfono y el enrutador / módem inalámbrico.

La fuente misma de su conexión inalámbrica a Internet en casa es su módem o enrutador inalámbrico. Por lo tanto, si algo sale mal, debe esperar que se produzcan errores de conectividad de red. Y esta podría ser la razón principal por la que su Samsung Galaxy S9 no puede acceder a Internet incluso si dice que Wi-Fi está conectado. Una posible solución que puede probar primero es reiniciar el módem o el enrutador (apagar y encender). Y así es como se hace:

1. Apague su enrutador inalámbrico o módem presionando el Botón de encendido hasta que todas las luces se apaguen.
2. Desenchufe el adaptador de A / C de la fuente de alimentación y déjelo así durante unos 30 segundos. Eso debería ser suficiente tiempo de descanso para su equipo de red.
3. Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a encender su enrutador / módem inalámbrico.

Espere a que todas las luces se estabilicen. No debería haber ningún indicador de luz roja en su dispositivo de red, de lo contrario, indica un posible problema de firmware que debe solucionarse de antemano. En este caso, puede comunicarse con el fabricante o con su equipo de red para obtener más ayuda.

Después de que el equipo de red se haya iniciado correctamente, reinicie su Samsung S9 (reinicio suave) y luego intente volver a conectarse a su red inalámbrica.

Segunda solución: encienda el Wi-Fi y vuelva a encenderlo.

Al igual que su dispositivo, las funciones de su teléfono también necesitan un descanso o reinicio. Según el error, la causa subyacente puede ser su red Wi-Fi que está fallando en este momento. La solución más sencilla posible para esto es deshabilitar el Wi-Fi durante unos segundos y luego habilitarlo nuevamente. Así es cómo:

1. Abra la bandeja de aplicaciones.
2. Navegar a Configuraciones.
3. Grifo Conexiones.
4. Toque en el Interruptor de Wi-Fi para apagar el Wi-Fi durante unos segundos y luego toque para encenderlo nuevamente.

Alternativamente, puede intentar activar el modo Avión durante unos segundos y luego apagarlo nuevamente. Es otra forma de salir y reiniciar las funciones de conectividad inalámbrica en su dispositivo a la vez, incluida Internet Wi-Fi.

Tercera solución: Olvídese de la red inalámbrica en su Samsung S9.

Si alguna vez se enfrenta a este problema debido a una red inalámbrica dañada, entonces olvidar o eliminar la red inalámbrica de su dispositivo puede solucionarlo. Es otra forma de actualizar las funciones de Wi-Fi y eliminar cualquier falla que afecte su red inalámbrica. Así es como se hace:

1. Abre el Pantalla de aplicaciones deslizando el dedo sobre un lugar vacío de la pantalla de inicio.
2. Grifo Configuraciones.
3. Seleccione Conexiones.
4. Grifo Wifi.
5. Toque en el Interruptor de Wi-Fi para activar Wi-Fi, si es necesario.
6. Luego toque y mantenga presionada la red inalámbrica que desea eliminar u olvidar.
7. Seleccione la opción para Olvídese de la red.
8. Si ve otras redes Wi-Fi guardadas, elimínelas también para evitar que alguna de ellas cause conflictos.

Una vez que haya terminado de eliminar las redes Wi-Fi, reinicie su teléfono. Después del reinicio, deberá volver a conectarse a su red Wi-Fi. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Abre el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Conexiones.
4. Toque en el Interruptor de Wi-Fi para activar Wi-Fi EN.
5. Espere a que su dispositivo busque redes Wi-Fi disponibles.
6. Seleccione su red inalámbrica.
7. Ingrese la contraseña de la red si es necesario.
8. Luego toque Conectar.

Entonces, es como la primera vez que su Samsung S9 se conecta a la red Wi-Fi seleccionada.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su Samsung S9.

La configuración de red no válida también puede ser la posible razón de por qué se encontrará con errores de red como este. Si el problema comenzó después de modificar la configuración de su teléfono, en particular las opciones de red, es probable que tenga la culpa. Para solucionar el problema, puede intentar realizar un restablecimiento de la configuración de red con estos pasos:

1. Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Administración General.
4. Grifo Reiniciar.
5. Seleccione la opción para Reiniciar configuración de la red.
6. Si se le solicita, ingrese el PIN o la contraseña de su dispositivo.
7. Grifo Reiniciar ajustes para confirmar la acción.

Espere a que su teléfono se reinicie y luego diríjase a la configuración de Wi-Fi para habilitar Wi-Fi y volver a conectarse a su red inalámbrica.

Quinta solución: Copia de seguridad y reinicio maestro de su Samsung S9 (restablecimiento de datos de fábrica).

Si ha llegado a este punto y tiene el mismo problema en su Samsung Wi-Fi que dice conectado pero sin acceso a Internet en el teléfono, entonces puede recurrir a un restablecimiento de datos de fábrica o un restablecimiento maestro. Esto borrará todo lo de su teléfono, incluidos los errores de datos y software o el malware que podrían haber impedido que su teléfono se conecte a Internet incluso cuando ya está conectado a su red inalámbrica. Entonces, esto es lo que debe hacer:

1. Haga una copia de seguridad de los datos de la memoria interna navegando a Aplicaciones-> Configuración-> Nube y cuentas-> Copia de seguridad y restauración, luego seleccione la opción deseada como Respalda mi información o Restauración automática.
2. Después de crear las copias de seguridad necesarias, proceda a un reinicio maestro con estos pasos posteriores.
3. Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir el Aplicaciones pantalla.
4. Grifo Configuraciones.
5. Grifo Administración General.
6. Grifo Reiniciar.
7. Selecciona el Restablecer datos de fábrica opción.
8. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y luego toque Reiniciar.
9. Seleccione la opción para ELIMINAR TODOS.
10. Si se le solicita, ingrese sus credenciales para el bloqueo de pantalla y la verificación de la cuenta Samsung.
11. Grifo Confirmar continuar.

Su iPhone se reiniciará cuando finalice el reinicio. Después del reinicio, se cargan las aplicaciones, configuraciones y opciones predeterminadas de fábrica.Esto significa la necesidad de que configure su dispositivo y funciones importantes, incluido Wi-Fi, para que pueda volver a usarlas. Continúe con el proceso de configuración inicial del dispositivo y no olvide conectarse a su red Wi-Fi.

Otras opciones

• Comuníquese con su operador. Para asegurarse de que el problema no se atribuya a problemas con la red y la cuenta, comuníquese con su operador o proveedor de servicios para verificar el estado de su cuenta y verificar si hay cortes de red que puedan haber causado problemas de conectividad intermitentes en su lugar.
• Póngase en contacto con el soporte de Samsung. Si el problema surgió después de instalar una nueva actualización como la última versión de Android en su dispositivo y persiste hasta este punto, entonces debe escalarlo al Soporte de Samsung o su operador para que puedan evaluar el problema y, si es posible, incluirlo. en la lista de prioridad de errores para corregir en la próxima actualización.
• Comuníquese con el fabricante de su enrutador / módem. Si sospecha que su módem o enrutador es el culpable, puede verificar su estado con el propio fabricante. Hágales saber si ve algo inusual para que puedan ayudarlo más.
• Opciones de reparación. Si nada más funciona, siempre puede llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado para que revisen y / o reparen los daños del hardware.

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