Cuando Whatsapp falla en su Samsung Galaxy S9 o cualquier teléfono inteligente Android, puede cerrarse inmediatamente después de abrirse, hay ocasiones en las que aún puede usarlo durante unos minutos antes de que se cierre o puede recibir el mensaje de error "Desafortunadamente, Whatsapp Se ha detenido."

En esta publicación, lo guiaré para determinar qué causa este problema y probablemente le proporcione la solución que siempre hemos estado usando para abordar problemas similares. Ya hemos encontrado muchas aplicaciones que fallaron, por lo que ya sabemos un par de cosas que podrían ayudar a solucionar el problema.

Si el problema es con una aplicación de terceros, puede solucionar el problema de inmediato eliminando la aplicación, pero el propósito de esta publicación no es solo eliminar la aplicación de su teléfono porque es muy fácil de hacer y esa no es realmente la solución. Lo que queremos lograr aquí es solucionar el problema para que pueda continuar usando Whatsapp en su Galaxy S9. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo arreglar Galaxy S9 con Whatsapp que sigue fallando

Independientemente de si Whatsapp se cierra al abrirse o muestra un error, el problema sigue siendo el mismo y es posible que pueda solucionarlo utilizando una de las soluciones que presenté en esta publicación.

Primera solución: reinicia tu Galaxy S9

Si esta es la primera vez que se encuentra con este problema, no haga nada complicado todavía, en su lugar reinicie su teléfono, ya que podría ser un problema con la aplicación o un problema con el firmware. Un reinicio es más que suficiente para corregir fallas menores causadas por algunas aplicaciones o fallas del sistema. Entonces, presione la tecla de encendido y reinicie su teléfono. Después del reinicio, abra Whatsapp para saber si aún falla o no. Si es así, le sugiero que intente realizar el procedimiento de reinicio forzado, ya que es más efectivo que el reinicio normal.

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

El reinicio forzado actualiza la memoria de su teléfono, cierra todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y recarga todas las funciones y servicios principales. Después de esto, abra Whatsapp para saber si el problema está solucionado. Si aún falla, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: Borrar caché y datos de Whatsapp

Al hacer esto, está restableciendo Whatsapp y eliminando todos sus cachés y archivos del sistema. Se eliminarán todas sus preferencias y la aplicación se ejecutará como la primera vez que lo hizo después de instalarla. Si el problema se limita solo a la aplicación, este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo. No se preocupe, no perderá nada importante si hizo esto:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Whatsapp.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.

Después de esto, intente abrir la aplicación para ver si aún falla y, si aún lo hace, debe hacer la siguiente solución, ya que podría ser un problema de compatibilidad.

PUESTOS RELEVANTES:

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Tercera solución: desinstale Whatsapp y luego vuelva a instalarlo

Otra posibilidad que tenemos que descartar es que este problema pueda deberse a la compatibilidad entre la aplicación y el firmware. Es posible que la aplicación deba actualizarse a la última versión para que funcione bien con el firmware de su Galaxy S9. Pero en lugar de actualizar la aplicación, le sugiero que la desinstale para eliminar todas sus asociaciones con otras aplicaciones y servicios y para eliminar todos sus archivos y datos. Después de desinstalar la aplicación, debe descargar una copia nueva de Play Store e instalarla en su teléfono para asegurarse de tener la última versión.

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Whatsapp.
5. Grifo DESINSTALAR.
6. Revise la notificación y luego toque Okay para confirmar.
7. Reinicia tu teléfono para actualizar la memoria y otras conexiones.

Para reinstalarlo, siga estos pasos:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Grifo Tienda de juegos.
3. Escribe "whatsapp" en el cuadro de búsqueda.
4. Seleccione Whatsapp luego toque Instalar en pc.
5. Para continuar, revise los permisos requeridos de la aplicación y luego toque Aceptar.

Las primeras tres soluciones deberían ser suficientes para solucionar un problema menor como este. Sin embargo, si por casualidad el problema continúa molestándote y necesitas usar la aplicación, valdría la pena reiniciarla.

Cuarta solución: realizar el reinicio maestro

Un reinicio maestro es más que suficiente para resolver problemas relacionados con la aplicación, pero si el problema continúa después de la tercera solución, entonces no tiene otra opción. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el reinicio y es posible que no pueda recuperarlos después.

Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Después de hacer todo esto, estará listo para realizar el reinicio maestro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía pueda ayudarte de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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