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Ha habido informes de algunos Samsung Galaxy S6 Edges que no se encienden. De hecho, recibimos varios correos electrónicos sobre este tema. Uno de nuestros lectores narró que su teléfono simplemente se apagó de la nada y se negó a volver a encenderse. En este caso, dado que no hay una causa aparente, la resolución de problemas debe realizarse siguiendo procedimientos básicos y seguros.
Correo electrónico 1: ¡Hola chicos! Tengo un nuevo Samsung Galaxy S6 Edge. Ha estado conmigo durante un par de meses y siempre lo he cuidado bien. Sin daños por agua, no se cayó o algo así. Ayer, se apagó solo y cuando intenté encenderlo, no pasó nada. Me estoy volviendo loco ahora porque no sé qué hacer, así que si pudieras ayudarme con eso, seguramente te lo agradecería.
Correo electrónico 2: Hola chico droide. Mi S6 Edge no se enciende cuando presiono la tecla de encendido. Ha sido así durante casi dos días. Todo lo que recuerdo es que lo dejé cargándose durante la noche y cuando me desperté por la mañana, la pantalla estaba apagada y no se enciende. ¿Cuál es el problema aquí? Ayudame por favor.
Ahora, volviendo al problema, así es como se soluciona el Samsung Galaxy S6 Edge que no se enciende
Cómo reparar el Samsung Galaxy S6 Edge no se enciende
Paso 1: carga tu teléfono
Se han reportado casos en los que el propietario pensó que al teléfono todavía le quedaba suficiente batería solo para descubrir que se estaba agotando más rápido que antes. Entonces, este procedimiento es para descartar la posibilidad de que sea solo un problema de batería agotada.
Este procedimiento muy básico en realidad proporciona más información sobre el problema que solo decirle si la batería está vacía o no. De hecho, obliga al teléfono a responder. Por ejemplo, obligará al teléfono a mostrar el icono de carga habitual o a encender el indicador LED en la parte superior de la pantalla. Si estos "signos de carga" se muestran, al menos, en esta etapa, casi se puede decir que el hardware del teléfono está bien. En este caso, deje que el teléfono se cargue durante al menos 10 minutos.
¿Qué pasa si el teléfono no se carga?
Bueno, ese es un problema de no carga y hay una guía de solución de problemas diferente para eso.
Paso 2: prueba a encender el teléfono
Suponiendo que el teléfono se cargó cuando lo enchufó y le permitió unos minutos para reponer su energía, intente encenderlo normalmente para ver si se enciende. Si bien todas esas señales de carga estaban presentes cuando lo enchufó, no había garantía de que el teléfono se encienda. Entonces, si el teléfono no se enciende, continúe con el siguiente paso.
Paso 3: intente iniciar el teléfono en modo seguro
Hubo casos en los que el dispositivo se negó a encenderse después de que una aplicación fallara y el teléfono no respondiera. El arranque en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Entonces, si una de esas aplicaciones causó el problema (asumiendo que el problema es tan simple como eso), entonces el teléfono debería poder iniciarse en modo seguro con éxito. De lo contrario, intente el siguiente paso.
Cómo arrancar en modo seguro
- Apagar su Galaxy S6 Edge.
- Mantenga pulsado el Poder llave.
- Cuando "Samsung Galaxy S6 Edge" aparece, suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
- Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.
Paso 4: intente iniciar el S6 Edge en modo de recuperación
El modo de recuperación o la recuperación del sistema Android permiten que el teléfono encienda todos los componentes internos sin tener que cargar la GUI de Android. Significa que su teléfono puede entrar fácilmente en este modo siempre que todos los componentes de hardware en el interior, incluida la batería y el panel de visualización, estén bien. Por lo tanto, si su dispositivo se negó a arrancar en este modo, es más probable que sea un problema de hardware que de firmware.
Paso 5: envíe el teléfono para su reparación o revisión
En este punto, es casi seguro que el problema está en el hardware. Es posible que su Galaxy S6 Edge aún esté en garantía, por lo que abrirlo usted mismo lo anulará automáticamente. Si tiene suficientes habilidades para abrir su teléfono y verificar el interior para asegurarse de si es un problema de hardware o no antes de pedir ayuda a un técnico, entonces proceda bajo su propio riesgo. De lo contrario, pídale a alguien con suficientes conocimientos y habilidades que lo maneje por usted.
