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• Cómo arreglar WhatsApp no ​​funciona en Galaxy A80 | Servidor de WhatsApp inactivo

¿Tienes algún problema con WhatsApp? En esta breve guía, le mostraremos cómo solucionar el problema de que WhatsApp no ​​funciona. Ha habido varios usuarios del Galaxy A80 que informaron del problema recientemente, por lo que presentamos este artículo de solución de problemas. Las soluciones también pueden funcionar con otros dispositivos Samsung Galaxy, por lo que incluso si no eres un usuario del Galaxy A80, deberías poder seguir nuestras sugerencias.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar WhatsApp no ​​funciona en Galaxy A80 | Servidor de WhatsApp inactivo

Si WhatsApp no ​​funciona en su Galaxy A80, a continuación se detallan las cosas que debe intentar para solucionarlo:

WhatsApp no ​​funciona, solución n. ° 1: busque soluciones en línea

Las aplicaciones y servicios de Facebook, incluido WhatsApp, se caen de vez en cuando. En el momento de escribir este artículo, WhatsApp y otros servicios de Facebook volvieron a la normalidad después de unas horas de inactividad. Si WhatsApp parece no funcionar de alguna manera, intente consultar las últimas noticias tecnológicas para ver si hay un error conocido para la aplicación. A partir de ahí, debes saber qué hacer. Facebook suele aconsejar a los usuarios qué hacer. En la mayoría de los casos, la solución es simplemente esperar hasta que los desarrolladores descubran la causa y la solucionen. Si se ve afectado por una interrupción o un problema del servidor, no pierda el tiempo haciendo otra cosa que no sea esperar hasta que el error desaparezca por sí solo.

WhatsApp no ​​funciona, solución n. ° 2: reiniciar WhatsApp

Si no se informa de ningún problema con WhatsApp en ninguna parte, entonces puede asumir que el problema puede ser exclusivo de su dispositivo o aplicación. En este caso, lo primero que tienes que hacer es reiniciar WhatsApp. Reiniciar la aplicación problemática es otra buena forma de solucionar el problema. La mayoría de los errores de las aplicaciones son temporales y desaparecen después de reiniciar una aplicación. Asegúrese de no omitir esta sencilla solución.

Hay dos formas de reiniciar su aplicación WhatsApp. Así es cómo:

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación WhatsApp.
6. Toca Forzar detención.

WhatsApp no ​​funciona, solución n. ° 3: actualice WhatsApp

Otra forma de reducir las posibilidades de errores es asegurarse de que las aplicaciones estén ejecutando su última versión. Si su problema de WhatsApp ocurre de la nada, asegúrese de que esté actualizado. Para buscar actualizaciones de la aplicación:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona el ícono Más configuraciones (en la parte superior izquierda).
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Toque el botón Actualizar todo.

También es importante que se asegure de que el sistema operativo esté completamente actualizado. Para comprobar la actualización del sistema o de Android:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Actualización de software.
3. Toca Descargar e instalar.
4. Espere a que el dispositivo busque actualizaciones.
5. Instale la actualización. Si no hay una nueva actualización, su teléfono debería decírselo.

WhatsApp no ​​funciona, solución n. ° 4: reiniciar el dispositivo

Si aún no lo ha probado, asegúrese de reiniciar el sistema. Este es uno de los pasos básicos de solución de problemas para cualquier problema de la aplicación. Es simple y, a menudo, efectivo para lidiar con errores y correcciones menores. En la mayoría de los casos, los problemas de wifi son temporales y están causados ​​por un error de aplicación o software. Asegúrese de realizar este paso de solución de problemas en este caso. Así es cómo: mantén presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que la pantalla del dispositivo se encienda.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
4. El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Con suerte, sus problemas de wifi se solucionarán con este procedimiento. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

WhatsApp no ​​funciona, solución n. ° 5: borrar la caché de WhatsApp

Otra forma de lidiar directamente con la aplicación es borrando su caché. Elimina el caché de tu aplicación de Instagram con estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación WhatsApp.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.

WhatsApp no ​​funciona, solución n. ° 6: restablecer o reinstalar WhatsApp

Si borrar la memoria caché de la aplicación no ayuda, su siguiente paso sería devolver la aplicación a sus valores predeterminados borrando sus datos. Los pasos son básicamente los mismos para borrar la caché. En lugar de tocar en borrar el caché, simplemente toque en Borrar datos. Al hacerlo, la aplicación de Instagram volverá a su configuración de fábrica, por lo que tendrá que volver a iniciar sesión en su cuenta antes de poder usarla nuevamente.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación WhatsApp.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.

Si WhatsApp no ​​formaba parte del paquete de aplicaciones preinstaladas, lo que significa que venía con el software original, entonces debería intentar reinstalarlo en lugar de simplemente eliminar sus datos.

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
5. Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono de Menú (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
6. Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
7. Toque Aceptar para confirmar.

WhatsApp no ​​funciona, solución n. ° 7: desinstalar actualizaciones

Este paso de solución de problemas es lo opuesto a la sugerencia n. ° 3, pero si su aplicación WhatsApp comenzó a tener un problema después de que se actualizó, puede intentar eliminar la actualización para solucionarlo.

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
5. Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono de Menú (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
6. Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
7. Toque Aceptar para confirmar.
8. Para desinstalar actualizaciones de aplicaciones (esta opción solo está disponible cuando se ha instalado una actualización).
9. Toque Desinstalar actualizaciones.
10. Para confirmar, toque Aceptar.

Si no hay un ícono de Más configuraciones en la esquina superior derecha, significa que su aplicación está completamente actualizada. Puede omitir este paso y continuar con el siguiente.

WhatsApp no ​​funciona, solución n. ° 8: cambiar el tipo de red

Algunos usuarios con el mismo problema pudieron solucionarlo simplemente cambiando de wifi a datos móviles o viceversa. Es una solución sencilla que puede funcionar, por lo que le sugerimos que lo haga.

Alternativamente, puede intentar restablecer la configuración de red del dispositivo y ver qué sucede.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES para confirmar.
6. Reinicie su A80 y verifique el problema.

WhatsApp no ​​funciona, solución n. ° 9: borrar partición de caché

Si WhatsApp no ​​funciona, el problema comenzó después de que se instaló Android, es posible que haya un problema de caché del sistema a mano. Actualice la partición del caché para obligar a Android a reconstruir el caché del sistema. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

WhatsApp no ​​funciona, solución n. ° 10: busque aplicaciones de terceros incorrectas

Si WhatsApp vino con el software original, también puede verificar si hay un problema con una de las aplicaciones de terceros. A veces, una aplicación incorrecta o mal codificada puede interferir con Android u otras aplicaciones. Mientras el Modo seguro está activo, solo se ejecutarán las aplicaciones preinstaladas. Esto significa que si los mensajes de texto funcionan normalmente en este modo pero no en el modo normal, un tercero malo debe estar causando el problema. Estos son los pasos para reiniciar en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.
7. Mientras está en modo seguro, use WhatsApp nuevamente y vea si el problema regresa.

Para identificar cuál de sus aplicaciones es la fuente del problema, debe utilizar el método de eliminación. Esto es lo que puede hacer:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su A80 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

WhatsApp no ​​funciona, solución n. ° 11: restablecimiento de fábrica

Como se mencionó anteriormente, los problemas de WhatsApp generalmente se solucionan solos. Sin embargo, si no hay ningún problema conocido para la aplicación durante algún tiempo y ninguna de las sugerencias anteriores ha ayudado hasta ahora, es posible que deba considerar limpiar el teléfono. Esta es una solución drástica que requiere mucho trabajo. No hay garantía de que sirva de ayuda, pero definitivamente puede intentarlo si nota que hay otros problemas no relacionados en el dispositivo.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Galaxy A80.

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy A80 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy A80. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy A80 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

WhatsApp no ​​funciona, solución n. ° 12: Enviar informe de error

Alternativamente, puede hacer su parte y ayudar a la comunidad de WhatsApp informando el error. Si puede abrir la aplicación y acceder a su menú de configuración, busque la herramienta de informes para informar al desarrollador del problema que tiene. Esto no le dará una solución de inmediato, pero debería ayudar a que el desarrollador se dé cuenta del problema.

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