El #Vivo # V15Pro es un modelo de teléfono inteligente Android de gama media premium que se lanzó por primera vez en marzo de 2019. Tiene una calidad de construcción sólida hecha de un cuerpo de plástico con una pantalla Super AMOLED de 6.39 pulgadas con una resolución de 1080 x 2316 píxeles. Utiliza un sistema de cámara trasera triple y una cámara selfie emergente motorizada de 32MP en la parte delantera. Debajo del capó se encuentra el procesador Snapdragon 675 octa core que está emparejado con 8GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de Vivo V15 Pro Facebook sigue fallando.

Si posee un Vivo V15 Pro o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Vivo V15 Pro Facebook sigue fallando

Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados para este dispositivo en particular, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto minimizará la posibilidad de que el problema sea causado por una versión de software desactualizada.

La mayoría de los casos que involucran el bloqueo de una aplicación generalmente son causados ​​por un error de software, por lo que concentraremos nuestros pasos de solución de problemas en el lado del software del teléfono.

Realizar un reinicio suave

Por lo general, se realiza un restablecimiento parcial cuando el teléfono no responde; sin embargo, también debería funcionar en este caso, ya que actualizará el software del teléfono, lo que a su vez eliminará los datos temporales corruptos que podrían estar presentes en el teléfono y que actualmente están causando el problema.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Verifique si el Vivo V15 Pro Facebook sigue fallando.

Borra el caché y los datos de la aplicación de Facebook

La aplicación de Facebook generalmente almacena los datos más utilizados, lo que le permite un acceso más rápido y hace que la aplicación funcione sin problemas. Existe la posibilidad de que estos datos en caché almacenados por la aplicación se hayan corrompido, lo que a su vez provoca que la aplicación se bloquee constantemente. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Vaya al menú Configuración> toque la opción Aplicaciones.
• Verá la lista de todas las aplicaciones en su dispositivo. Toca la aplicación de Facebook.
• Una vez que abra la información de la aplicación, verá una opción de BORRAR CACHÉ y BORRAR DATOS. Toque ambas opciones.

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Instale la última versión de la aplicación de Facebook

Si borrar la memoria caché y los datos de la aplicación no funciona, simplemente debe desinstalar la aplicación de su teléfono y luego descargar la última versión de Google Play Store. Tenga en cuenta que solo puede hacer esto si la aplicación no viene preinstalada en su teléfono. Esta nueva versión podría solucionar el problema que está experimentando con su dispositivo en este momento.

• Seleccione la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación o en la pantalla de inicio.
• Toque Aplicaciones y notificaciones, luego presione Ver todas las aplicaciones.
• Desplácese hacia abajo en la lista hasta encontrar la aplicación que desea eliminar y tóquela.
• Seleccione Desinstalar.

Una vez que la aplicación se haya desinstalado, abra Google Play Store, luego busque Facebook e instálela en su teléfono.

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Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen + Encendido juntas por un momento.
• Suelte todos los botones cuando aparezca el modo Fastboot.
• En este modo, seleccione "Recuperación". Use Bajar volumen para navegar y la tecla de Encendido para confirmarlo.
• Presione la tecla de volumen para resaltar la opción Limpiar caché y luego la tecla de encendido para seleccionarla
• Use las teclas de volumen para ir a "reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema de Vivo V15 Pro, Facebook sigue fallando, entonces la mejor manera de lidiar con esto ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen + Encendido juntas por un momento.
• Suelte todos los botones cuando aparezca el modo Fastboot.
• En este modo, seleccione "Recuperación". Use Bajar volumen para navegar y la tecla de Encendido para confirmarlo.
• Presiona la tecla de volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presiona el botón de encendido para ingresar. Aparecerá una pantalla con muchos NO y un SI, con las teclas de volumen de nuevo ve al SI y presiona con la tecla de encendido.
• Use las teclas de volumen para ir a "reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.

Configure el teléfono, pero no instale ninguna aplicación todavía, excepto la aplicación de Facebook, luego verifique si el problema persiste. Si es así, su mejor opción en este momento es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Facebook para obtener más ayuda. También puede intentar usar una aplicación diferente que le permita acceder a su cuenta de Facebook o usar el navegador de su teléfono.