Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el # Nokia7.1 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un dispositivo de gama media premium que viene con varias características sobresalientes, una de las cuales es que se ejecuta en Android Oreo de vainilla. Tiene una pantalla LCD IPS de 5,84 pulgadas de gran apariencia y utiliza el procesador Snapdragon 636 combinado con 4 GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de reinicio aleatorio de Nokia 7.1.

Si posee un Nokia 7.1 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Nokia 7.1 reiniciando aleatoriamente

Problema:Hace aproximadamente una semana, mi Nokia 7.1 se reinició aleatoriamente alrededor de las 6:50 de la mañana. Digo a las 6:50 de la mañana porque sucedió de nuevo varias veces, y cada vez fue a esa hora mientras conducía al trabajo. Entonces, se reinicia y no arranca, solo sigue mostrando el logotipo de Nokia y no sucede nada. Un reinicio suave generalmente solucionó el problema, pero esta vez no arrancará, solo muestra el logotipo, y cuando se trata de iniciar el arranque, cuando debería comenzar la animación, la pantalla se atenúa y debería arrancar, el teléfono simplemente se reinicia y muestra el logo nuevamente y repite los pasos. Justo cuando el logotipo se mueve, se reinicia y vuelve al logotipo fijo. Debo tener en cuenta que tenía las opciones de desarrollador activadas y, al desactivarlas, lo hice una vez hace unas dos semanas, cuando se reinició, pero tuvo éxito.

Problema relacionado:Mi Nokia 7.1 de repente comenzó a apagarse por sí solo varias veces durante el día de ayer. Progresivamente sucedió cada vez con más frecuencia. Entonces empezó a no querer volver a encender. Hice un reinicio suave y funcionó varias veces, es decir, se volvió a encender. Entonces eso dejó de funcionar. Ahora, el teléfono suena y muestra el logotipo, pero no se enciende. Excepto que lo hizo una vez hoy. (Probablemente ya lo he probado unas 30 veces). Triste Muestra el logo y luego se vuelve negro. Excepto de nuevo, hace unos 20 minutos, el logo permaneció encendido y el teléfono llegó hasta la pequeña canción que decía que se estaba prendiendo… .. luego se volvió negro. Saqué la tarjeta SIM y la tarjeta micro sd, y luego mantuve presionado el botón de encendido durante un minuto como se sugirió anteriormente. Lo mismo, no se encendió. Devuelve todo. Lo mismo, no se encendió.

Solución: Una de las principales razones por las que un teléfono se reinicia constantemente es porque podría haber problemas con el software, que es lo que solucionaremos hoy.

Cargue completamente el teléfono

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la batería del teléfono esté completamente cargada. Conecte el teléfono a su cargador de pared y luego asegúrese de que se cargue al 100%.

Inicie el Nokia 7.1 en modo seguro

Una vez que la batería esté completamente cargada, deberá iniciar el teléfono en modo seguro. Cuando su teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Esto hace que sea más fácil verificar si una aplicación que descargó recientemente está causando el problema.

• Cuando el teléfono esté encendido, presione la tecla de Encendido por un momento.
• Luego, en el menú que aparece, seleccione "Apagar" y toque hasta que aparezca "Reiniciar en modo seguro".
• Toque "Aceptar" y espere unos momentos.
• Cuando aparezca la pantalla de inicio, el teléfono estará en modo seguro.

Si el teléfono no se reinicia en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpiar la partición de caché del Nokia 7.1

Limpiar la partición de caché del teléfono eliminará los archivos temporales del sistema del dispositivo que, si se corrompen, pueden causar este problema.

• Apague el teléfono presionando el botón de encendido durante un par de segundos.
• Comience a presionar las teclas Subir volumen + Encendido por un momento.
• Conecte su teléfono a un cargador. Utilice el cable micro USB para lograrlo.
• Suelta ambas teclas tan pronto como aparezca el modo de recuperación de Android
• Navegue usando las teclas de volumen hasta la opción Limpiar partición de caché y luego use el botón de encendido para seleccionar.
• Reinicia el teléfono

Restablecimiento de fábrica del Nokia 7.1

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Apague el teléfono presionando el botón de encendido durante un par de segundos.
• Comience a presionar las teclas Subir volumen + Encendido por un momento.
• Conecte su teléfono a un cargador. Utilice el cable micro USB para lograrlo.
• Suelta ambas teclas tan pronto como aparezca el modo de recuperación de Android
• En este menú, elija "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Use los botones de volumen para navegar y la tecla de encendido para confirmarlo.
• Después de eso, use las teclas de volumen para seleccionar "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione el botón de encendido una vez.
• Cuando vuelva a aparecer el modo de recuperación, elija "reiniciar el sistema ahora" con la tecla de encendido.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que sea causado por un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.