El #Huawei # Y6Pro es un teléfono inteligente Android económico de gama media que tiene una pantalla IPS LCD Dewdrop de 6.09 pulgadas con una resolución de 720 x 1560 píxeles. Tiene una construcción de plástico que es bastante sólida. Viene con una sola cámara trasera de 13MP y una sola cámara para selfies de 8MP en la parte delantera. Debajo del capó hay un procesador Mediatek MT6761 Helio A22 emparejado con 3GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Huawei Y6 Pro Facebook sigue fallando.
Si posee un Huawei Y6 Pro o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo arreglar el problema de fallas de Facebook del Huawei Y6 Pro
Una de las aplicaciones más populares que está disponible en Google Play Store es la aplicación de Facebook. Esto no es una sorpresa, ya que Facebook es actualmente la red de medios sociales líder en el mundo. La aplicación de Facebook permite a las personas acceder fácilmente a sus cuentas usando su teléfono y está diseñada pensando en la conveniencia. Aunque la aplicación de Facebook es bastante confiable, hay casos en los que sigue fallando. Una de las principales razones por las que esto sucede es debido a una falla del software y los pasos para solucionar este problema se enumeran a continuación.
Actualiza el software de tu teléfono
Comience la resolución de problemas asegurándose de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto le permitirá eliminar cualquier problema de compatibilidad causado por un software desactualizado. Una vez que su teléfono tenga instalada la última versión de software, intente verificar si el problema persiste.
Realizar un reinicio suave
Actualizar el software del teléfono generalmente eliminará los datos temporales corruptos que pueden estar causando el problema. Este paso generalmente se realiza cuando el dispositivo no responde, sin embargo, también debería funcionar en este caso.
- Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
- Espere a que se reinicie el dispositivo.
Compruebe si el problema persiste.
Borra el caché y los datos de la aplicación de Facebook
La aplicación de Facebook generalmente almacenará datos en caché para mejorar su rendimiento. Existe la posibilidad de que estos datos se corrompan, lo que a su vez hace que la aplicación se bloquee constantemente. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.
- Ir a la configuración
- Toque Aplicaciones y notificación
- Toca Aplicaciones
- Toca la aplicación de Facebook
- Toca Almacenamiento
- Toca Borrar caché
- Toque Borrar datos
Compruebe si el problema persiste.
Instale la última versión de la aplicación de Facebook
Si borrar la memoria caché y los datos de la aplicación no funciona, simplemente debe desinstalar la aplicación de su teléfono y luego descargar la última versión de Google Play Store. Esta nueva versión podría solucionar el problema que está experimentando con su dispositivo en este momento.
Para desinstalar la aplicación de Facebook
- Abre la Play Store
- Ve a la sección Mis aplicaciones y juegos
- Busque la aplicación de Facebook y tóquela
- Presione en desinstalar
- Presione ok para confirmar
Una vez que la aplicación se haya desinstalado, búsquela nuevamente en Play Store y luego instálela.
Limpia la partición de caché del teléfono
Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
- El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
- Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
- Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso
Compruebe si el problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, la aplicación de Facebook del Huawei Y6 Pro sigue fallando, es probable que esto se deba a una falla del sistema. La mejor manera de lidiar con esto en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
- El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
- Use los botones de volumen para resaltar seleccionar borrar caché / restablecimiento de fábrica y use la tecla de encendido para seleccionarlo
- Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso
Configure el teléfono, pero no instale ninguna aplicación todavía, excepto la aplicación de Facebook, luego verifique si el problema persiste. Si es así, su mejor opción en este momento es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Facebook para obtener más ayuda. También puede intentar usar una aplicación diferente que le permita acceder a su cuenta de Facebook o usar el navegador de su teléfono.
