El #Huawei # P20 es un antiguo teléfono insignia lanzado por primera vez en marzo de 2019. Probablemente sea más conocido por su característica de fotografía excepcional debido al hecho de que su sistema de cámara trasera dual está desarrollado conjuntamente por Leica. Este teléfono tiene una pantalla LCD IPS de 5,8 pulgadas con una resolución de 1080 x 2240 píxeles. Debajo del capó hay un procesador Hisilicon Kirin 970 emparejado con 6 GB de RAM que debería hacer que el dispositivo ejecute las aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del Huawei P20 que sigue fallando en Facebook.

Si posee un Huawei P20 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el problema de fallas de Facebook del Huawei P20

Una de las aplicaciones de redes sociales más populares que normalmente encontrará en un dispositivo Android es Facebook. Esta aplicación a menudo está preinstalada en un dispositivo, ya que la mayoría de la gente la usa hoy en día. Aunque la aplicación de Facebook es bastante confiable, hay casos en los que sigue fallando. Una de las principales razones por las que esto sucede es debido a una falla del software y los pasos para solucionar este problema se enumeran a continuación.

Actualiza el software de tu teléfono

Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale. Una vez que su teléfono tenga instalada la última versión de software, intente verificar si el problema persiste.

Realizar un reinicio suave

Debería intentar actualizar el software del teléfono haciendo un restablecimiento parcial. Este paso generalmente se realiza cuando el dispositivo no responde, sin embargo, también se recomienda en este caso, ya que actualizar el software del teléfono generalmente eliminará cualquier dato corrupto temporal que podría estar causando el problema.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Borra el caché y los datos de la aplicación de Facebook

Es posible que los datos en caché almacenados por la aplicación de Facebook se hayan corrompido, lo que a su vez hace que la aplicación se bloquee constantemente. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Ir a la configuración
• Toque Aplicaciones y notificación
• Toca Aplicaciones
• Toca la aplicación de Facebook
• Toca Almacenamiento
• Toca Borrar caché
• Toque Borrar datos

Verifique si el Huawei P20 Facebook sigue fallando.

Instale la última versión de la aplicación de Facebook

Si borrar la memoria caché y los datos de la aplicación no funciona, simplemente debe desinstalar la aplicación de su teléfono y luego descargar la última versión de Google Play Store. Esta nueva versión podría solucionar el problema que está experimentando con su dispositivo en este momento. Si su teléfono tiene la aplicación preinstalada, probablemente tendrá dificultades para desinstalarla. Lo que debe hacer en su lugar es simplemente desinstalar las actualizaciones de la aplicación.

Para desinstalar la aplicación de Facebook

• Abre la Play Store
• Ve a la sección Mis aplicaciones y juegos
• Busque la aplicación de Facebook y tóquela
• Presione en desinstalar
• Presione ok para confirmar

Una vez que la aplicación se haya desinstalado, búsquela nuevamente en Play Store y luego instálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

A veces, los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, la aplicación de Facebook del Huawei P20 sigue fallando, existe la posibilidad de que esto se deba a una falla del sistema. La mejor manera de lidiar con esto en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar seleccionar borrar caché / restablecimiento de fábrica y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Configure el teléfono, pero no instale ninguna aplicación todavía, excepto la aplicación de Facebook, luego verifique si el problema persiste. Si es así, su mejor opción en este momento es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Facebook para obtener más ayuda. También puede intentar usar una aplicación diferente que le permita acceder a su cuenta de Facebook además de la aplicación oficial de Facebook.