El #Honor # 8XMax es un modelo de teléfono inteligente Android de gama media lanzado en septiembre de 2018 y es mejor conocido por tener una pantalla grande. Este teléfono tiene una calidad de construcción sólida y utiliza una pantalla LCD IPS de 7.12 pulgadas con una resolución de 1080 x 2244 píxeles. Tiene un sistema de cámara trasera dual y una sola cámara selfie de 8MP en la parte delantera. Debajo del capó, encontrará el procesador Snapdragon 636 octa core que está emparejado con 6GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Honor 8X Max que Facebook sigue fallando.
Si posee un Honor 8X Max o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo arreglar el Honor 8X Max Facebook sigue fallando problema
Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto minimizará la posibilidad de que el problema sea causado por una versión de software desactualizada.
Es muy probable que este problema sea causado por una falla del software, por lo que concentraremos nuestros esfuerzos de solución de problemas en el lado del software del dispositivo.
Realizar un reinicio suave
Lo primero que deberá hacer es actualizar el software del teléfono para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por datos temporales corruptos. Si bien este paso generalmente se realiza en un dispositivo que no responde, también debería funcionar en este caso. Puede hacer un restablecimiento parcial simplemente reiniciando el dispositivo.
- Mantén presionada la tecla de encendido por hasta 45 segundos.
- Espere a que se reinicie el dispositivo.
Verifique si el Honor 8X Max Facebook sigue fallando.
Borra el caché y los datos de la aplicación de Facebook
Existe la posibilidad de que los datos en caché almacenados por la aplicación de Facebook se hayan corrompido, lo que a su vez hace que la aplicación se bloquee constantemente. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.
- Abra la Configuración.
- Toque Aplicaciones -> Lista de aplicaciones.
- Ahora, toca la aplicación de Facebook
- Toque Almacenamiento.
- Ahora, toque Borrar caché y Borrar datos
Compruebe si el problema persiste.
Instale la última versión de la aplicación de Facebook
Si borrar el caché y los datos de la aplicación no funciona, simplemente debe desinstalar la aplicación de Facebook de su teléfono y luego descargar la última versión de Google Play Store. Esta nueva versión podría solucionar el problema que está experimentando con su dispositivo en este momento.
Para desinstalar la aplicación de Facebook
- En la pantalla de inicio, toque Play Store
- Toque el icono de menú en el cuadro de búsqueda de Google Play
- Toca Mis aplicaciones y juegos
- Toque la aplicación de Facebook y luego toque Desinstalar
- Toque Aceptar para confirmar que desea eliminar la aplicación.
- La aplicación ahora se eliminará de su teléfono.
Una vez que la aplicación se haya desinstalado, abra Google Play Store nuevamente, luego busque Facebook e instálela en su teléfono.
Verifique si el Honor 8X Max Facebook sigue fallando.
Limpia la partición de caché del teléfono
Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
- El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
- Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
- Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso
Compruebe si el problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema del Honor 8X Max, Facebook sigue fallando, entonces la mejor manera de lidiar con esto ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
- El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
- Use los botones de volumen para resaltar seleccionar borrar caché / restablecimiento de fábrica y use la tecla de encendido para seleccionarlo
- Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso
Configura el teléfono, pero no instales ninguna aplicación todavía, excepto la de Facebook. Compruebe si el problema persiste. Si es así, su mejor opción en este momento es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Facebook para obtener más ayuda. También puede intentar usar una aplicación diferente que le permita acceder a su cuenta de Facebook o usar el navegador de su teléfono.
