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La publicación de hoy abordará el problema de quemado de la pantalla en un Galaxy S8. La pantalla quemada o fantasma a menudo ocurre después de permitir que un dispositivo muestre la misma imagen estática durante mucho tiempo. Es posible que se muestren imágenes persistentes o imágenes fantasma en la pantalla y se hagan visibles en todo momento, independientemente de la aplicación que abra. Estas imágenes persistentes son el resultado de compuestos de fósforo que muestran luz cuando una imagen se muestra perdiendo su intensidad después de un uso prolongado.
Problema: Samsung Galaxy S8 tiene sombras de aplicaciones rojas o decoloración de la pantalla (pantalla quemada)
Compré un Samsung Galaxy S8 hace un año y medio y mi teléfono tiene sombras de aplicaciones rojas, pero pensé que era parte del teléfono y simplemente lo descarté, luego, en Acción de Gracias, mi hermano y su novia tenían el mismo teléfono y el suyo no. No lo tengo, así que comencé a buscar lo que podría ser. Encontré este sitio diciendo que mucha gente se quejaba de este problema, así que fui al cricket donde compré el teléfono y me dijeron que tenía que hacer un reclamo de seguro que me costaría 250,00. que no tengo y pagué alrededor de 775,00 por este teléfono. este sitio dice que es un defecto del teléfono o un problema de hardware o algo con el teléfono y no es nada que hice para causar un problema.
He estado comprando teléfonos Samsung Galaxy desde que salió el interruptor y no tendría otro teléfono de marca, así que estoy preguntando cómo resolver esto sin tener que comprar otro teléfono que no puedo pagar en este momento porque vivo de un cheque por discapacidad y tengo otras facturas que pagar. pero necesito un teléfono debido a mis problemas de salud y estas aplicaciones rojas que el sitio llama quemar hacen que sea difícil ver lo que estoy haciendo en el teléfono y mi vista no es tan buena y esto lo empeora.
¿Samsung puede ayudarme ya que se trata de un problema de hardware? Gracias.
Solución: no hay una solución fácil para problema de quemado de la pantalla. En la mayoría de los casos, el problema es causado por un mal funcionamiento o daño del hardware, por lo que cualquier solución de problemas de software es inútil. Aún así, le recomendamos que pruebe nuestras sugerencias a continuación para ver si su caso particular se puede solucionar a su nivel.
Borrar partición de caché
Es importante asegurarse de que Android esté usando un buen caché del sistema. Cuando un caché del sistema está dañado, a veces puede hacer que la experiencia del software sea lenta y algunas funciones no funcionen correctamente. Para ver si tiene un problema de caché del sistema, intente borrar la partición de caché con estos pasos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Observar en modo seguro
Algunas aplicaciones pueden interferir con Android y provocar problemas o errores menores. Para ver si las sombras rojas de la aplicación que ves son causadas por una aplicación, reinicia tu dispositivo en Modo seguro. En este modo, las aplicaciones descargadas se suspenden, por lo que si la decoloración o quemado de la pantalla desaparece, probablemente se deba a una aplicación incorrecta.
Para iniciar su Galaxy S8 en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su S8 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
Restablecimiento de fábrica
El restablecimiento de fábrica funciona devolviendo todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados y borrando todos los datos del usuario. Si el desgaste de la pantalla que está viendo es causado por un error de software, limpiar el dispositivo y revertir todas las configuraciones a su configuración de fábrica debería ayudar.
Antes de limpiar su teléfono, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes del usuario. Si no utiliza los servicios en la nube para hacer una copia de seguridad de sus archivos, le sugerimos que pruebe Samsung Smart Switch. Esto le permitirá crear una imagen de su teléfono. Si no ha oído hablar de Smart Switch antes, asegúrese de visitar esta página: Cómo crear una copia de seguridad desde un dispositivo Samsung a su computadora a través de Smart Switch.
Una vez que haya creado una copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer los valores de fábrica de su S9:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Utilice una aplicación de terceros
Algunos usuarios afirman que pudieron arreglar el quemado de la pantalla en sus dispositivos Android usando una aplicación llamada OLED Tools. Le sugerimos que lo consulte en Play Store y vea si funciona. El concepto de una aplicación de este tipo es reducir o eliminar el desgaste de la pantalla con el tiempo mostrando una secuencia de colores primarios en la pantalla. Supuestamente, esto restaurará los píxeles “quemados” al permitirles moverse en lugar de permanecer en la misma ubicación durante mucho tiempo. Háganos saber si alguna de estas aplicaciones funciona.
Trabaja con Samsung
Si el problema persiste en este punto, debe usar la garantía de su dispositivo para repararlo o reemplazarlo. Y sí, es posible que esto no sea gratis, incluso si su Galaxy S8 todavía está dentro de la garantía. Hable con su representante local de Samsung por cualquier disputa o pregunta sobre la garantía.
