La #Samsung #Galaxy #TabA (10.1) es una tableta Android con varias variantes, la última lanzada este año. Esta tableta tiene un cuerpo de aluminio que tiene una pantalla LCD IPS de 10.1 pulgadas con una resolución de 1200 x 1920 píxeles en la parte frontal. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7904 que, cuando se combina con 2 GB de RAM, debería ser lo suficientemente bueno para ejecutar múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Samsung Galaxy Tab A 10.1 que no se conecta a Wi-Fi.

Si posee un Galaxy Tab A 10.1 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar Samsung Galaxy Tab A 10.1 no se conecta al problema de Wi-Fi

Siempre que tenga problemas con cualquier dispositivo Android, deberá asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software antes de realizar cualquier paso de solución de problemas. La razón detrás de esto es minimizar la posibilidad de que el problema sea causado por un error de software que podría haberse resuelto con una nueva actualización. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Puede verificar las actualizaciones disponibles conectando la tableta a una computadora con Smart Switch instalado.

Compruebe si el problema es causado por el enrutador

Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si el problema es causado por su enrutador. ¿Se pueden conectar correctamente otros dispositivos? ¿El enrutador tiene una configuración activada (filtrado de Mac) que impide que la tableta se conecte? Una forma rápida de verificar si se trata de un problema relacionado con el enrutador es intentar conectar su dispositivo a una red Wi-Fi diferente y luego verificar si el problema persiste.

Realizar un reinicio suave

Una vez que se haya asegurado de que el problema no sea causado por el enrutador, es hora de solucionar el problema de la tableta. Lo primero que querrá hacer es actualizar su software, lo que se puede hacer fácilmente simplemente reiniciando el dispositivo.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Verifique si el Samsung Galaxy Tab A 10.1 no se conecta a Wi-Fi. El problema persiste.

Restablecer la configuración de la red

Este paso generalmente se realiza cuando el dispositivo tiene problemas para conectarse a una red de datos. Los siguientes cambios ocurrirán en la tableta.

• Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
• Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
• Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
• La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.

Para restablecer la configuración de red de su dispositivo:

• Abra la Configuración en su teléfono.
• Ahora, desplácese hacia abajo y toque Administración general.
• En este menú, toque Restablecer.
• Luego, toque Restablecer configuración de red.
• En la siguiente pantalla, toque RESTABLECER AJUSTES y confírmelo una vez más.

Compruebe si el problema persiste.

Inicie el dispositivo en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargaste hará que el Samsung Galaxy Tab A 10.1 no se conecte al problema de Wi-Fi cuando se instala. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el dispositivo en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpiar la partición de caché

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del dispositivo pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apague la tableta.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema de la Samsung Galaxy Tab A 10.1 no se conecta al Wi-Fi, es probable que esto se deba a una falla del software. La mejor manera de lidiar con esto en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Apague la tableta.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.