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• Qué hacer si la aplicación Galaxy S10 Gallery sigue congelada | solución para el problema de bloqueo de la aplicación Galería

¿Tiene algún problema con la aplicación Galería en su dispositivo? Esta publicación le brinda las soluciones para solucionar el problema de congelación de la aplicación Galaxy S10 Gallery. Obtén información sobre qué hacer si la aplicación Galería sigue fallando.

Qué hacer si la aplicación Galaxy S10 Gallery sigue congelada | solución para el problema de bloqueo de la aplicación Galería

La aplicación Galería suele ser una aplicación estable en la mayoría de los teléfonos Samsung, pero si su aplicación Galería S10 sigue congelada, las soluciones a continuación deberían ayudar.

La aplicación Gallery sigue congelando la solución n. ° 1: Forzar el cierre de la aplicación Gallery

Reiniciar la aplicación en cuestión es lo primero que desea hacer. Hay dos formas de reiniciar una aplicación. Aprenda a hacer cada uno de ellos a continuación.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
3. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación.

La aplicación Gallery sigue congelando la solución n. ° 2: realice un restablecimiento parcial

Si el problema vuelve después de reiniciar la aplicación, lo siguiente que debe hacer es realizar un restablecimiento parcial. Esto debería borrar el sistema y posiblemente eliminar el error también. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Le sugerimos que reinicie su S10 usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy S10, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

La aplicación Gallery sigue congelando la solución n. ° 3: Actualizar la aplicación Gallery

En caso de que el problema se deba a un error de la aplicación, asegúrese de que la Galería esté actualizada. Hay una forma diferente de actualizar las aplicaciones de Samsung. Para la aplicación Galería, puede ir a su configuración. Esto es lo que necesitas hacer:

1. Abra la aplicación Galería.
2. Presiona el ícono Más configuraciones en la esquina superior derecha.
3. Toque Configuración.
4. Desplácese hacia abajo hasta Acerca de la galería.
5. Toque el botón Actualizar. (Si no hay un botón Actualizar disponible, eso significa que la aplicación ejecuta la última versión).

La aplicación Gallery sigue congelando la solución # 4: Borrar la caché de la aplicación Gallery

Eliminar el caché es una de las formas directas de solucionar problemas de una aplicación. Por lo general, es eficaz para corregir errores menores causados ​​por archivos temporales o caché obsoletos. Se puede hacer de forma segura sin perder ningún contenido relacionado con el usuario en la aplicación. Así es como se hace:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar caché.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

La aplicación Gallery sigue congelando la solución # 5: Restablecer la caché de la aplicación Gallery

Si no pasa nada después de borrar la memoria caché de una aplicación, lo siguiente que puede hacer es borrar los datos de la aplicación. A diferencia del procedimiento anterior, este podría eliminar información o datos importantes dentro de la aplicación. Por ejemplo, si está intentando solucionar un problema con una aplicación de mensajería, borrar sus datos eliminará todos sus mensajes. Para los juegos, hacer esto puede borrar su progreso. Si no quiere perder cosas importantes, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellas con anticipación.

1. Aunque borrar los datos de la aplicación Galería no eliminará sus fotos o videos, le recomendamos que haga una copia de seguridad de ellos con anticipación para evitar la pérdida de datos.
2. Ve a la pantalla de inicio.
3. Presiona el ícono Aplicaciones.
4. Abra la aplicación Configuración.
5. Toque Aplicaciones.
6. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
7. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
8. Busque y toque la aplicación adecuada.
9. Toque Almacenamiento.
10. Toque el botón Borrar datos.
11. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

La aplicación Gallery sigue congelando la solución # 6: Restablecer las preferencias de la aplicación

Android ha establecido la configuración y los servicios predeterminados que utilizan otras aplicaciones para funcionar. A veces, los cambios en el sistema pueden resultar en configuraciones predeterminadas dañadas, o algunas aplicaciones predeterminadas pueden deshabilitarse por error. Cualquiera de estas situaciones puede generar problemas. Para asegurarse de que todas las aplicaciones y servicios predeterminados estén en funcionamiento, intente restablecer las preferencias de la aplicación con estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (tres puntos en la esquina superior derecha).
4. Toque Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Toque Restablecer para confirmar.

Este paso de solución de problemas no eliminará sus datos personales. Solo restablecerá las preferencias para:

• Aplicaciones deshabilitadas
• Restricciones de notificación para aplicaciones
• Aplicaciones predeterminadas
• Restricciones de datos en segundo plano para aplicaciones
• Restricciones de permisos

La aplicación Gallery sigue congelando la solución n. ° 7: compruebe si hay aplicaciones malas

A veces, una aplicación mal codificada puede interferir con Android y causar problemas. Para comprobar si ha instalado una aplicación de terceros incorrecta, ejecute su S10 en modo seguro. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Una vez en modo seguro, intente cargar el teléfono durante al menos 30 minutos y vea qué sucede.

Mientras está en modo seguro, su teléfono solo tiene aplicaciones preinstaladas para ejecutarse. Todas las aplicaciones que descargaste se consideran de terceros y no podrán ejecutarse en absoluto. Por lo tanto, si su dispositivo funciona normalmente y el problema está ausente en modo seguro, puede apostar que una mala aplicación lo está causando. Debido a que el modo seguro no puede ayudarlo a identificar exactamente la aplicación, debe usar el método de eliminación para identificarla. Así es como se hace:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

La aplicación Gallery sigue congelando la solución # 8: restablecimiento de fábrica

Si nada ha funcionado hasta este momento, no debe dudar en devolver todas las configuraciones a sus valores predeterminados. Si el motivo del problema es el software por naturaleza, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica lo solucione. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales para evitar perderlos.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

La aplicación Gallery sigue congelando la solución n. ° 9: obtén ayuda de Samsung

Todavía no hemos oído hablar de la aplicación Galería que se vuelve totalmente inutilizable de forma permanente, pero si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, debería considerar obtener ayuda de Samsung. Esta aplicación es una de las aplicaciones principales de Samsung sin la que probablemente no puedas vivir en lo que respecta a explorar tus fotos y videos de manera conveniente. A menos que esté completamente bien usando una aplicación de navegador de archivos para verificarlos, debería obtener ayuda de Samsung para una solución permanente.