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Cuando un teléfono inteligente de gama alta como el Samsung Galaxy S9 no se inicia por completo y se atasca en el logotipo, casi puede esperar que se enfrente a un problema de firmware, especialmente si ocurrió poco después de una actualización. Tenemos lectores que nos contactaron con respecto a este problema y resultó que dicho problema comenzó después de la actualización reciente, que en realidad no es tan grande. La cuestión es si se trata de una gran actualización o de una pequeña, es posible que su teléfono tenga problemas aquí y allá y ese podría ser el caso aquí.
Entonces, en esta publicación, lo ayudaré a solucionar los problemas de su Samsung Galaxy S9 que no continuará arrancando, sino que se atasca en la pantalla de inicio. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos determinar cuál es el problema y qué debemos hacer para solucionarlo. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
¿Cómo reparar el Galaxy S9 que está atascado en el logotipo y no se inicia?
Siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera y permanezca intacto, siempre hay algo que puede hacer al respecto.
Primera solución: intente realizar el procedimiento de reinicio forzado
Lo bueno de este problema es que al menos sabes que tu teléfono todavía está encendido y eso es muy importante porque aún puedes realizar algunos procedimientos básicos de solución de problemas. Dicho esto, lo primero que debe hacer es el procedimiento de reinicio forzado que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas sus aplicaciones y servicios.
Para hacer esto, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Esto reiniciará su teléfono como lo hace normalmente, pero la mayoría de las veces funciona.
Sin embargo, si su teléfono aún no puede iniciarse por completo, continúe con la siguiente solución.
Segunda solución: intente iniciar el teléfono en modo seguro
Debe hacer esto para saber si el problema es causado por algunas aplicaciones de terceros. Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones descargadas se desactivan temporalmente, por lo que si una de ellas impide que su dispositivo se inicie, su Galaxy S9 debería iniciarse normalmente en este modo. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Suponiendo que haya iniciado con éxito su teléfono en este modo, lo siguiente que debe hacer es reiniciarlo en modo normal, ya que normalmente funcionaría. Al menos sabemos en este punto que las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso. Descubra qué aplicaciones impiden que su teléfono se inicie y desinstálelas.
Tercera solución: intente reiniciar su teléfono en modo de recuperación
Solo tiene que hacer esto si su Galaxy S9 también está atascado en la pantalla de inicio mientras intenta iniciarlo en modo seguro. En el modo de recuperación, hay un par de cosas que puede hacer que tendrán un gran impacto en su teléfono, especialmente porque ya no puede iniciarse correctamente. Lo primero que debe hacer si puede hacer que su dispositivo se inicie en este modo es borrar la partición de caché.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Si todavía está atascado en la misma pantalla después de limpiar la partición de caché, entonces no tiene otra opción que realizar el reinicio maestro. Es lo suficientemente eficaz para solucionar problemas relacionados con el firmware, incluido este, pero es posible que pierda algunos de sus archivos y datos importantes, ya que todo lo que está guardado en el almacenamiento interno del teléfono se eliminará durante el proceso de restablecimiento.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo a través de esta publicación. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en dejar un comentario a continuación o contáctenos en cualquier momento.
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