El #Samsung #Galaxy # S9 es un teléfono insignia lanzado el año pasado que es popular entre los consumidores debido a la cantidad de excelentes características que ofrece. Este modelo utiliza un marco de aluminio pulido que está protegido por Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Tiene una pantalla Infinity Super AMOLED de 5,8 pulgadas que ofrece una experiencia de visualización extraordinaria. Debajo del capó se encuentra el potente procesador Snapdragon 845 que, cuando se combina con 4 GB de RAM, permite que el dispositivo ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla del Galaxy S9 que se vuelve blanca al azar.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar la pantalla del Samsung Galaxy S9 se vuelve blanca al azar

Problema: Hola ... Compré el Galaxy S9 hace unos 4 meses ... Desde los últimos 2 meses estoy enfrentando un problema quizás debido a algunas funciones de configuración. El problema es que siempre que estoy en una llamada o escribiendo un mensaje de texto o haciendo cualquier trabajo en mi equipo Android, de repente su pantalla se vuelve blanca como un papel / tela blanca. Esto oculta todo en la pantalla. Entonces, para recuperar la página requerida (en la que estoy trabajando), tengo que presionar el botón central o el botón de flecha (que indica hacia atrás) para recuperar dicha página o la página de inicio (que muestra las aplicaciones principales). La razón detrás de esto, es el entorno en el que se ha activado alguna función como algún tema o algún papel de pared o alguna función en la pantalla o en la pantalla de bloqueo. Pensando que he hecho todo lo posible para resolver este problema, por lo tanto, he desactivado todos los temas. , fondos de pantalla, etc., pero el problema sigue ahí hasta ahora ... Ahora, por lo tanto, se le solicita que ayude y resuelva este problema de la pantalla de mi móvil que se vuelve blanca una y otra vez después de algunos segundos y oculta la página principal o cualquier página en cualquier momento ... Espero su útil y oportuna respuesta. Saludos

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Existe la posibilidad de que este problema se deba a una falla del software. Lo que haremos ahora es agotar todos los pasos de solución de problemas de software necesarios para este problema en particular. En caso de que el problema no se resuelva después de realizar los pasos de solución de problemas, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que tendrá que hacer en este caso es un reinicio suave que generalmente se realiza cuando un teléfono deja de responder, pero también se recomienda en este caso particular.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Una vez que el teléfono se reinicia, compruebe si la pantalla funciona correctamente.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Una aplicación que descargó en su teléfono podría estar causando este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, es probable que el problema sea causado por una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema telefónico se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos pueden corromperse, lo que provoca problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

No instale ninguna aplicación en su teléfono después del reinicio. Intente comprobar primero si el problema persiste.

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente, lo más probable es que sea causado por un ensamblaje de pantalla defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora mismo es reparar el teléfono en un centro de servicio.