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• ¿Cómo reparar Galaxy S9 Plus con mensaje de infección de virus?

Algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy S9 Plus se han puesto en contacto con nosotros diciendo que siguen apareciendo una ventana emergente que dice que sus dispositivos están infectados con un virus y que tienen que instalar un antivirus para mantener sus teléfonos y datos seguros. . A menos que haya descargado archivos de sitios sospechosos en su teléfono, el mensaje emergente en realidad está incrustado en una de las aplicaciones que puede haber instalado en su teléfono.

Una cosa que debe saber al respecto es que este mensaje de infección de virus debe estar incrustado en la aplicación que puede haber instalado manualmente en su teléfono. Si te gustan las aplicaciones de juegos pirateadas, esa también sería otra razón por la que las estás obteniendo. Las aplicaciones de Play Store pueden tener anuncios, pero no son similares al mensaje de infección de virus que sigue recibiendo, ya que Google es muy estricto cuando se trata del tipo de anuncios que se colocan en las aplicaciones que se cargan en sus servidores.

No se preocupe, este problema es bastante menor y puede deshacerse del virus sin tener que instalar un antivirus. Créame, el antivirus que dice la ventana emergente es en realidad otro virus o malware que incluso puede causar más daño a su dispositivo. En esta publicación, le daré un resumen rápido de las cosas que debe hacer para solucionar este problema, así que continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

¿Cómo reparar Galaxy S9 Plus con mensaje de infección de virus?

Los malware están integrados en aplicaciones de terceros a menos que, por supuesto, las aplicaciones preinstaladas ya estén infectadas. Siga los procedimientos a continuación para evitar una mayor infección y deshacerse del virus de su teléfono ...

Primera solución: ejecute su teléfono en modo seguro

Debe hacer esto para averiguar si la infección ya se ha extendido a otras aplicaciones, especialmente a las preinstaladas. Al hacer esto, está deshabilitando temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros. Dado que la mayoría de las veces el virus está incrustado en una aplicación, es posible que no se ejecute mientras su dispositivo esté en este modo. Esta es también la mejor manera de prevenir la propagación del malware.

Mientras esté en este modo, continúe usando su teléfono para saber si la ventana emergente de infección por virus aún aparece. Si no es así, aún no se ha extendido a las aplicaciones preinstaladas. Averigüe cuál de las aplicaciones que instaló tiene el virus y desinstálela. Ésta es la mejor forma de solucionar el problema.

Así es como ejecuta su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumenllave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Y así es como desinstalas la aplicación infectada:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Es posible que deba desinstalar más de una aplicación para solucionar este problema. Si aún puede recordar las aplicaciones o juegos que instaló manualmente (a través de un archivo .apk), desinstálelos uno por uno y luego ejecute su teléfono en modo normal para averiguar si el problema persiste. Es posible que pueda solucionar este problema simplemente desinstalando los portadores del malware.

Sin embargo, si la infección por virus también aparece incluso si el teléfono está en modo seguro, entonces se ha propagado a aplicaciones preinstaladas. Tendrá que buscar el firmware en lugar de las aplicaciones individuales.

Segunda solución: haga una copia de seguridad de sus archivos importantes y reinicie su teléfono

Si no ha instalado un antivirus antes de que se produjera este problema, ya no podrá solucionarlo con un antivirus. En este caso, debe restablecer su teléfono para que el firmware, las aplicaciones y todas las configuraciones vuelvan a la configuración de fábrica. Esta es la mejor solución para la infección por virus. Sin embargo, antes del restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán y luego siga estos pasos para restablecer su dispositivo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a reparar su Galaxy S9 que sigue reiniciando por sí solo. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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