Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que ayudamos a nuestros lectores propietarios de #Samsung #Galaxy # S5 a solucionar los problemas telefónicos que están experimentando. Hoy abordaremos el problema de actualización constante del Galaxy S5 y otros problemas relacionados. Algunos de nuestros lectores tienen este problema en el que siguen recibiendo notificaciones de una actualización incluso si ya han instalado la actualización en su dispositivo. Proporcionaremos los pasos para solucionar este problema, así como otros problemas relacionados con el software.

Actualización constante S5

Problema:¡Hola! Mi s5 me ha estado pidiendo que actualice desde hace mucho tiempo. Recientemente obtuve una tarjeta microSD para mi teléfono y le moví algunas cosas para que finalmente tenga espacio nuevamente. El teléfono me pidió que hiciera una actualización de software y lo hice. Dijo que la actualización estaba completa e instalada y que todo parecía estar bien. Sin embargo, luego me pidió que lo actualizara nuevamente. Pensé que era extraño pero lo hice. Pasa lo mismo. Dice que la actualización se instaló correctamente, pero luego me sigue pidiendo que actualice. ¿Alguna pista de lo que está pasando? ¡Gracias!

Problema relacionado: Acabo de descargar la actualización de AT&T publicada el 26 de julio de 2016. El teléfono se reinició y pasó por la secuencia de actualización que finalmente alcanzó el 100%, Actualización completa. Luego, el teléfono se apagó sin reiniciar. Lo encendí con el botón de encendido y volvió a la secuencia de instalación de la actualización, con los mismos resultados. Hace lo mismo cada vez que lo enciendo, incluso después de quitar la batería.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si la versión de actualización que está obteniendo es diferente a la que usa su teléfono. Si es diferente, esta podría ser una nueva actualización, en cuyo caso debe aplicarla a su teléfono. Sin embargo, si la versión es la misma que la que instaló en su dispositivo, entonces se trata de un problema técnico en el software del teléfono. Para resolver esto, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S5 atascado en el logotipo de Samsung después de la actualización

Problema:El teléfono se actualizó automáticamente y ahora no se encenderá más allá de la pantalla de inicio de Samsung. Llega y se detiene. El teléfono es propiedad de un hombre de 68 años y ha estado en una caja de nutrias desde el primer día. Ningún daño físico al teléfono en absoluto. El Samsung S5 de mi madre se estrelló y se quemó hace un mes por una razón desconocida. No se encendería en absoluto.

Problema relacionado:Había una actualización disponible para que el teléfono se actualizara desde t-mobile, sin embargo, ahora que lo hice, mi teléfono no se enciende ahora. Se iniciará. Veré la imagen de Samsung en la pantalla y luego el letrero de t-mobile, pero inmediatamente después el teléfono se queda en blanco. No sé qué hacer, por favor ayuda.

Solución: Es posible que se haya producido un error de software durante la actualización. Intente realizar los pasos que se enumeran a continuación para solucionar este problema.

• Saque la batería y la tarjeta microSD del teléfono. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito del teléfono y limpiará su RAM. Vuelva a insertar solo la batería y luego verifique si el teléfono se enciende.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie su partición de caché. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema se soluciona.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.

En cuanto al teléfono de tu madre que no se enciende, intenta usar una batería nueva en tu dispositivo. Si el teléfono aún no se enciende, siga los mismos pasos de solución de problemas enumerados anteriormente.

Envío de SMS fallido S5 después de la actualización

Problema:Desde la actualización, los mensajes que envío sms se informan constantemente como "enviando" y, finalmente, informan como fallidos, aunque normalmente los recibe el destinatario previsto. Además, los mensajes que se me envían se informan al remitente como "no entregados" a pesar de que realmente los recibo. Probé la aplicación de mensajería estándar, sms en hangouts y el nuevo Google Messenger, todos los mismos resultados. Curiosamente, no hay problemas con los mensajes no SMS en los hangouts.

Solución: Intente apagar su teléfono y luego saque la tarjeta SIM. Déjelo por un minuto, luego vuelva a insertarlo y encienda el teléfono. Una vez que el teléfono se haya iniciado por completo, compruebe si el problema persiste. Si es así, le sugiero que borre la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Si esto falla, proceda con la copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

S5 No hay suficiente espacio para actualizar

Problema:Mi teléfono dice que tengo una actualización disponible, pero me sigue diciendo que tengo que eliminar aplicaciones. Así que elimino tantas aplicaciones para tener suficiente GB para actualizar y cada vez me sigue diciendo que no tengo suficiente espacio en mi teléfono. No importa cuántos elimine, todavía no me dejará actualizarlo. ¿Alguna ayuda?

Solución: Intente verificar el espacio de almacenamiento interno disponible que tiene su teléfono. Para una actualización de software importante, deberá liberar al menos 7 GB de espacio de almacenamiento. Si su teléfono tiene fotos, archivos de música o archivos de video guardados en el almacenamiento interno, mueva estos archivos a la tarjeta microSD.

Otra opción que debe considerar es hacer un restablecimiento de fábrica antes de actualizar el software del teléfono. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar la actualización.

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